◎自動自發地執行

耶魯大學的教學經驗告訴人們，最好的執行者，都是自動自發的人，他們確信自己有能力完成任務。這樣的人的個人價值和自尊是發自內心的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑一時衝動做事，也不是隻為了長官的稱讚，而是自動自發地、不斷地追求完美。

一位心理學家在研究過程中，為了實地了解人們對於同一件事情在心理上所反映出來的個體差異，來到一所正在建築中的大教堂，對現場忙碌的敲石工人進行訪問。

心理學家問他遇到的三個工人，請問他們在做什麽。

第一位工人沒好氣地回答:“在做什麽？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。我的手酸麻不已，這真不是人幹的工作。”

第二位工人無奈地答道：“為了每天500美元的工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰願意幹這份敲石頭的粗活？”

第三位工人在回答時，眼光中閃爍著喜悅的神采，說：“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之後，這裏可以容納許多人來禮拜。雖然敲石頭的工作並不輕鬆，但當我想到，將來會有無數的人來到這兒，再次接受上帝的愛，心中便常為這份工作獻上感恩。”

同樣的工作，同樣的環境，卻有如此截然不同的感受。

在第三位工人的身上，你看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡，相反，你會感覺到他是具有高度責任感和創造力的人，他充分享受著工作的樂趣和榮譽，同時，因為他的努力工作，工作也帶給了他足夠的榮譽。個人價值和自尊是發自內心的，而不是來自他人。自入學開始，耶魯大學就開始反複地在學生頭腦中灌輸這樣的觀念，希望能讓學生學會自我獎勵、自我肯定。

從耶魯大學走出去的每一位學員，也會把這種觀念帶到你所在的組織中去，隻有讓組織中的每一位成員都有這樣自動自發的念頭，執行力才能在組織中更好地貫徹下去。

領袖要確實了解組織及成員，不能與現實脫節。因為領袖常常是靠著部屬所提供的資料在做研判，而這些資料常會受限於提供者的理解與判斷，讓領袖無法得知真相，所以聰明的領袖會設法尋求信息管道的多元性，同時正視現實，不會隻想聽好消息或掩飾錯誤，這種務實的態度，是執行力的先決條件。

提升執行力，首先從有計劃地執行開始。先設定明確的目標，並確定優先級，逐一執行，而不是貪心的推動太多的計劃。重點不能太多，否則會分散焦點，屆時一事無成。當然，領袖必須追蹤計劃的執行，並對做出成績的員工論功行賞，讓績效與報酬的正比關係突顯出來。同時，領袖也要建立經驗傳承的企業文化，優秀的領袖更會利用機會來激勵員工，會透過強力的對話，讓大家公開、坦誠，建立共識與承諾，並同為結果負擔責任。