2.成交後，不要忘了握手和稱讚

·黃金寓言·

A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司!”

B建議道：“我舉雙手讚成你報複!!破公司，一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機。”

A問：“為什麽?”

B說：“如果你現在走，公司的損失並不大。你應該趁著在公司的機會，拚命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一麵的人物，然後帶著這些客戶突然離開公司。那樣，公司才會受到重大損失，非常被動。”

A覺得B說得非常在理。於是努力工作，事遂所願，半年多的努力工作後，他有了許多忠實的客戶。

再見麵時B對A說：“現在是時機了，要趕快行動哦!”

A淡然笑道：“老總跟我談過，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。”

“沒有人能隨隨便便成功”，每次成功都要注意一些細節或一句話，或一個舉動。這些都可能左右你的心態，並對他人產生影響。不過多地考慮自己的得失，從他人的角度考慮一下，以稱讚對方的方式來結束成交，或許你能得到更多。

直擊銷售:祝賀的話語不可不講

有人曾問：“推銷員難道不是出於對自身利益的考慮才去祝賀顧客的嗎？”是的，但是要做好推銷就必須這麽辦！你若能一如既往地對顧客表示祝賀，沒有哪一位顧客對你抱怨。相反，你會常常看到他們如釋重負的樣子，好像在說：“我真是需要你幫我確認一下，因為我花了很多錢，我忍不住要懷疑自己是否做錯了。”

沒有哪一位顧客不喜歡受到稱讚，所以你不必猶豫，你應該清楚地告訴他們，他們購買你的產品是多麽明智，因為人們總是需要增強自信心。

在喬的兒子和女兒還小的時候，他曾經從一位推銷員手中買下一套大百科全書。喬至今還記得那位推銷員是如何使他感覺良好、舒服的。“你們的爸爸剛剛為你們買下了世界上最好的禮物。”他對喬的孩子說，“等有一天你們也老了的時候，你們就會真正地感激你們的父親。”他的話讓喬覺得自己的形象頓時高大了許多。“真是一個好人。”喬在心裏想。直到他走出了門，喬才意識到自己花了多少錢。隨後喬就開始重新考慮剛才是否作出了明智的購買決定。但當喬回頭看見孩子們的表情時，喬就知道這個世界上沒有什麽東西能讓他改變主意。喬能對孩子們說什麽呢？那天晚上他得到了一條寶貴的經驗，一條比許多書都值錢的經驗。

無論什麽時候，當一位父親陪著兒子來買車時，喬都會見機行事地說：“您一定很幸運，因為您是一位了不起的父親，他一定願意讓您買下這輛車。”

當一位顧客為他或她的配偶、母親或情人，或任何別的人買車時，喬都會這樣說幾句。一旦你強調了這一點，顧客就不大可能改變主意或因後悔而違約，因為你把顧客的形象樹立得高大無比之後，他們無論如何也會設法保住麵子！

客戶現在已經同意購買，但在很多情況下，他還是有點不放心，有些不安，甚至會有一點神經緊張，這是一個非常重要的時刻，對推銷員來說，沉著應對非常重要。客戶在等待，看接下來會發生什麽情況，他在觀察推銷員，看他是否會興高采烈，看自己的決策是否正確，看推銷員是否會“卷起錢就走”。現在，客戶比以往任何時候都需要友好、溫暖和真誠的撫慰，幫他度過這段難熬的時間。

成交之後，你應立即與客戶握手，向他表示祝賀。記住，行動勝過言辭，握手是客戶確認成交的表示。一旦客戶握住了你伸出來的手，他要想再改變主意或退縮就不體麵了。從心理上說，當客戶握住你的手，那就表示他不願反悔。

在與客戶握手的同時，你還要向他表示祝賀，對他的明智之舉表示稱讚。

銷售感言：

銷售並不是收到款就拉倒的活動，它是一個環環相扣的無休止的過程。銷售完成後，要使顧客感到自己的決策正確，並且還能得到別人的讚許和交情，這是值得的。