增強宗教信仰
2001年9月11日,恐怖分子襲擊了世貿中心和五角大樓,給建築物帶來了極大破壞,導致3000人喪生,也使美國的教堂、猶太教會堂和清真寺擠滿了尋求精神安慰的信徒。接下來的幾個月中,主流媒體的報道顯示,在阿富汗和伊拉克的美軍部隊也有了相同的反應。戰爭的危險和其他一些災難讓人們又想起了精神上的需求,虔誠的信徒在信仰中得到鼓舞,在災難中看到希望。
美國陸軍認識到戰爭的混亂對宗教信仰和精神價值構成了重大挑戰,而這恰恰是很多士兵內在力量的源泉,《領導者壓力控製指南》描述了牧師團如何治療較輕微的戰鬥疲勞症,“並通過布防前和駐防後的訓練使士兵能夠控製戰鬥壓力。這種訓練幫助士兵獲得了精神力量,而且能在激烈的戰鬥中互相扶持,變得更有力量,更有自信”。
企業可以在可能發生嚴重後果的計劃中擬定一些應急措施,聘請牧師為員工提供服務,而且要使牧師隨叫隨到,並鼓勵信仰自由。有些公司甚至讓牧師定期來訪,或者特地前來安慰那些需要幫助渡過難關的員工。戰爭災難和國家的創傷會影響很多人,但是每個人又都有自己的悲歡離合,認識到個人信仰的重要性有助於保持公司的穩定,推動公司步向卓越。
親密的戰友關係
美國陸軍以團結著稱,他們共同麵對模擬訓練和戰鬥中的危險,每天生活在一起,沒有私人空間,這使他們很快建立起密切的關係,減少了成見、偏見和個性的衝突。遇到危險時,士兵之間堅強的紐帶就會發揮作用,它能使士兵為了集體的利益不顧個人安危。《領導者壓力控製指南》認為,“雖然愛國主義和堅定的決心能使美國士兵奔赴戰場,但是士兵們有自己的理由(很多係統的研究也證明了這一點),使他們戰勝死亡和受傷的恐懼留在戰場上的首要原因是對戰友的忠誠”。
在部隊領導者和士兵之間也有縱向的紐帶,他們彼此依賴才能獲得勝利。其實,美國陸軍也用艱苦的訓練在軍官和率領下級部隊的軍士之間建立密切的關係,這可以使他們在戰鬥中一起出生入死。
軍事領導人認為部隊的團結是相當重要的,要確保各個部隊的穩定。美國陸軍不再在全球範圍內調動人員,相反,現在他們采取措施使士兵在服役期間能一直與他最初所在的部隊在一起。根據《美國陸軍軍規》AR600-83的規定,部隊要團結一致“讓士兵在服役期間始終從屬於某個特定的團隊或機構,培養強烈的歸屬感和團隊精神。”
人員快速流動的企業無法行形成堅強的紐帶,而這正是被美國陸軍視為大忌的問題。與此相反,人員相對穩定的公司能在員工中建立密切的關係,使他們忠誠、敬業,這些有助於一個公司步向卓越。你可以運用前麵討論過的壓力控製技巧進行團隊建設,進行積極的管理,使你的公司更困難。一起經曆了嚴酷的競爭的領導者和員工能很快建立起密切的關係,這與軍隊中的情況很相似。