3、同級關係不是冤家，牽手更利發展

作為一個高明的管理者，應當懂得如何把平級之間的摩擦降到最低限度。處理好平級之間的關係；應當學會如何把競爭導向對自己有利的方向，以求好好合作。

處理好平級之間的橫向關係，有助於進一步協調上下級之間的縱向關係，使整個管理機構更加理想和完善，同時，也有助於管理者才獲取一個良好的人際環境，使自己更加健康地成長。因此，入行的管理者，對於協調平級之間的關係，決不可掉以輕心。

其實，協調平級關係，和協調各種人際關係，包括上下級關係一樣，也是有規律可循的。立誌成才的管理者，在接觸平級時，主要應注意以下幾個環節：

真誠相待，熱情幫助，盡力消除同事警覺“競爭”的“心理屏障”，牢固建立“友好合作”的協調關係。

既然平級之間，客觀存在著既是天然的“合作者”，又是潛在的“競爭者”這種微妙的人際關係，那麽，作為客觀存在的一種心理反映，在平級的內心世界，必然會產生既渴望“合作”，又警覺“競爭”的複雜心理。麵對這種複雜的心理，精明的管理者，應該想方設法盡力避免誘發對方警覺“競爭”的變態心理，逐步建立互相信任、互相支持的協調關係。在這方麵，怎樣巧妙地消除對方警覺“競爭”的“心理屏障”，就成了協調平級之間關係的關鍵所在。

在通常情況下，消除“心理屏障”主要是靠行為的“顯示”。而不是靠語言的“表白”，管理者應該通過工作接觸，使對方深信：

(1)自己積極做好本職工作，主要是出於高度的事業心和責任感，而決無半點“壓倒”平級的私心雜念；

(2)自己每取得一點成績，都將它看作是平級之間密切配合、共同努力的結果，而決不以此為資本，向平級顯示自己的“高明”；

(3)對於平級取得的成績，就和自己取得的成績一樣，同樣感到由衷的高興。

在這種高尚的思想情操支配下，管理者在與平級相處時，應努力做到以下五點：

(1)互相尊重，互相支持

平級之間，常常會遇到一些工作上的交叉點，也會有一些需要共同處理的事務。對這些工作和事務，平級之間應當互相尊重，互相支持。互相支持是互相尊重的標誌。隻有互相支持，才能互相配合。對需要交叉處理的事務，平級之間應當盡量通過協商去解決，不要擅自做主處理，否則，既影響平級之間的關係，也往往使下級感到為難，造成工作上的停滯，甚至會帶來一些不必要的損失。

(2)分清職責，掌握分寸

平級相處，應當分清職責，掌握分寸，不爭權力，不推責任，屬於別人職權範圍之內的事，決不幹預，屬於自己的責任，也決不推卸。本應由自己分管的工作，千萬莫請別人點頭劃圈，本來不應由自己處理的事情，也決不爭著要管。特別是那種好事就爭，難事就推的行為，是破壞平級間相互協作關係的腐蝕劑，必須堅決防止和克服。

(3)嚴以律己，寬以待人

管理者在“認識”自己時，應該少看長處，多看不足，不要因為取得一些成績，就忘乎所以，沾沾自喜。與此相反，對待平級，卻應多看長處，少看不足，尤其不要在不適宜的場合，隨便議論平級所分管的工作。不僅自己要做到這一點，而且應教育自己下屬也要做到這一點。隻有這樣，才能在平級之間，形成相互信任，互相友好的和諧氣氛。

(4)委屈求全，以理服人

平級之間，難免在工作中遇到一些糾葛和矛盾。在解決這些糾葛和矛盾時，管理者應本著顧全大局、維護團結的良好願望，對一些無關緊要的“小事”，采取不予細究、委屈求全的態度。即使遇到一些需要辨清是非的“大事”，也要講究方式方法，盡量做到心平氣和，以理服人。這樣做，隨著問題的妥善解決，平級之間不但不會傷了和氣，反而會在新的基礎上，建立起更加牢固的團結協作關係。

(5)經常通氣，溝通情況

平級之間，既然同屬整個管理機構的一個組成部分，工作上有著千絲萬特的聯係，所以，隻有保持經常通氣，及時溝通情況，才有可能進行有效地合作。也惟有這樣，才能彼此了解，互相信任，將一些不必要的誤會和摩擦，都消滅在萌芽狀態。因此，管理者工作再忙，也勿“忘”了主動向平級提供有用的資料、信息、情況和建議。隻要你能夠一直堅持下去，就一定會贏得平級的“感激”和“回報”。

以上五條行為原則，有誌成才的管理者不妨一試，並在實踐中不斷豐富和發展它。