誘導,讓你的說服更有效
誘導,就是有次序地、耐心地誘發、引導對方思考,讓人真正想通、弄懂。以誘導技巧說理,盡管會多費一點口舌,但如果能使對方心悅誠服,這些口舌也就很有價值了。
戰國時,秦國大兵進犯趙國,趙國請求盟國齊國出兵解圍。但齊國一定要趙太後最寵愛的小兒子長安君做人質,才肯出兵。趙太後舍不得兒子,不肯答應,於是文武大臣輪流勸諫。趙太後生氣了,她揚言誰再勸諫,就吐誰一臉口水。
這時候,觸龍出馬了,他先問候太後身體是否安康,飲食是否稱心。然後說,他這次來見太後的目的是希望太後答應讓自己的小兒子出任宮廷侍衛,以免自己死後沒有人照顧他。
太後笑著問:“男子也疼愛自己的孩子嗎?”
觸龍說:“男子疼愛自己的孩子勝過婦人疼愛自己的孩子。”
太後反駁道:“還是婦女更疼愛自己的孩子。”
觸龍又說:“我覺得您疼愛自己的女兒勝過長安君。”
太後笑著說自己疼愛長安君多一點。
觸龍則說道:“公主出嫁的時候,您抱著她哭泣,平日裏您也很想她,但您還是祈禱您的女兒不要回來,為的是什麽?是為了公主在異國開枝散葉,子孫世代為王,您為公主考慮得很長遠,為長安君考慮得卻很短淺。一旦您去世了,長安君一點功勞也沒有,如何在趙國存身呢?”
太後聽到這裏,馬上說:“我這就為長安君準備車馬,讓他去齊國。”在這裏觸龍采取的方法就是誘導。誘導技巧的關鍵在“誘”字,立足在“導”字。要誘得巧妙,導得自然,應做到下麵幾點:
首先,要有目的地誘。要有明確的說服目的,有的放矢,所有的誘導內容,都為總目的服務。觸龍的目的就是讓太後答應讓長安君去齊國做人質。其次,要有步驟地誘。既有總體設計,又有分步計劃。每一步怎樣誘導,怎樣發問,談話前都要經過深思熟慮,胸有成“話”。這樣,環環緊扣,步步深入,最後,矛盾突現,誘使對方在無法解決的矛盾麵前自我否定。觸龍就是先一步步瓦解太後的戒心,把太後引到自己的圈套中來。另外,還要有預料地誘。每步誘導中,對方會怎樣講,可能有幾種講法,怎樣隨機應變,都要有預料。這樣才能使自己的誘導不變成“啞炮”,一個人唱獨角戲。要誘導出對方的話,開啟其思路,就要預先有個通盤打算。
總之,誘導,讓你的說服更有效,要認真構思,事先把各方麵的環節想清楚,談話中又要針對實際情況,靈活應變。