2、隨意役使下屬大錯特錯

一個公司內部的上下級關係往往是微妙複雜的，管理者一定要謹慎處理好這些關係，要跟下屬保持良好關係，但不能不隨便與職員混作一堆，既可保持形象，又免浪費時間。

有些不諳謀略的管理者，總是習慣於隨意役使下屬。他們將下屬視為依附於自己的奴仆。“我想怎樣使用你，就怎樣使用你。反正你歸我管轄，你必須聽我擺布。”在這種思想支配下，用人行為模式僵化。更談不上什麽用人藝術。本來十分微妙複雜的上下級關係，被他們誤以為是一種單向的屈從和使用關係。於是，在隨心所欲、肆無忌憚的用人行為中，潛伏著令人擔憂的危機。

事實上，上下級之間的關係，呈現出一種十分微妙的變化格局，它是建立在雙向選擇、雙向支配基礎之上的。在兩者之間，至少存有以下多種複雜關係：

(1)相互協作關係

上級的工作，需要取得下屬的配合；下屬的工作，也必需要取得上級的支持。

(2)相互支配關係

能力強的上級，可以支配、左右下屬的行為方式；能力強的下屬，也可以反作用於上級的行為方式，“牽著管理人的鼻子走”。

(3)相互競爭關係

上級的能力強於下屬，下屬大都會聽命於上級；上級的能力弱於下屬，下屬也可以通過正當的競爭或非正當的途徑，設法取代上級，將原有的上下級關係顛倒過來。

(4)相互選擇關係

上級有權選擇令自己滿意的下屬；下屬也有權選擇令自己滿意的上級。當原單位的管理人有壓製、打擊、迫害下屬的行為時，下屬完全可以及時進行擺脫不利成才環境的反饋調節，盡早調到一個有利於自己發展的新單位去工作。

(5)相互提防關係

以權力為紐帶的上下級之間，即使關係再融洽、再親密，雙方也都難免不同程度地互存戒心，相互提防。這種提防，有時純屬一種潛意識，隻有在一定的條件下，才會明顯暴露出來。這一點，在上層管理者之間，顯得尤為突出、尤為普遍。

總之，無論任何領域、任何職類、任何層次的上下級之間關係，都呈現出一種既對立又統一的辯證關係，他們共存於一個微妙複雜的共同體之中，相互之間保持著某種暫時的平衡狀態。在一定的內外在因素刺激下，舊有的平衡被打碎，新的平衡又建立起來：這種由平衡到失衡，再由新的平衡，到新的失衡，……循環往複，以至無窮的動態變化過程，就是一切上下級之間關係的特點及其運行規律。

在我國，已經出現了一個以公有製為主體、多種所有製並存的新市場經濟環境。在這種新形勢下，作為指導用人行為的戰略思想，勢必也要產生順應時代潮流的深刻變化。西方國家一度流行的那種視下屬為“經濟人”的雇用思想，視下屬為“社會人”的利用思想，顯然都不適合我國目前的國情，不能適應四化建設新形勢的需要。我們必須尋求適應我國國情和現代社會大趨勢的新的擴人思想，充分尊重人的獨立意誌、人格、個性和思想，更加重視運用科學手段和藝術方法來開發人才資源，才能充分調動全國人民的積極性和創造性，有力地推動四化建設的發展。

鑒於我國市場經濟環境的特殊預勝，作者在充分汲取了國內外管理學界最新研究成果的基礎上，經過自己的思考，提出了視下屬為“自主人”的用人戰略思想。

這一用人思想的主要含義是：在整個管理活動中，作為被使用對象的下屬，和其管理人一樣，具有獨立的意誌、人格、個性和思想。他不僅能夠被動地采取積極的或消極的方式“接受”管理人對他的使用，而且還能夠主動地選擇多種更具有自主性的反應方式，或協助，或應付，或影響，或擺脫，有時甚至取代使用他的管理者。為此，管理者不管采取何種用人行為，都必須建立在充分尊重下屬的“自主人”地位和雙向選擇權利的基礎上。

提出這一用人戰略思想，是出於清晰地看到我國當前存在的以下不容否認的客觀事實：

(1)廣大被使用對象的國家主人翁的地位已經牢固確立(這是與資本主義社會被使用對象在本質上的一個重要區別)；

(2)隨著人才流動的製度化、合法化，廣大被使用對象已經逐步享有“選擇”管理人的自由和權利；

(3)即使在日常管理活動中，能力差的管理人被能力強的下屬“牽著鼻子走”的現象，仍到處可見。

上述事實充分說明，在社會主義條件下，廣大被使用對象所具有的獨立意誌、人格、個性和思想，都應該而且勢必遠遠超過資本主義社會的被使用對象。

顯而易見，“自主人”的用人戰略思想，和西方國家“經濟人”、社會人”的用人戰略思想的根本區別在於：

(1)它不再視人才是一個被動地被管理人任意開發的資源，而是一個能夠主動協助管理人對自身進行開發的資源。

(2)在這一開發(使用)過程中，管理人與被使用對象之間，不僅僅隻是進行著機械的命令傳遞和信號傳遞，同時還進行著各種複雜的知識傳遞、思想傳遞、感情傳遞和意誌傳遞。

(3)在這些複雜的傳遞過程中，管理人與被使用對象之間的等級界限已經日趨模糊，下屬對管理人不再是惟命是從的奴仆，而是平等合作的夥伴、積極參與的助手、激烈競爭的對手，

(4)麵對這些複雜的上下級關係，管理人不能再依靠單純的物質手段和行政手段來管理下屬，而必須運用多種科學手段和藝術方法來充分“顯示”下屬的自主能動性，從而進一步發揮下屬的積極性和創造性。

樹立“自主人”的用人戰略思想，勢必促使各級管理者從用人行為的各個方麵引起深刻的變革。

以上論點，就是有關“自主人”的用人思想所包含的基本內容，這也是我們確立新的用人謀略的出發點。

精明的管理者，惟有在“自主人”的思想基礎上來認識現代社會的新的上下級關係，並據此來製訂、選擇適合我國國情的用人策略，才能巧妙避免潛伏在用人活動中的一切風險和危機，盡力獲取最為理想的用人效果。