員工的差距

員工的差距直接決定著企業的差距。中國企業也不乏知名品牌，但是同樣的零部件、同樣的技術、生產同樣的產品，中國企業往往會投入更多的人才與財力，最終卻隻能生產二流的產品。與日本企業相比，幾乎在很多領域都可以看到這種差距。

這種差距的根本不在於技術與資金，而在於員工本身。一位成功的企業家在比較中曰員工的差別時說：“如果讓一個日本員工每天擦6次桌子，日本員工會不折不扣地擦6次，並且每一次都會擦得非常認真。可是讓一個中國員工去做這件事，他在第一天可能會擦6次，第二天可能擦6次，到了第三天就可能會擦5次、4次、3次，到最後，可能就不了了之。”

這不僅體現了一種職業態度上的差別，也體現了對執著理解的差別。在工作中，許多時候我們都會避免無效的重複，講究做事效率。一旦效率提不起來，問題的根結往往被認為是錯誤的方法與技巧。其實忽略了一個問題，即使一個天才也無法保證自己每天做的事情都是嶄新的——天才的智慧固然重要，但是，做最擅長的事，不一定就是做別人做不了的事。

一個優秀的職員，並不在於他從事比別人更體麵、更重要的工作，而在於與別人一樣做同一件工作時，他所表現出來的執著精神，即使再簡單的事，有些人能夠重複做了幾年、幾十年。這就不是一種執著，而是一種懈怠。有一位“資深”的講師到一所高校應聘，他非常自信地開出了自己的薪水與各種待遇要求，但是，主考官並沒有立即答應他，而是要求他先為學生們講10分鍾課程，結果並沒有顯現出他的過人之處。但是講師堅持聲稱自己教過20多年書，主考官卻反問道：“你是真的教了20年書，還是教過一年書，然後重複了20遍呢?”

不要認為，一件簡單的事情隻要重複做就一定會擅長。中國員工與日本員工最大的差距之一就是在這種觀念上。所以，許多中國員工最大的缺點之一便是，總是習慣抱著熬與混的態度工作，認為自己在一個職位上熬的年頭足夠長，便有資格獲得應該獲得的。

A先生是中國一家知名公司的職員，幾年前被公司派駐日本分部，他在那裏工作、生活了多年，深刻地體會到了日本員工對待工作的執著精神。一次，公司安排一位員工去機場接待一位客戶。當這位員工得知那位客戶乘坐的航班後，便提前一個小時到達。但是一個小時後，他並沒有像預期的那樣見到客戶。這時，他被公司告知，那位客戶臨時更換了航班，要再等4個小時後才能到達。在這段時間裏，他隻是簡單地吃了些東西，一直在機場等到那位客戶。

他的這種行為讓客戶非常感動，後來，那位客戶在簽訂合作協議時說出了自己的心聲：“這對我來說是一筆重要的生意，我本想先來考察一下，但是看到貴公司的員工，我就沒有什麽可以再憂慮的了。”

像這樣的員工在中國企業卻並不多見，同樣的事情，更多的人會這樣想：到時我把人給接回來不就行了?在閑暇的時候暫時丟開工作，也不一定會被公司知道。

不論這種僥幸心理得逞與否，你本身都是不稱職的!

相對於中國員工的敬業，日本員工在工作中則有更強的責任感，他們隻要被委以某種職責，即使沒有人監督，也會自覺地去達成。每一個在日本企業有過從業經曆的人都有這樣的體驗：日本員工做事非常嚴謹，責任感非常強。在一家中日合資企業曾發生過這樣一件事情：一次，公司要求電算部門仔細核算一下當年的財務數據。為了出於對雙方負責，老板要求一位中國會計與一位日本會計同時進行這項工作。一位員工先核算支出，另一位核算收入，然後再把他們調過來。他們一連核算了4次，但每次算出的結果都不同，每次報到老板那裏都會挨一頓批評。後來，老板幹脆先讓一個人來完成這件工作，結果，中國會計用同一種算法算了3次，還是會出現不一樣的結果，而日本員工用不同的算法算了3次，結果卻完全一致。

員工之間的差距不是人為限定的，而是在工作中體現出來的。工作固然需要敬業精神與職業素養，但是，從被委以一項工作，到創造一種結果，能執著地保持一種高度的敬業精神與職業素養將會顯得更可貴。更何況，一個本身就缺少職業素養與敬業精神的人是無法為公司、為自己創造一種理想的結果的。