更好的管理

李·伊科卡

無論管理的主旨何時出現，每個人——我的意思是商人——看上去略帶神秘的接近它。現在出現的許多管理書籍與減肥書籍一樣多——我還可以加上對有關成功的同樣測算。這也許就是管理著作到外熱銷的原因吧。

這些減肥書籍有多麽好嗎？除非你知道做一件事，別吃太多。如果你不能遵守這些條件，讀這些書又有什麽好呢？

同樣的是管理理論的真相。如果你認為十個小朋友在幼兒園玩蓋房子，你就會得到一幅在公司中工作的同樣畫麵。隻有老板能用一種聲音說，讓人們舒服的感覺到說這種話“我不知道”。不管我何時談論這個話題，我感覺我好像老了五歲。

這有兩個管理方向，公司的員工會討論它，直到我死了。首先最重要的，全體職員為了支持老板，精減係統。

我並不關心福特是如何成功的，任何都可以做到。它不過是有一個好名聲，給公司一個特殊的環境。我的問題在無萊斯勒，確定是相反的。我有難以駕欲的一群員工。我的感覺是我犯了一個錯誤，我總是因為決定太快而犯錯。

當需要做決定時，你應該顯得比別人更成熟。當然，他們不可能盡善盡美，向他們學習，但不要停止實踐。

商業結構與其它構成比，相對縮小。在十五世紀的時候，沒有聯合企業，但是有家族產業。有城市政府，行省，軍隊，有教堂。他們擁有的一切，一係列更好的詞語，不斷的命令，通過這種方法每個人都能成為一隊。

在克萊斯勒，我們創造一種思想安靜的工作思想。你一旦放棄了這種規則，你必須回去，信任你的人，盡管你不知道多久。如果他們要穿越戰地的話，你不能保證炸藥不會爆炸。

李·伊科卡

1924——

1964年4月，伊科卡成為時代和新聞周刊的封麵人物。意大利移民的兒子，現在以他的父親為驕傲——福特·馬斯汀。他完美的形象是使他在1970年成為公司的總裁。經過幾次工作的調換，他最終養成酒鬼一樣的不達目的勢不罷休的性格。

伊科卡的成功，一部分是因為他從沒有離開工人階級的想法。他生長在賓西法尼亞的阿蓮頓。這是他自然的轉變。伊科卡說：“你應該知道與你周圍的人如何簡單、愉快的交談”。1978年，當福特把他解雇時，他卻得到一次翻身的好機會。幸運的是，他能夠及時調整自己，使他成為克萊斯勒的主席。

他最主要的任務之一，是為克萊斯勒從美國政府那裏得到12億的保險貨款。不用懷疑，伊科卡的銷售理論和管理風格經得起考驗。最終把這些語言用在了他的暢銷書《直接交談中》。以上文章是從中節選的。