壓力從何而來
不論軍事領域還是企業界,壓力源都有內部和外部兩個來源。內部的壓力源包括疾病、營養不良、休息不足、惡劣的態度等問題;當然,外部的壓力源來自身體之外,大致可以分為以下幾種:
感覺極不舒服——極端的高溫或低溫、潮濕或幹燥、噪音、氣味,以及其他的身體不適
關係失衡——人際交流、批評、友誼、與監督者的關係
失望——工作負擔、時間限製、表現、技能、潛力、渴望
在車間裏,“內部”和“外部”這兩個詞還有另外的含義。公司內部的壓力源由內而來,如工作時限、充滿敵意的同事或者苛刻的顧客;公司外部的壓力源是那些公司無法控製的因素,如家裏的寵物狗走失,孩子們在學校表現不好,其他家庭成員患病,納稅問題或者婚姻破裂。下麵我們將更細致地考察這些公司內部和外部的壓力源,徹底搞清它們對工作業績的影響。
與工作無關的壓力觸點
由日常生活引發的壓力經常給人造成嚴重的影響。一些壓力是積極的,鼓勵人們完成任務,但是這類壓力不斷累積就會對身體係統造成負麵影響。運輸繁忙、施工拖延、凹陷的擋泥板和疲勞都是十分強大的壓力觸點。一個大熱天、接電話聽到壞消息、不期而至的賬單、房屋維修、家庭問題和糟糕的天氣都可以提升人們的壓力水平,成為壓力觸發點。牙疼、腳癬、手指的倒刺、水泡、眼睛感染、耳朵痛和其他日常疾患能加劇你的緊張感。重大疾病幾乎能使你的壓力達到頂峰,各種原因引起的持續的慢性疼痛也是如此。你有責任照顧親屬,服侍年邁的父母,你要滿足他們的要求,別忘了這也會帶來壓力。不管你正在照顧這些有特殊需要的人,還是僅僅得到了他們患病的消息,你都會感到相當大的壓力。
即使你的生活中的每件事都非常順遂,你也無法逃脫外部的壓力,因為新聞媒體和娛樂業竭盡所能地為美國的壓力火上澆油。如果我們的城市和社區沒發生什麽慘劇,媒體也要在全世界和全美搜羅可怕的事件當成新聞。娛樂世界非但沒有帶給我們片刻安寧,相反它發展出了一種特殊的天才,展示真實的暴力和傷害。總之,壓力來自外部世界的每一個角落。