◎用人不疑

對下屬信任會換來同等的信任與尊敬，也會成為一支興奮劑，激勵大家竭盡全力，做好事情。一句信任的話，一個鼓勵的眼神都是展示領袖魅力、換取追隨者忠心而有效的廉價辦法。領導者必須能與自己的手下分享信息，進行真正的溝通，直到他們每一個人都知道而且共享相同的遠景目標為止。

聽聽這些已頗有成就的各個行業的領袖們是怎樣說的吧：

GE總裁小阿爾弗雷德·斯隆的原則是：“去讓別人開動腦筋，自覺地積極行動，並做到彼此精誠合作。”

美國國家計算機公司經理帕特森認為，一個高明的企業領導人應該是機器的設計者而不是機器的製造者。他有句至理名言：“不要去做可以交給別人做的事情。”

畢業於耶魯大學的著名的國際商用機器公司(IBM)的董事長、總經理約翰·艾克斯有一條領導原則：交給下屬的工作，絕不再故意查看，隻在最後驗收工作結果，這叫作“抽身謀大計”。

英國著名的出版家諾思克利夫雖然事情很多，但他始終從容不迫、運用自如。其訣竅在哪裏呢?他回答說:“我隻擔任指揮工作，一切事務性工作都交給那些能夠勝任的人去做。我自己把精力放在計劃創新上，一旦計劃出籠，我又去考慮新的計劃。”

靈活運用激勵方法

耶魯大學在培養人才的教育方麵，不但有與眾不同的領袖教育訓練，在管理上也有其完善的體係。耶魯的管理觀念認為：領導者對下屬實施激勵是其永恒的課題。我們的時代已經發生了巨大的變化。人們的工作穩定性降低，安全感下降了，知識型員工不斷增加，這些變化都需要領袖采取新的激勵工具。我們需要圍繞人們珍視的東西展開，以幫助他們建立自己的未來並獲取目前的貢獻成果。