辦事技巧一點通

不驕不躁,做情緒的主人

要想把事情辦好,辦得漂亮,不但要講究辦事的技巧和方法,心理素質也是一個關鍵。心理素質過硬的人,勝不驕、敗不餒,能夠控製自已的情緒,能幫助自己走向成功;而被自己情緒控製的人,常常難以自處,在喜怒哀樂之中來回轉化,最後一敗塗地。

做自己情緒的主人,方能為人所不能為,能忍**之辱的韓信就是一個很好的例子。

相傳韓信年輕時家境不好,他本人除了懂得排兵布陣,熟讀兵書之外什麽都不會,既不懂得買賣經商、耕種作田,也不會溜須拍馬,投機鑽營。如此坐吃山空,結果弄得家徒四壁,最後連一日三餐都成了問題,無奈之下隻好背上家傳寶劍,沿街四處流浪。當地有個財大氣粗的屠夫素來看不起韓信這副寒酸迂腐的書生樣,又見他身背寶劍,就故意當眾挑釁他說:“你雖然長得人高馬大,又喜歡佩刀拿劍,但不過是裝樣子而已,實際上是個膽小鬼。你要是不怕死,就殺了我,要是怕死,就從我褲襠底下鑽過去。”說完他就岔開雙腿,立個馬步,斜著眼睛看著韓信。周圍的人一哄而上,圍著看熱鬧。韓信愣在那裏,認真打量了一下這個屠夫,竟然真的彎腰趴在地上,從那人襠下鑽了過去。街上的人頓時哄然大笑,指指點點,嘲笑韓信是個膽小鬼。遭受巨大羞辱的韓信忍氣吞聲,回家依舊閉門苦讀。

沒過多久,全國各地爆發了反抗秦王朝暴政的農民起義,韓信得到機會,決心從軍。他收拾行囊,幾經周折,終於得到漢王劉邦的重用,從此統領大軍,馳騁疆場,戰必勝、攻必克,成為一代將才。

韓信的成功,很大一部分原因在於他能夠控製自己的情緒,在屠夫挑釁的時候,沒有做出不理智的舉動。相反,那些不能控製自己情緒的人,動輒怒發衝冠,為一點小事爭吵鬥毆,最終傷人害己。

曾經看過一個案例,因為故意傷害導致一人死亡,法院最後做出判決:一人死緩,一人無期徒刑,還有其他幾個人也受到了輕重不一的懲罰。牽涉了這麽多人的傷害案件,起因僅僅是因為兩輛自行車在路邊相撞引發的口角。

老張騎著自行車上街,車後邊坐著他的小兒子,由於車速太快來不及刹車,在一個岔路口同一輛斜著穿過的自行車相撞,雙雙倒地。老張兒子的胳膊和小腿擦傷,對麵自行車上的小夥子也摔傷了胳膊。雙方從地上爬起來都很生氣,相互指責對方,最後因為言語不和,脾氣暴躁的老張上前給了那個小夥子一個耳光,年輕氣盛的小夥子大怒,上前推搡了老張一下,於是雙方就動起手來。老張父子以二對一並沒有占到什麽便宜,氣急敗壞的老張打電話叫來了他的大兒子。不久,老張的大兒子帶來了幾個人趕到,追上沒有走多遠小夥子就是一頓暴打,打完後才發現那個小夥子已經奄奄一息。一看出了亂子,老張一家人趕緊把小夥子抬到郊外,然後溜之大吉,小夥子後來被人發現時已經停止了呼吸。

公安局馬上立案偵查,很快就查到了老張一家人,隨後相關人犯也都被抓獲歸案。

調查取證以後,法院很快作出判決,老張的大兒子被判處死刑,緩期兩年執行;老張被判處無期徒刑,其他幾個打人者包括老張的小兒子也都受到了相應的製裁。判決書下達以後,老張一家人抱頭痛哭,真是悔不當初啊,可是現在說什麽都來不及了。

這就是被情緒控製以後所導致的惡果,當然現實中不是每件小事都會演變成這樣,但是因為一點點小事就相互爭吵打罵的事情在生活中實在太常見了。

人生不如意的事情有很多,辦事時更會遇到種種困難,如果能夠讓自己心平氣和地麵對,不為一時的成功沾沾自喜,也不為一時的挫折垂頭喪氣,在冷遇、白眼、拒絕,甚至挑釁和侮辱來臨時冷靜一點。別讓不良的情緒奴役了自己的心靈,耐心細致地麵對,那麽你將會發現,其實所要做的事情並不是那麽難。

兩千多年前孟子就曾經說過:“天將降大任於斯人也,必先苦其心誌,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能。”隻有能夠具備良好的辦事心態,能控製自己的情緒,能忍受辦事過程中的各種艱難困苦,才能獲得最終的成功。

法國作家盧梭說過:“忍耐是痛苦的,但結果是甜蜜的。”如果一個人缺少了耐心,很難想象他會把事情辦好。

有人這樣形容過貓捕鼠的情形:一日下午,去磨房,剛進門,陡然看見家裏的老貓伏在牆角,不遠處的牆縫有一小洞,明白是盯上耗子了,於是悄然退出。半小時後,再去,老貓仍在原地,又半小時,仍未動,一直偷偷察看了三次,沒見任何動靜,老貓靜伏如故。這個人不耐煩了,於是走開。傍晚在院子裏卻看見老貓從磨房裏竄出,嘴裏叼著一隻還在抽搐的老鼠,不由得大為歎服。

也許有人認為這跟守株待兔沒什麽兩樣,細細想來,根本就是兩碼事。在這次捕鼠的過程中,其實雙方比拚的就是耐心。老貓等了幾個小時,終於等到老鼠從洞裏出來,相反,老鼠明知道天敵在外麵虎視眈眈,卻沒能堅持到最後,最終成為老貓的美餐。

人們在交際辦事中何嚐不是這樣。費盡心血,努力了很長時間,還是沒有看到希望,就此失去了耐心,選擇了放棄,殊不知,成功就差那麽一點點。

曾經看過一個漫畫,有四幅圖,第一幅圖上麵有一個人在挖井,在井底很遠的地方有一條地下河,挖井人扛著鋤頭在自言自語,說這裏沒有水;第二副圖跟第一副圖差不多,隻是井底距離水更近了一些,依舊沒有挖到水;第三副圖那個挖井人已經馬上就要挖到水了,可他還是放棄了;到第四幅圖的時候,那個挖井人已經渴死了。

這個漫畫所描述的場景在生活中很常見。俗話說:“火到豬頭爛。”豬頭肉雖然美味,可是不好煮。要想品嚐其中的滋味,就必須要有足夠的耐心,才能將豬頭熬爛。三國時期的劉備就是一個很有耐心的人。他從一販夫走卒開始,曆經坎坷,到40多歲了還在東奔西走,投袁紹、跟曹操、奔劉表,嚐盡艱苦,卻不知道出路在哪裏,直到遇到了諸葛亮。

在隆中和諸葛亮的一番對話,讓劉備眼前一亮,看清了天下的形勢,進而聯合孫權在赤壁一戰火燒了曹操的百萬大軍,讓曹操遭遇了生平最慘痛的一次失利,狼狽逃回許都,一舉奠定了三分天下的局麵。

諸葛亮可以說是蜀漢的第一功臣,這樣的一個人才是怎麽得來的呢?三顧茅廬。三顧茅廬所體現的除了禮賢下士的態度之外,關鍵就是耐心,劉備也因此打動了諸葛亮。無獨有偶,美國一家汽車公司的主管亨特也是用耐心贏得了人才。

亨特是美國一家汽車公司的主管,一次在酒店吃飯的時候,不小心碰到了一個醉醺醺的年輕人,結果那個年輕人大動肝火,差點把亨特揍了一頓,好在酒店老板將其勸走。事後亨特才知道,原來這位年輕人頗有才F華,曾經發明了一項改進汽車輪胎的新方法,並獲得了專利。

然而他雖有才華,卻缺乏慧眼識珠的伯樂,以至於一項極好的專利發明隻能在壓在抽屜底層,得不到使用的機會。因為鬱鬱不得誌,年輕人才自暴自棄,經常來酒店裏喝酒。

亨特進一步了解到這位年輕人的發明對於汽車輪胎的改良具有重大的意義,所以就想把那位年輕人請到自己的公司。

然而讓他意想不到的是,年輕人因為遭遇了太多的冷遇,因此拒絕去見亨特。

亨特在幾次遭遇了閉門羹之後,沒有灰心,他直接找到了那個年輕人所在的公司。在很冷的天氣裏,亨特在那家公司門口從早上等到晚上,終於等到了這個年輕人。

原來年輕人中午的時候就發現亨特在門口等他,故意沒有露麵,以為過一會亨特自然就會回去了,沒想到亨特竟然一直等了幾個小時,大受感動的年輕人再沒有猶豫,當即接受了亨特的提議。

其實這中間亨特也很想離開,但是他擔心年輕人離開,就一直強忍著寒冷和饑餓,直到年輕人出現。

在年輕人的幫助下,亨特的公司有了長足發展。很顯然,亨特的成功,與他的耐心是分不開的。

在任何時候都不要失去耐心,交際辦事的時候更是如此,如果沒有把事情辦好之後就放棄了,很可能就像漫畫中的那位挖井人,盡管付出了很多勞動,最終卻功虧一簣,豈不讓人遺憾?

好事多磨,要想取得事情的成功,就不要害怕碰釘子,就得好好培養自己的耐心。