◎永遠保持自信

偉大的領袖無論在何時何地，隻要在人前，他就會流露出自信。

他們絕不會小氣，他們是大人物，他們更不會推卸責任。他們生性達觀進取；能很快從挫敗中恢複過來——就像美國運通的克拉克，遭遇沙拉油事件後奮起直追。在他不屈不撓精神的領導下，美國運通的股票價格，自此事件之後激增了十四倍。

領袖的這種自信還會影響到其他人，領袖本身會具有遠大的理想，充滿信心，敢想敢為，他能用這種理想激勵別人，做組織的引航者。領袖的魅力就在於能用理想激勵人，並使別人擁有與自己一樣的信心、熱情和幹勁，並將此投入到實現理想的奮鬥中去。

讓影響力升級的實戰演習（1）

一位成功的領袖，能有效地引領組織裏的其他成員一同建設組織，以積極認真的態度影響團隊成員，讓組織裏的每一個人都能夠好好地工作。而人與人之間的溝通，往往是意誌力與意誌力的較量，不是領袖影響員工，就是員工影響了領袖。