與人談，日增智
不和男人交際的女人漸漸變得憔悴，不和女人交際的男人漸漸變得遲頓。
——契訶夫
動口之前先動腦
如果要衡量一次談話的成敗，那麽首先要審視交談的話題，因為話題的好壞，直接影響了交談的結果，是交談的第一要素，不容輕視，更不能忽視。因此，在交際中，我們對每一次交談的話題都應該精心選擇，不要張口就來。否則，你還未進人交談，就已經危機四伏了。
然而事實上，在我們身邊，隻要你仔細觀察就會發現，在交談中處於劣勢的一方常常是尋找話題的責任者。例如，在求人辦事的過程中，求人者需要仔細挑選交談的話題；在談生意的過程中，希望合作的一方則有選擇交談話題的義務。在情侶的交談場合中，往往會聽到男人喋喋不休地談論這種或那種的事，而單位如何如何，恐怕是最常見的話題。那麽。如果這對戀人是在同一個單位服務的話，這倒是個很不錯的話題：否則，一定會使女方覺得無味。例如，假若男方是在汽車保養場工作，於是他一直談著汽車零件或機械構造方麵的事，那一定會使女性聽得發呆，而不知應從何答起。
因此，聰明的男人應該站在關懷對方的立場去和對方交談，尤其是采取主動的男人更應該注意，不論如何，關懷對方總會讓對方覺得愉快。另一方麵，作為被動的一方，女性對於不懂的話題，也不要顯出漠不關心的樣子。雖然，這是個很不好應付的場麵，但原則上，隻要你對每一件事都具有強烈的好奇心，那應該就不會有不感興趣的話題出現。
其實，一些你本來不感興趣的話題，也會帶給你意外的收獲，使你受益匪淺。比如說，以後和別人談話時，到類似話題，你就可以說：“我上一次也和某人談論過這件事……”這樣，就可說另一個新話題了。
一般來說，與老人閑談是很有趣的。現在的年輕人，都具有強烈的個人意識，往往不願聽人教導，實在是很可惜。若是耐住性子，好好地聽一次，你會發現很有趣、很有用的一麵，聽完後，你若覺得有要批評的話，再去批評也不遲。當然，有時也免不了會覺得他們所說的話很無聊或是太落後。但是，不管怎麽說，老人家的經驗多，知識豐富，因此談話的內容往往會很精彩，值得一聽。
現代年輕人的話題總是局限於流行的服飾、時代的潮流等，有的人除了流行以外，對其他的話題都不感興趣，這種做法已限製了話題的範圍，那你怎麽能成為談話的高手，又怎能成為受人歡迎的人?
其實，在每一個人的生活環境中，隻要能看得到的東西，都可拿來當做話題，例如報紙、電視、自己的經驗等。聰明的你，是不是已經找到尋找好話題的方法了呢?
如何提高交談的效率
如何成功地與人交談，如何使交談產生更高的效率，其中有許多值得我們學習的規則。
1．選擇恰當的時機地點
保證充分的交談時間，選擇一個不受他人打擾的談話地點，是交談必備的兩個首要條件。不同內容和性質的談話應當選擇不同的時機場合，當你們閑談時，應找一個輕鬆愉快的環境。
當你與他人進行商談時，應找一個正式的場合。良好的交談必須慢慢開始，不可操之過急。當你走進老板的辦公室，想談談自己的某一要求時，卻看見他滿臉怒色，這種情況下，你最好不要再提什麽個人要求。
當你發現某一員工工作心神不定時，切不可將一筆重大的生意委托於他。
2．明確自己交談的目的
如果你對自己將要進行的談話一無所知，就不大可能很好地參與交談。你不僅要了解將要交談的主題，而且應該了解交談的性質，還有自己所期望達到的效果，即它是理論性的，還是實用性的，交談的目的何在。
3．選擇合適的人選
當你與他人交談時，不要企圖與任何人都可以無所不談。即使是最好的朋友。也不可能什麽都能很好地交談。有些談話必須要求交談者具有共同的興趣和條件、共同的性格，或者一定程度的友情等。如果你明知某人對將要談論的話題持反對意見，那最好別讓他參加。明智地選擇參與交談的人員，對整個交談的效果具有重要意義。
4．避免毫無意義的討論
在我們的生活和工作中，並不是所有問題都值得去討論，也不是任何話題都可以拿出來討論。在有些情況下，因為個人的性格、興趣和偏好不同，對問題的看法也不相同。這時如果去引發一場討論，那一定沒有任何結果，也毫無意義，這樣做隻能是浪費時間。
5．給別人講話的機會
在日常生活中。我們也許都碰到過這種情況：當A在說話時，B似乎全神貫注地聽著，而事實上，他隻是禮節性地等著甲在講完後將自己腦子裏的東西倒出來。或許B所講的一切與A所說的話題毫無相幹。反過來，A也會如此。這種情況下的交談也是毫無意義的，它隻是給各方提供了一個說話的對象和機會。在交談中避免這種現象發生，要給別人講話的機會，然後認真去聽，真正達到交流。
6．避免跑題
在交談中聽到提問時，首先弄清問題，然後根據自己的理解盡力回答，有些人把別人的提問當成是讓自己說話的一種信號，於是當他聽到提問時，腦子裏正想著什麽便說些什麽，也不管自己的回答與他人的問題有無聯係。其實，當你聽到提問時，並不需要急於馬上作出回答，應該首先弄清他人提問的內容和意圖，然後再根據自己的知識和判斷作出回答。急速而離題的回答也是毫無意義的。
7．提問要清楚明白
當你向他人提問時，盡可能將問題提得明確易懂，不要做一個懶惰的提問者，也不要以為自己對某一問題十分清楚，就設想自己以任何簡單的方式提出來都會讓他人明白。不要接二連三地提問，所提問題不能毫無聯係。也不要提問後對他人的回答不加任何評論，否則，這種提問方式就不是交談，而隻是某種形式的需要。麵對不同的對象，你可能要采取不同的提問方式。
8．不要打擾他人講話
不要在他人話還沒說完時，就將自己的話題接上去，然後使勁地將自己腦子裏的東西全部傾出。如果你不尊重他人講話，你也許會受到同等對待。因此，應讓他人把話講完，給人說話的機會。
9．尊重交談
當你聽別人講話時，不要無禮地與他人交頭接耳，在與他人交談的過程中，你說話的聲調和方式都應該保持有禮有節。
同時不要過於拘謹，否則會影響你的表達。假如你知道自己某些話非說不可，且說出後一定會冒犯他人，那應該注意一下方式，以避免傷害他人。如果你覺得某些話不得不說，而且必須此刻就說，那就大膽直言。
交談的七個關鍵要素
1．端正態度。尊重對方
與人交談，首先要態度端正，否則就會引起別人的反感，思想上一旦形成鴻溝，交談就很難進行。其次要尊重對方，不要妄自尊大，盛氣淩人：不要自以為是，武斷專橫；不要虛情假意，恭維奉承。
隻有這樣，大家才能和諧融洽地相處，推心置腹地交談。
2．全神貫注。適時發言
不要打斷別人的發言，要讓對方盡情地講，你要全神貫注地聽。即使你不同意人家的看法，也不可匆忙打斷，要等對方講完再闡明你的意見。要善於聽，分析話中之音，做到既明白對方談話何時達到**，又知道對方言談何時接近尾聲。這樣，你的發言才能適時、穩妥。
3．跟上節拍，把握火候
當話題幾分鍾以前已由乒乓球賽轉到籃球賽，如果你再談乒乓球賽，顯然就跟不上談話節拍；而當大家正興致勃勃地談論籃球賽，你又把排球賽也塞進來，顯然是不識“火候”；當大家正評論球類比賽，你卻談起飛機、大炮一類風馬牛不相及的東西，顯然是離題太運，那隻會使人啼笑皆非。密切注視談話進行的情況，要把注意力始終集中在正談論的東西上。隻要頭腦清醒、目光敏銳，跟上談話的“節拍”，就不會出現尷尬局麵。
4．“聽”“講”認真，心領神會
交談，是一種有來有往、相互交流思想感情的雙邊或多邊活動。參與談話的人，不僅要認真“聽”，還要認真“講”。聽人說話，要做到聚精會神，心領神會，切不可漫不經心。與此同時，還要做出積極反應，有什麽想法和感受，通過點頭、微笑、手勢、體態等不同方式隨時表露出來：不要消極活動，呆頭呆腦，無動於衷。全神貫注地聽，僅是交談中的一個方麵。談，在某種意義上說，顯得更為重要。談的方式多種多樣，你可采用任何一種：直截了當地陳述事實，提出問題，發表看法；委婉地表示不同意見，進行評論。這些方式都能使談話順利進行。
5．中心突出，不偏不離
交談中心突出，不要偏離話題。當大家正議論新發明的特效藥，切不要因聽到有人談你姐姐如何服用此藥而得救，你便滔滔不絕地講起你姐姐如何如何，在不知不覺中偏離了談話的主題。話題一偏，說話效果必然大大降低。
6．審時度勢，調轉話題
話題的轉變，在交談中占有十分重要的位置。當大家對某事似乎已詳盡談論。感到興致索然時，就要立即轉換話題。轉變的方式很多，讓舊話題自然消失就是其一。另一種方式，就是重提剛議論的事情，然後迅速更換話題。改變話題，要注意“火候”，既不能太遲，又不宜過早。當話題仍然引人人勝時，切不要因你感到索然無味，就談別的東西，並強迫他人跟著你轉。
7．積極主動，有錯就改
與人談話，失言總是難免的，特別是在心情過於激動時，更容易發生。由於一時忘記了別人的禁忌，忽略了他人的生理缺陷，忘掉了某人的不幸。有傷人家感情的話語，有損人家尊嚴的言辭，有失人家體麵的言論，都可能出現。一旦失言，就要視具體情況，采取應急措施，進行彌補。如果接近失言的危險邊緣，要竭盡全力迅速擺脫，這時特別需要冷靜沉著，莫要驚慌失措，更不要大喊大叫向人家賠禮道歉。若他人失言，則要保持寬容，並積極主動地圓場。
如何與上司交談
有人說，和上司交流本身就是一項工作，是一項正常的、必須的也是必要的工作。可生活中許多人不這麽認為，他們有的覺得這是一種攀附，有的認為隻要幹好工作交流與不交流沒什麽意義，有的甚至認為這是工作無能的表現，人心各異，當然說法不一，其實誰說的都有自己一定的道理。但這主要還是要看交流的心態，也可以說是交流的用心。心態正常，交流自然正常，而且也容易使交流變得輕鬆愉快，使工作更加有序和順利地開展下去，而怕與上司交流或有別的什麽原因不願與上司交流，一是不利工作的順利開展，二是不利個人能力的發揮和潛力的挖掘。這是非常客觀的分析，而且已經成為取決一個員工素質高低的標準。因此，我們與上司交流，首先要保持一個正常、平和的心態，其次再注意一些交流的方式和方法。
1．語氣適當，措辭委婉
在和上司交流中，因為說得過火或過於渲染，涉及上司的尊嚴與權威。尺度掌握不準，搞得不好就會有嘲諷、犯上之嫌，被上司誤以為心懷不滿，另有所指。所以你一定要注意使自己的口氣比較和緩，顯示自己的誠懇和尊敬之情。特別是要使上司明確地認識到，你的所作所為都是出於做好工作的動機，是為上司設身處地著想，而不是對上司本人有何不恭的看法。
2．言詞簡短,幹脆利落
言多語失。因此假如你在勸諫，隻要指明大意就已足矣，其中的推理不妨由上司自己來做，越是語言簡短，越是語意含蓄，就越能引起上司的深思，又不至於引起上司的猜忌。況且，言辭簡短不至於使你引用的上司的話淹沒在解釋論證的海洋中，要知道，正是這些引用極大地滿足了上司的成就感。當你的上司清楚地了解到，一句他本人也不曾在意的話卻被下屬鄭重地記在心上，或者他十分重要的觀點的確受到了下屬的重視，他一定會增加對你的好感，多幾分欣賞和認同，少幾分敵意和對立，從而能夠仔細地傾聽你的建議，對你相反的看法鄭重對待。因此，言簡意賅，不失為引起上司重視和好感的一個好辦法。
3．分清場合，選準時機
用上司自己的話來批駁他的某些觀點，最好是在私下場合中使用，不宜在公開場合或者是有他人在一旁的情況下運用。而且要選準時機，即上司當時情緒和周圍環境等。因為在私下裏，即便你對上司有所觸痛，但如果言之有理，上司也會采取比較寬容的態度，而在公開場合，這就會演化為上司的尊嚴和權威問題，他會為此而戰，從而使情緒壓過理智，麵子高於道理，這對下屬無疑是自找麻煩。
4．善提建議，善於換位
通常說來，你所考慮到的事情，你的上級早已考慮過了。因此如果你不能提供一個即刻奏效的方法，至少應提出一些對解決問題有參考價值的看法。要想與上級相處得好，重要的是你必須考慮到他的目標和壓力，如果你能把自己擺在上級的地位看問題、想問題，做他的忠實合夥者，上級自然而然也會為你的利益著想，有助你完成自己的目標。
同事之間如何相處
人際交往是一門藝術，它要求精心策劃、具體實施及隨時評價。最有效的交往是多維的，有自己的生命，並在不知不覺之中給你無限的工作動力。像一個內在聯係的網絡一樣，一個充滿活力的互助網會在具有很大潛在數目的實體間建立一種有意或無意的聯係，並不受地域、職業或企業所限，不斷發展，不斷壯大。
當你剛進入一家公司時，你很可能是他人探索甚至懷疑的對象，甚至可能是原來覬覦此一職位的人憎恨的對象。但你要牢記，時間能夠治療並證明一切。在你進人一家公司之初，無論周圍的人有多冷漠，你都必須花時間慢慢地小心營造與他人之間的人際關係，切記欲速則不達。有效的交往模式簡單易學，重要的是要知道哪種方式最適合於你。如果你下定決心去建立和維護這有效的人際“互聯網”，那麽無論你個人的風格如何，你總能學會如何做好，而且還會很快做得更好。
1．傾聽與學習
不宜一開始就急著要別人認同你，應注意觀察周圍的事物，並提出一些切中要領的問題上，而不是一味地想讓別人知道你有多博學聞達。對每個人都一樣友好，因為任何人日後都可能成為你的好朋友和重要的工作夥伴，甚至變成你的頂頭上司，所以千萬不要預設立場，認為他今日不是個重要角色，就忽略他的存在。
2．觀察與摸索
不要驟然下判斷誰對你是重要的，誰會成為你的好朋友。第一印象往往是最不可靠的，因此在未與人交往之前，不要立即對一個人妄加判斷。同時，也不要隨便聽信別人的閑言閑語，讓自己保持一個開朗的胸襟，以眼見的事實客觀地去評判每一個人。例如，一次邀請一位同事一起吃午飯。這是一個輕鬆的、非正式認識新同事的好方法，如果你能保持一種“我真的很需要你的幫助，好多認識這家公司”的態度來親近同事，讓他們明白你的所知有限，希望能向他們多請教一些，以便早日成為他們中的一分子，你將發現由此可以受益無窮。
3．收起好奇心
不要刺探其他同事的私人問題，如果你喜歡聽些閑言碎語，那麽對你的聲譽絕對有害無益。最後你終將成為別人談論的對象，同時也是一個不為他人信仕的人。
4．記住這個世界很小
在你與他們聯係之前，你並不知道他們的交際範圍有多廣。不要落人“我沒有合適的聯係人”的陷阱，很可能你認識的某個人已經認識了你需要遇到的那個人。要記住這世界很小。由於流動性不斷提高以及通信技術的飛速發展，已經使基礎廣泛的互助網從設想變成現實。抓住機會與人們談話，不為別的，隻為使他們成為你互助網的一部分。不要期望從每個談話對象身上都得到什麽實質性的東西。如果有人願意給你十分鍾時間，就抓住它，盡管你當時不知道它能帶來什麽。
5．同事就是朋友
與你遇到的每一個人尋找共同利益、共同朋友和經驗。共同之處增加了一個人加入你互助網的可能性。每次你與某人交談，都要求他們推薦一些潛在的朋友，不要隻依靠一條途徑。一旦可能就要擴大交往麵，讓你遇見的每個人知道你已經和誰談過了。人們互相聯係的方式你可能並不知道。永遠不要停止發展你的互助網。它能夠帶來廣泛的機會。請記住：帶來機會的人你可能並不認識，而是通過你互助網中的人與他有所聯係。記住有效維護互助網是一個雙向的過程。幫助並接受幫助，同事就是朋友。
結交朋友的技巧
我們常看到，許多人因為喜歡表示和別人意見不同而得罪朋友，更交不到朋友。因此，常常有些人總是規勸朋友不可以在意見上與朋友作對、衝突。這種看法，其實很片麵，很膚淺。無論一個人多麽愛麵子，幾乎無一例外都更喜歡忠實的朋友。
朋友多了好辦事。人在社會中，與其說是與親人在共處這個社會，不如說是與朋友在共處這個社會。朋友可以遍天下，可以在通訊錄上記一長串。可以上天攬月，可以下海捉鱉，於是魚龍混雜，亦屬常事，關鍵看我們怎麽去結交，這是一門真正的藝術，學會不易，但亦有跡可循。
1．如何引起朋友的注意
要成為一個受歡迎的人，首先要做到儀容整潔。儀容整潔不但讓別人看起來賞心悅目，自己也信心倍增。與人交往時，如果想了解對方的一切，就要適當提問，鼓勵對方多談，例如多用使人愉悅的詞匯，像“快樂”“相信”“輕鬆”“有趣”“的確”之類。也可以迎合對方的興趣，如注意找到對方感興趣或擅長的話題，如球賽、釣魚等。或直接主動提出你能給對方帶來的好處，例如，你在某方麵熟人多，有事願意幫忙等。還要滿足對方的自尊，如果對對方的某一方麵很欣賞，一定要告訴他。如果對方不願意交往，不可操之過急，必須察覺對方亦願意與你加深友誼，才可與他更進一步地交往。
2．如何取得朋友的信任
如果交往中出了問題，你要先承擔責任。知道你肯認錯並肯負責，別人會放鬆對你的防範，也較願意聽你解釋。當然，解釋要和情況的嚴重性相符合，例如，約會遲到了十分鍾，說你的“表停了”或“堵車了”都無妨，但如果你害得別人沒趕上車或誤了看演出，這些理由就說不過去了，如果自己都不能原諒自己，就別找什麽理由了，不妨坦陳自己的錯誤，以取得朋友的諒解。
3．如何在朋友麵前做到坦誠
如果你在別人背後說人壞話被人知道了，不要否認你說過的話，否則人家不但不相信你，還會看不起你。你不妨承認道：
“很抱歉我說了那些話，更抱歉讓你聽到了。”
如果是因失言而受人責問，可以誠懇地說：
“對不起，我失言了。”或“真抱歉，我忘了，但我絕對不是故意的。”
如果在別人家做客，不慎打破了人家的珍貴裝飾物。應該立刻表示你會設法買一個賠償。假如你太太說錯了話或做錯了事使你當眾難堪，切莫當眾指責，否則會使大家不歡而散。如果你不懂別人在談什麽或笑什麽時，可當場向一個人請教。
4．如何在朋友麵前保持信譽
最好盡量少下最後通牒，除非別人真正了解這件事對你非常重要，否則這一招不會見效。不到萬不得已時，不要下最後通牒，如果有別的辦法，要先試一試。不要輕率地把自己逼到背水一戰的境地。如果有必要的話，在頭腦冷靜、思維清晰的時候下最後通牒，但絕不要在盛怒之下，或絕望之餘下最後通牒。最後通牒發出後，如果對方還要與你爭論，你就結論性地說：“我已經受夠了，現在就按我說的辦。”然後離開。有時為了避免最壞的後果，也可以提供兩種有明確區別的選擇，例如你對別人下最後的通牒：“一個小時內把你的文件整理好，否則統統丟到垃圾箱裏去。”
如果通牒發出，就要有說到做到的決心，隻要有一次沒兌現，以後對方就不會把你的最後通牒當回事。切記結果不一定會如你所願。換句話說，對方不一定會按你所希望的那樣去做。
交談要因地製宜
人隻要有一點長處，就值得同他交往。而事實上我們所交往的人，都或多或少地各有長處。心理學原理告訴我們，在不同場合環境中，人們對他人的話語有不同的感受、理解，並表現出不同的心理承受能力。例如，在小場合與大場合，家庭場合與公眾場合，人們對於批評的承受能力有明顯的差異。
通常在公眾場合中使用指責性語氣最易引起人們反感。正因為受特定人際關係和場合心理的製約，有些話隻能在某些特定場合裏說，換一個場合就不行。同樣一句話，在這裏說和在那裏說也有不同的效果。這點對人的心境，也是一樣，因此，在人際交往中，說什麽，怎麽說，一定要顧及周圍環境，“三思而後說”才有利於溝通。
1．在什麽場合說什麽話
生活中有些人在交際中對人說話直來直去，惹人生氣，把事情辦砸，完全是主觀上缺乏場合意識的結果。他們對人很誠實，遇事時往往隻從個人主觀感覺出發，以為隻要有話就應該說，心裏有什麽嘴上就說什麽，並不管什麽場合、環境，結果有意無意地冒犯了人，自己還莫名其妙，不知道問題出在哪裏。
有兩個老人平時愛開玩笑，幾天沒有見，一見麵就說：“你還沒有‘死’呀?”對方也不計較，回一句：“我等著給你送花圈呢?”兩個人哈哈一笑了事。後來甲因重病住進了醫院，乙去醫院看望，一見麵想逗逗他，又說：“你還沒有死呀?”這一次，甲的臉一下子拉長了，生氣地說：“滾，你滾!”把他趕了出去。
病人心理壓力很大，在病房裏對憂心忡忡的病人說“死”，顯然是沒考慮場合，病人怎能不反感、惱火?其實，這位老人本出於好意，想逗對方開開心，隻可惜他缺乏場合意識，開玩笑弄錯了地方，才鬧出了不愉快。
有些人說話所以惹惱人，並不是他們不會說話，而是場合觀念淡薄，頭腦中缺乏這根弦。因此，對於這些人來說，當務之急在於增強場合意識。懂得不同場合對說話內容和方式的特定限製和要求，時時不忘看場合說話。應當努力做到在每次投入交際活動時，要把場合大小，人數多少，及其相互關係搞清楚，據此確定自己的說話內容和方式。在具體說法上，既要考慮自己的交際目的，又要顧及他人的心理，追求主客觀的高度一致。
2．要養成隨境而言的習慣
人們的言行往往帶有一定的習慣。
有些不當的話語並不是主觀上想這樣說，而是受習慣的支配一不留神順嘴說了出來，造成與場合環境的不協調，事後連他們自己也感到後悔。例如：
傑克陪妻子高高興興上街買東西。在熙熙攘攘的商場裏，妻子興致很高，從這個櫃台到那個櫃台，買了這件，又看那件，快到中午了仍沒有打道回府的意思，傑克有些不耐煩了。當妻子提出再買一件高檔羊毛衫的時候，他忍不住生硬地說：“你還有完沒完，見什麽買什麽，你掙多少錢哪?”這句話剛出口，顧客們都朝他們身上看，妻子本來微笑的臉頓時變了樣，生氣地反駁道：“怎麽，我還沒有花夠錢呢，你急什麽?我就要買，怎麽著?”直把傑克頂得說不出話來，難堪極了。接著發怒的妻子也不買了，蹬蹬地自個走出商店。使傑克不解的是。妻子的性格本來很溫順，在家裏從來不大聲說話，說她什麽都不計較，更不要說發火了，可今天為什麽她的火氣這麽大呢?很顯然，是傑克忽略了場合因素，把在家庭中慣用的說法拿到公眾場合來，用生硬口吻指責妻子，刺傷了妻子的自尊心，才引發妻子為維護自己的麵子表現出強硬態度。
因此，心直口快的人必須有意識擺脫自己口語表達上的慣性，養成顧及場合，隨境而言的良好表達習慣。在交際活動中，要把交際對象、交際場合、交際時間等多種相關因素都考慮進去。選擇最恰當的方式說話，使自己的談吐既符合場合要求，又符合對象的接受心理，最大限度地實現與交際對象的溝通。
3．要善於控製自己的情緒
經驗證明，人們忽略場合因素，造成語言失控，還常常發生在情緒衝動之時。例如，有的人喝酒之後，或遇到興奮事情時，情緒十分激動，甚至忘乎所以，不能自控，便會說出一些與場合氣氛不協調的話來。造成不良後果。
有個特能開玩笑的青年，在朋友的婚禮酒席上，大講自己的見聞。逗得人們哈哈大笑。不料他心血**，講起了一個新婚之夜新郎殺死新娘的奇聞。還沒等他說完，新娘的臉色就變了，新郎見狀也火了，不客氣地把他轟了出去。這個青年的失言就是由於情緒失控造成的。在喜慶場合賣弄自己的口才，說與場合氣氛很不協調又不吉利的話題，難免惹惱人。
不要唱“獨角戲”
我們日常與人交談主要是為了享受對話的樂趣，謀求彼此心靈的交流，同時，完成交談的目的。交談並不是唱“獨角戲”，它是雙方思想交流的形式之一。因此。無論是交談的哪一方，都應該明白交談的真正含義。有的人凡事都喜歡插嘴，而且一插上嘴就沒完沒了並認為自己是個說話高手，其實這是交談最大的誤區。
因此，交談的重點在於要有一個共同的話題，而不應該像一個雜學博士那樣逢人就想說教。在交談的時候，有些人總是顯得不耐煩，使交談沒有活躍的氣氛。這種情況多半是因為話題沒有回應的話所造成的。再者，自己若是對這次的交談不感興趣，自然也會出現這種情況。
假如話題豐富。交談就能進入最佳狀態。一般來說，人們皆有自我表現的本能，所以，一旦有說話的機會，就很自然地想開口說話。如果能有來有往、一呼一應，交談氣氛就更活躍，參與者的心情也更加愉悅和歡欣。因此，我們要選擇新鮮有趣、內容豐富的話題作為談話的材料。有的人總喜歡在別人說話的時候潑冷水，或是“雞蛋裏麵挑骨頭”似的故意找茬兒，這樣做勢必違反了會話的規律。在與人交談的時候，我們應該常常在心裏自問：“這樣說可以嗎?”否則的話，你以為壓下對方自己就能獨占會話的上風，但是別人不買賬，把你的話當耳邊風豈不是枉然?再說，如果你老是在說話時逞能，人們勢必對你“敬而遠之”，到了那種地步你又有什麽意思呢?即使你想與人聊天，別人也不願奉陪，如同舞會中的“壁花”，這便是自作自受了。
交談的禁忌
1．套話太多
有些人喜歡在交談中使用太多的或不必要的套話，這些套話既無實際內容，又空洞乏味，讓人聽起來極為不舒服。例如：
一些人喜歡什麽地方都加上一句“自然啦”或“當然啦”一類詞句：另一些人則喜歡加太多的“坦白地說”“老實說”一類的套語；也有人喜歡老問別人“你明白了嗎”或“你聽清楚了嗎”；還有的人喜歡老說“你說是不是”或“你覺得怎麽樣”，如此等等。像這一類毛病，你自己可能一點不覺得，要克服這類毛病，最好的辦法是請你的朋友時刻提醒你。
2．口齒不清
有些人談話本來很好。但是在他們的言語之間摻上了許多無意義的雜音。他們的鼻子總是一哼一哼地響著，或者是喉嚨裏好像老是不暢通似的輕輕地咳著。要不就是在每句話開頭用一個拖長的“唉”，像怕人聽不清楚似的。這些毛病，隻要自己有決心，是可以改掉的。
3.把諺語掛在嘴邊
諺語本來是詼諧而有說服力的話，但諺語太多也不好。用諺語太多。往往會給別人造成油腔滑調、嘩眾取寵的感覺，不僅無助於增強說服力，反而使聽者覺得反感。諺語隻有在恰當的地方才能使談話生動有力。在使用諺語時，我們應盡可能使其恰當而有必要。
4．濫用流行的字句
有些人為了表示自己超前，往往把某些流行的字句，不加選擇地亂用一番。例如，“王”這個詞就被濫用了，什麽東西都牽強加上“王”，如“短信王”“原聲王”……這“王”那“王”，使人莫名其妙，不知所雲。
5.老用一個詞
有些人不知是因為偷懶，不肯開動腦筋找更恰當的字眼，還是有其他方麵的原因，特別喜歡用一個字或詞來表達各種各樣的意思，不管這個字或詞本身是否有那麽多的含義。
例如，許多人喜歡用“偉大”這個詞。在他的言談中，什麽東西都偉大起來了。“你真太偉大了”，“這盆花太偉大了”，“今天吃一餐偉大的午飯”，“這批貨物賣了一個偉大的價錢”，等等，給別人一種華而不實的印象。因此，我們要盡可能地多記一些詞匯，使自己的表達盡可能準確而又多樣化。
6．說話瑣碎
許多人在談話過程中瑣碎得令人討厭。例如，講述自己的經曆本來是最容易講得生動、精彩的，很多人也喜歡聽別人講其親身經曆。但是，許多人講自己經曆的時候，不分主次地平鋪直敘，覺得自己所經曆的，樣樣都有味道，都有講一講的必要，結果反而使聽者感到索然無味。講經曆或故事，要善於抓重點，善於了解聽者的興趣放在哪一點上，少用對話。在重要的關節上講得盡可能詳細一些。其他地方，用一兩句話交代過去就算了。
7．誇大事實
誇張的手法有一種引人注意的效果。不過，我們不能把誇張的手法用得太過分，否則，別人就不會相信你的話。在現實生活中，不可能每次說的都是“非常重要”的消息，也不可能每次都講“最動人的”故事、“最可笑的”笑話，因此，不要到處用“非常”“最”“極”等字眼，否則，當你在無數的“最”中有一個真正的“最”‘時，又怎樣表示呢?難道你能說“這件事對我是最最重要的”嗎?如果你真這樣說，別人聽了也會無動於衷，因為他們認為你是一個喜歡誇大的人。
除了上述七點之外。我們還應該注意自己在談話中的聲調、手勢、麵部表情等方麵。努力使各個方麵協調、得體。這樣，我們就能大大增強自己說話的吸引力。
營造愉悅的氣氛
1．來一個小幽默
幽默是活躍談話氣氛的法寶，開場前有分寸地、善意地取笑別人並不是壞事。
善意的惡作劇具有出人意料的效果，它能博得眾人的歡笑。人們在捧腹大笑之際，超脫了習慣、規則的界限，享受不受束縛的“自由"和解除規律的“輕鬆”，接下來的交談自然會輕鬆愉快。
2．亮出小道具
朋友相聚。也許在初見麵時因打不開局麵陷於窘境，也許在中間出現冷場。
這時，你隨身攜帶的小道具便可發揮作用。一個精致的鑰匙鏈可能引發一大堆的話題；一把扇子，既可用來遮陽光，又可在上麵題詩作畫，還可喚起大家特殊的興趣；一把小刀，可以讓人聯想起戰爭的事。小道具的妙用不可小瞧。
3．上演拿手戲
成功的交談應是眾人暢所欲言，各自都表現出最佳的才能，做出最精彩的表演，最忌一個人唱獨角戲，大家當聽眾。
為達到這一目的，就必須尋找能引起大家最廣泛共鳴的內容。有共同的感受，彼此間才可各抒己見，互相交流看法，氣氛才會熱烈。所以，你若是社交活動的主持人，一定要把活動的內容同參加者的好惡、最關心的話題、最擅長的拿手好戲等因素聯係起來，以免出現冷場。
4．製造親密接觸
有時候。那些畢恭畢敬的夫妻未必就沒有矛盾，而平日吵吵鬧鬧的戀人可能會更親熱。社交也是如此，若彼此談得開心，開句玩笑，互相攻擊幾句。打一拳、拍兩下，反倒顯得親密無問、無拘無束。
5．不妨調侃自己
自我解嘲，顧名思義就是自己嘲諷自己、調侃自己，這也是正話反說的一種。它是一個人心境平和的表現。它能製造寬鬆和諧的交談氣氛，能使自己活得輕鬆灑脫，使人感到你的可愛和人情味，從而改變對你的看法。在交談中，適時適度地“自嘲”，調侃一下自己往往會收到妙趣橫生、意味深長的效果。
6．相互吹捧一下
和朋友久別重逢後不免寒暄一番，你完全可以借此發表一番高論，把每個人的才能、成就做一番誇張式的炫耀與渲染，這會讓朋友們感激你。這種把人抬得很高，但沒有虛偽、奉承之感的介紹和相互吹捧會立即使整個氣氛變得異常活躍，友情也會加深一層。
7．故意答非所問
交談中，不時穿插一些意想不到的、貌似荒謬而實則有意義的問題，是很好的一種活躍氣氛的形式。
那些一本正經的人會給人古板、單調、乏味的感覺，也會把交談變得索然無味。也許會有人時常問你一些荒謬的問題，如果你直斥對方荒謬，或不屑一顧，不僅會破壞交談氣氛、人際關係，而且會被人認為缺乏幽默感。因此，適當的答非所問，是一個極好地解決這類問題的辦法。
8．莊諧相間
社交需要莊重，但長時間保持莊重氣氛就會使人精神緊張。寓莊於諧的交談方式比較自由也比較輕鬆，在許多場合都可以使用。用幽默、詼諧的語言，同樣可以表達較重要的內容。
9、亦正亦反
運用反話正說的方法，重要的一點在於處理好一反一正的關係。在交談中，準備對對方進行否定時，卻先來一個肯定，也就是在表達形式上，好像是肯定的，但在肯定的形式中巧妙地蘊藏著否定的內容。正說時要一本正經。煞有介事。使對方產生聽下去的興趣。然後，再以肯定的形式抖出反話的內容，與原先說的正話形成強烈的對比，從而產生鮮明的諷刺意味。讓人信以為真，增加談話的效果。
反話正說能引人人勝，正話反說也頗意味深長。正話反說，就是對某一話題不作直接的回答或闡述，卻有意另辟蹊徑，從反麵來說，使它和正話正說殊途而同歸。這樣便可以避免正麵衝突，含蓄委婉，人情人理，收到一種出奇製勝的勸諭和諷刺效果。有時正話反說的曲折手法，可使人們在輕鬆的情境中相互溝通，使緊張的局麵得到緩解。
成為有魅力的交談者
每個正常的普通人都會說話，但做一個優秀的交談者，就需要掌握一定技巧。
首先，保持輕鬆的心情來交談。人隻有在輕鬆自然的狀態下。才能流暢而真誠的交談。刻意地用別人的名言、警句來裝飾自己的話語，隻會讓談話變得生硬和於澀；當你不緊張的時候，你會發現自己也可以妙語連珠。
第二，豐富你的交談內容。每個人在談話之初都可能隻談些既缺乏機智又毫無意義的事情。其實，這種短暫的交談對於“使輪子轉動起來”是必要的。一旦你不再擔心自己是呆板的，你會發現，在許多情況下，你說的就是機智而有趣的事情。
第三，誘導別人說話。一個出色的交談者並不是從始至終總是說個不停，而是能保持談話順利進行，讓對方產生向你傾訴的願望，這不需要你的經曆有多麽豐富，或者口才多好，能啟發別人眉飛色舞地講下去，才算是把交談升華成為了藝術。
第四，生活中各種不同身份的談話對象都存在，在與不同的對象交流時，要根據別人的不同身份說話。根據對方的地位、職業，選擇相關的對方感興趣的話題。
第五，交談時要善於把握對方的心理，使話題向對方期望的方向進行。如果能明了對方的所思所想，要把話說到對方的心坎上，對方必定會樂於與你交談；否則，對方會對你說的話無動於衷，甚至感到倦怠。
最後，盡量避免以自我為中心。經常提到自己的事情，這是普通人通常的談話表現，因為人們總是對和自己有關的事情感興趣，但這並不是最好的談話方式，它會讓對方感覺到自己被忽視了，從而對說話的人也產生抵觸心理，這時對方就很難再有興致與交談者繼續談下去了。
第十一章