4.結束時，留下難忘的背影

·黃金寓言·

有公司征求業務人員，其中一位應征者資曆顯赫，對於公司來說，有小廟容不下大和尚的顧慮，因此公司都不抱太大的希望。麵談時，也很誠實地告訴他，依據公司規定，無法給予太高的薪水，願就此打住，不要浪費彼此的時間。沒想到他竟然願意接受不到他原來薪水一半的條件，這讓公司有點意外。正式上班後，他也沒有顯示出來自大企業的驕傲，準時上班，報表填寫清楚，勤跑客戶，過了不久他的業績遠遠超乎大家原本的預期。於是在最短的時間內，公司破格讓他晉升，而且大幅度加薪。自此，他也更加賣力，為公司創造更好的業績。

了解之後才知道：原來他在前一家公司已當上了主管，工作相當順利，薪水也十分滿意，原以為可以衣食無憂，沒想到公司投資失敗，老板不知去向，讓他們哭訴無門。之後，他也曾經因為薪水無法與自己所要求的相符而怨天尤人，總認為自己是懷才不遇。但在經曆了一段時間的挫折與沉澱之後，他選擇了重新出發，重新體會到價值與價格的差異。

他領悟到，價格是人給予的，隨時可以拿走；價值卻是自己創造的，任誰也無法帶來。

推銷也是如此，不要等著別人說你如何如何，而應把一切都付諸行動，讓結果檢驗行動。

直擊銷售:告辭時，千萬別小人得誌

成交之後該怎樣離去呢?這裏有兩點要提醒你特別注意。

第一，可以對簽定合同的買主表示感謝，但不要過分地謝個沒完。

缺乏經驗的推銷員由於推銷時神經十分緊張，這時他的主要感覺是：謝天謝地，洽談總算結束了，合同總算搞到手了!由於慶幸地鬆了一大口氣，他很容易不由自主地對客戶流露出感謝之情，並且傾向於用連珠炮式的語言把壓抑的情感發泄出來。

千萬要記住，客戶買你推銷的商品並不是對你的恩賜，並不是在幫你，做買賣是一種互利的交易，如果你得到訂單後的反應是如釋重負，買主則既會看不起你，也會對你的商品產生懷疑。當然，適當的謝意還是應當有的。

第二，不要采取高傲的不可一世的態度，好像是你把對方給打敗了。如果是這樣的話，對方定會勃然大怒，其結果，不但是訂單可能被取消，推銷員會被掃地出門，而且你將來也休想再和他做成一筆生意。

另外，在你拿到訂單後還有一個問題，這就是你是應當立刻離去，還是應當再呆一會兒呢。這要看買主想不想讓你留下，要看具體情況而定。一般來說，你還是立刻離去為妙，但是，不論對方留你與否，有一點絕對沒錯：頭一個站起來的應當是推銷員。如果是買主先站起來與你握手，並把你送到門口，那就說明你呆得時間太久，不受歡迎了。

據說以前的酒吧女郎在轉身離去時總要留下一條手絹，意思是要客人撿去當作紀念，日後睹物思人會再來“捧場”。這就是留下難忘的背影，叫客人回味無窮。那時一個酒吧女郎身帶五六條手絹並不稀奇，這是她們的推銷工具。

訪問推銷，既是訪問，必有辭去的時候。這時，你給客人留下的一個背影，它的好壞，直接影響到你的推銷成績。然而沒有發現這個背影的推銷員，卻大有人在，強迫推銷的推銷員多半會把門砰地一聲關上。凡是出色的推銷員，都運用了這個背影的魅力。

推銷員訪問時自然很重要，可辭去時更加重要，被拒絕了，就立刻拉長臉，砰地把門關上，這是縮小市場的做法。

那麽怎樣才能留下難忘的背影呢?以下是必須遵守的幾個要點：

(1)即使被對方拒絕了，也不能忘記說聲“謝謝”。突然光顧，單是客戶能聽你的推銷詞就值得感謝了。

(2)辭去時和訪問時同樣恭敬。

(3)門將關上時，再一次向對方表示出禮貌的態度。

(4)關門的動作要溫文爾雅，不可大聲粗暴。

銷售感言：

俗話說“去時要比來時美”，才能給人以深刻的好印象。正如一首詩無論開頭多麽“氣勢磅礴”，若結尾軟弱無力，都不會是首好詩。但如果開頭平淡無奇，而結尾句餘韻無窮、意境深遠，卻堪稱是首好詩。

如果推銷的是貴重商品，不一定一次就訪問成功，你可能要跑好幾趟，那麽請記住：第一次的辭別是決定下次訪問是否受到歡迎的關鍵。