認同應答

大部分有心事的人不僅僅需要聽者完全保持沉默，他們還有更多的要求。他們想要知道聽者是不是在敷衍了事，或者心不在焉。他們需要聽者偶爾認同一下他們所發出的信息，例如：

眼神接觸 “有意思。”

點頭 “確實如此。”