深入敵後

對重大勝利的研究表明，勝利者善於利用天時、地利、人和等條件。他們沒有為自己設限，一定要在前線或某次戰鬥中打敗敵人。他們早在與敵人麵對麵之前就開始了戰鬥，並深入敵後打擊敵人，而不是僅僅讓士兵躲在戰壕裏射擊。正如《全方位軍事行動的基礎》一文所說，全方位的戰鬥給了指揮官“機動靈活地運用戰略戰術的空間、運籌帷幄的時間，以及各種獲勝的條件”。

早在戰鬥打響之前，全方位的進攻就已經開始了，收集敵人的情報，擾亂後勤工作，幹擾通訊，瓦解敵軍士氣。進攻開始之後，就要進行全方位的聯合作戰，調動遠程和近距離的空中力量、海軍力量，以及民間資源對敵人施加各方麵影響。諾曼·施瓦茲科普夫將軍具有出色的全方位領導能力，下麵就是他的豐功偉績：

諾曼·施瓦茲科普夫將軍與沙漠風暴行動

1991年1月，美國進攻伊拉克並把其趕出了科威特。就在此前幾個星期，施瓦科普夫將軍用導彈和戰鬥機摧毀了伊拉克的防空武器和導彈攻擊係統。戰鬥打響後，美國海軍從紅海和波斯灣的巡洋艦、航空母艦、戰艦和潛艇上發射了388枚戰斧對地攻擊導彈。聯合作戰部隊攻擊伊拉克各地的目標，停泊在紅海和波斯灣的航空母艦上的飛機和地麵基地的戰鬥機一起實施空中打擊。美國空軍從西歐和美國本土出擊，轟炸地麵聯合部隊遇到的關鍵目標。

美國陸軍曆史學家約翰·斯隆·布朗準將認為沙漠風暴行動中，美國的後勤工作是“非常出色”的。後勤改革包括“先進的滾裝運輸、現代貨櫃運輸、高效的單燃料係統和自動信息管理係統”。全方位的進攻迅速摧毀了伊拉克一切重要目標，絕對的優勢兵力在100小時內就使美軍大獲全勝。聯合作戰部隊把伊拉克趕出了科威特，並搗毀了伊拉克很多重要的軍事基礎設施。

一些公司不善於全麵地、充分地利用各種資源，因此他們無法取得更大的勝利。單純降價是無法長期占領市場的，利用“閃電戰”攻擊競爭對手也無法永久地贏得顧客的青睞，除非一家公司利用各種資源進行“全方位”的攻擊，不然公司隻能獲得一些蠅頭小利。這些資源包括：引進替代產品、低廉的價格、進口低價原料、節約成本、使用自動化設備、精簡機構、啟動質量管理係統、提高市場占有率和廣告覆蓋率，提高銷售水平等等。

今天，在波譎雲詭的市場上，成功的公司能把以上所有策略以及更多因素綜合起來製定進攻計劃，他們用高技術手段收集競爭者的情報、擴大銷售、配送商品。專業的項目經理用他們的技巧幫助公司整合所有資源，發動全方位的進攻。全方位的競爭的關鍵在於製定計劃，利用所有可能的資源打擊每一個競爭對手。

能夠全方位出擊，並擊中競爭者的要害的公司就是商戰中的勝利者。領導者調整攻擊策略，攻擊競爭者的全部產品，而不是僅僅針對某一種。他們與製造商和銷售團隊結成同盟，挑戰競爭對手生產線上的每種產品。調整價格、降低成本。提高質量、建立良好的關係，客戶和供應商之間的關係得到了強化，所以競爭者無法與結盟的公司分得同樣的利益。正如我不斷強調的那樣，你必須督導所有的管理者依法行事，不能違法或冒險失去費勁心機得到勝利。

同步

“全方位”是指應該如何進攻，而“同步”則是指何時、何地發動進攻。“同步”包括了進攻的優先性和順序這兩種含義，它可以使進攻取得最佳效果。為了實現同步進攻，必須在明確的時間、地點應用所有的戰爭資源，掌握主動權，擊敗敵人。

像諾曼底登陸和沙漠風暴行動一樣，有些戰鬥行動必須要在主動進攻之前展開。在第二次世界大戰期間，諾曼底登陸之前，空中打擊遏製了德國的鐵路運輸、燃料供應和空中支持係統。在沙漠風暴行動中，美軍用電子戰擾亂了伊拉克重要的無線電通信聯絡，打擊具體目標、確定地區內可移動武器的位置，摧毀防空係統。有些行動可以在即將進行聯合進攻的地點實施，另一些行動則可以安排在數公裏以外。設定優先性和進攻的時機是至關重要的，它可以為地麵部隊的進攻做好準備，還能瓦解敵軍的士氣。

同樣，企業也可以運用“同步”原則增強競爭力。領導者必須要使市場營銷和廣告活動與新產品的發布同時進行，並時刻監控庫存量和必不可少的原料供應。領導者還必須為銷售團隊設定時限，以恰當的順序在合適的市場投放一定數量的產品，向競爭者發動進攻。如果競爭對手的銷售經理忙於應付這些問題，那麽當第二、第三次進攻襲來時，他們的工作效率就會大大降低。在眾多因素中，顧客能帶給企業更大的壓力，因此你要在競爭者壓力最大的時候發動攻勢。

“同步”定義：利用天時、地利在確定的時間和地點最大限度地發揮戰鬥力。

——《美國陸軍野戰手冊》FM3-0，“全方位軍事行動”

針對競爭對手製定合理的計劃，進行同步進攻，能大大提高獲勝幾率。向員工傳達行動計劃可以降低壓力，使他們對公司的前景更有信心。當公司走出了消極防禦的困境，不斷成長壯大時，大多數員工心裏都會感到更加踏實。

不要忘了製定計劃防備競爭者的反攻。如果你斷定競爭對手將如何回應你的全方位的同步進攻，你就要針對他們的反擊製定一個行動計劃。

具備多方麵作戰能力

具備多種作戰能力，可以應付全世界範圍內的各種威脅，這種能力是在戰場上取勝的最後一個關鍵因素。美國陸軍必須做好準備在各種不同氣候帶執行各種任務（戰鬥任務和非戰鬥任務）。正如部隊要具備各方麵能力一樣，單個士兵也要進行跨兵種訓練，盡量增大取勝的可能性。根據《美國陸軍野戰手冊》FM71-100“師團行動”，“全能是具有轉換工作重心的能力，適應不同的工作重點，迅速而高效地從一個任務轉向另一個任務”。這句話的意思是要有多種能力，跨區域、跨兵種進行聯合作戰。

湯米·弗蘭克將軍和伊拉克自由行動

伊拉克自由行動調集了數以千計的後備軍和國家衛隊的士兵，他們離開了工作崗位，投入到戰鬥中去。他們在和平時期接受訓練，積極備戰，來自公司各個職位的民兵響應號召，穿上軍裝，捍衛自由。

當伊拉克自由行動開始後，這些前CEO、中層管理人員和一線員工發揮他們的軍事技能，向巴格達北部和更遠的地區進發，在那裏保衛和平的使命被突然降臨的勝利喚醒了，各方麵的能力都受到了挑戰。總攻擊敗了敵人，幾天之後，這些步兵、坦克兵和後勤部隊的士兵發現自己又承擔了警察和保安的職責，維護社會治安。

向團隊成員宣講你的原則

如果你要采納了美國陸軍領導者的原則，你就會在競爭中獲得更多的勝利，而且壓力也比較小。如果你遇到一個競爭對手運用這5個成功要素打擊你，那麽你的適應能力就會受到嚴峻的挑戰。如果你想在這些攻擊中存活下來你就要提前做好準備。如果你的團隊領導者不習慣采取主動，那麽為了應用美國陸軍的這些原則，你應該對他們進行培訓，向大家解釋你想要他們怎麽做，使他們有機會發揮主動性。讓你的團隊領導人知道你希望他們先斬後奏，而不用先征得你的同意再參與競爭。

改變計劃和工作的優先性，讓你的團隊領導人應對各種情況，使他們變得更敏捷。除非你對情況做了說明並讓大家為這些變化做好了準備，否則消極的壓力反應會讓所有的益處化為泡影。在戰鬥中麵對敵人或置身於激烈的競爭環境時，如果領導人沒有做好準備，就會有嚴重的後果。在製定計劃和執行計劃的過程中，由壓力引發的錯誤很容易對行動結果造成影響。但是你可以降低壓力水平，充滿自信地領導你的團隊。美國陸軍總結了重要戰爭的成功經驗，你可以培訓你的團隊領導人員，讓他們學會應用同樣的原則。

正式的培訓、個人督導和訓練可以提高你的團隊領導人員應用這些原則的技巧：主動性、敏捷、深入敵後、同步和具備多方麵的作戰技能。運用這些技巧把你的公司中的消極壓力轉化為積極的動力，引發正麵的行為。第15章我將具體展示一些積極的行為，領導者可以通過運用高超的壓力控製技巧得到滿意的效果。