世界500強廣告秘籍

可口可樂新天地

兩位青年律師“下海”尋找發財機會,利用一份機智的合同,建立了瓶裝可。口可樂業,幾年之後竟大發橫財甚至導致總公司不得不在後來花了數百萬美元,不斷零敲碎打地買回瓶裝可口樂的專利權。

艾莎·甘特多憑著計謀和苦幹,建立了日益強大的可口可樂公司,並把公司的事業推向一個嶄新的世紀——二十世紀。在十九末二十世紀初的幾年裏,可口可樂邁向了新的天地,從生產到包裝、到銷售都進入一種更上一層樓的境地。這既在艾莎的預料之中,又出乎他的意料之外,因為其中最大的促成因素不是秘方的配製,不是生產的擴大,也不是廣告宣傳的神奇妙用,更不是推銷員的如簧巧舌,而是包裝!

正是由於包裝商的努力,使可口可樂由散裝改為瓶裝,可口可樂得以更加廣泛地吸引消費者,生意更加火紅,為它在二十世紀後來的歲月創下輝煌業績奠定了基礎,雖然有人認為由散裝改成瓶裝是個並不怎麽高明的主意,甚至以為那些人或許是在胡鬧,但可口可樂的曆史卻從此改寫了。

其間,發生了許許多多令人既滿意又遺憾的事,讓人們普遍地覺得那些人是可笑又可憐的。所以,當我們一起走進那段曆史時,會發覺早期做瓶裝可口可樂生意的人是多麽可愛!

實際上,早在一八八五年,攀帕敦先生在研究可口可樂的配方時,瓶裝汽水事業就已經十分盛行了。用瓶子盛裝蘇打水、藥物及其它飲用品的曆史雖不算長,也不算短;隻不過,很少有專門的瓶裝商人而已。但是,在那些飲料商、藥商的工廣裏,瓶子和機器像叢林一樣,各種植物的革取液、植物油和各種飲品都要用瓶子盛著,賣給那些小店和過往的家庭主婦,讓她們帶回家去。在鄉村,往往缺少藥品和飲料專銷店,可人們照樣可以享用那些飲品,同為有瓶子裝著供他們隨時取用。值得注意的是除了可口可樂公司並不是首家使用瓶裝來銷售飲料以外:還有。當時的瓶裝技術不佳,艾莎他們對此不屑一顧。

早在一八八五年,瓶塞設計樣式曾多達五十五種,大都是要為複雜的軟木塞加鐵絲的精巧設計,少數幾種瓶內裝有彈珠利用二氧化碳的壓力定住位置,類似今天所說的彈珠汽水。最普遍的瓶塞是哈其森式瓶塞,這種裝置麻煩得很,簡直令人生厭。

薩姆·迪伯說:

“..在佛羅裏達,科羅拉多、佐治亞、南加州、德州、密西西比和新英格蘭這些地方,一八九九年之前就已經有了至少一打以上的人在試驗著把可口可樂裝瓶。..”

“喬爾·伯登漢就是其中一個典型,他是密西西比州威克斯伯格的糖果製造商,同時兼營瓶裝汽水生意。他做可口可樂生意做得十分紅火,並且認為在沒有蘇打水店的鄉下也會大受歡迎的,所以一八九四年起他就裝瓶買到鄉下。他為了把這個主意告訴艾莎叔叔,特意送了一箱瓶裝的可口可樂給艾莎叔叔,結果隻收到過一封標有‘很好’字樣的禮節性回函。”

迪伯在向別人談論可口可樂的早期瓶裝經曆時總忘不了引用艾莎的話:“瓶裝的可口可樂簡直爛透了!”更忘不了提及艾莎叔叔最初被兩位律師纏上的故事,他否認有這麽一回事:有一位不知名的商人向艾莎表示他能提供一個無價的建議,艾莎給了他一些錢後,他附在艾莎耳邊低聲說了兩個字:“裝瓶”。

事實上,早期經營可口可樂瓶裝生意的並不是可口可樂公司,而是別的人,他們充滿了韌性和決心,懷抱著執著與信念、勇往直前和無私奉獻的決心,打定主意要闖出一條路、建一座橋梁,他們熬過風風雨雨、排除萬難,終於締造了如今享有盛名的可口可樂。

其中最關鍵的人物是前章所提到的兩位律師,即田納西州查塔諾加鎮的本傑明·富蘭克林·托馬斯和約瑟夫·布朗·懷特漢得。托馬斯曾在美西戰爭期間到美國駐古巴大使館裏當了個小職員,也曾經營過包括藥品在內的許多產業;懷特漢得的父親是個淩信會的牧師,目己專攻稅法,是新史班瑟醫藥公司的副總經理。他們都住在同一家旅店裏,而且一見如故。都愛打棒球,使這兩個人找到了共同的話題。

不過,最初托馬斯的目的隻有一個:發財致富,他雖是律師,卻也下海經商,經營過采石廠、針織廠、地板磚公司,還賣過藥品。在古巴期間,托馬斯見到了一種鳳梨口味碳酸飲料,印象十分深刻。托馬斯由此想到了時下流行的飲料,想到飲料行業能賺大錢時就心動了。於是,他絞盡腦汁、挖空心思地盤算在這方麵怎樣才可以賺到大錢又不必像別人那樣搞藥品發明。當托馬斯想到瓶裝這一妙計時,他把目光盯住了可口可樂。恰好與他住在同一旅店的人中有一個他以為是至關重要的人物,那就是艾莎·甘特多的表弟薩姆·爾溫。同時,他三天兩頭地跟薩姆談自己新的賺錢的點子,目的是為了讓薩姆·爾溫把自己用瓶子裝可口可樂的念頭轉告艾莎先生或者借機向艾莎先生引見一下。

但是,薩姆隻是照例把托馬斯的發財計劃當作個笑話。托馬斯也三番五次地搭火車去亞特蘭大見艾莎,可無論他怎樣遊說,艾莎也不為所動。於是,托馬斯去找懷特漢得。

“哎,夥計,你好嗎?”

“很好,托馬斯,來杯可口可樂怎麽樣?今天的天氣真好!”

“你還看棒球比賽嗎?懷特漢得!”

“看啦,棒球聯賽都舉行三分之一了,我真是太高興了。可惜的是沒有足夠的錢供我每場都到。”

“錢?我有一個好辦法可以賺大錢。你注意過我們喝的可口可樂嗎?很少有瓶裝的,可一旦采用瓶裝其銷量將更會大增,其利潤將是驚人的,光產生那些瓶子,也會賺大錢。你明白嗎?我是說,我們可以合夥與可口可樂公司簽約,為他們生產瓶裝飲料。一個瓶子裝的可口可樂是很少很少的,還不到10 盎司;而公司的銷量達幾萬是甚至將是數十萬加侖,你算一算該要多少瓶子?”

懷特漢得一下子呆住了,這樁潛力無窮的軟性飲料裝瓶生意遠景可期,這幅閃閃動人的美景好像棒球聯賽一樣吸引著他。

托馬斯又提到那種邊喝邊談的蘇打水全是散裝的,沒多久就變味了,“若是把這玩意裝到瓶子裏,讓氣體跑不出栽想喝的人要什麽時候喝就什麽時候喝,這豈不是太棒了!”

於是,那個大熱天裏(一八九九年七月),這兩個人便帶著幾瓶可口可樂裝瓶的樣品去亞特蘭大,他們又要煩艾莎了。

“我這輩子隻去過查塔諾加一次,為的是去把逃跑的黑奴抓回來。我覺得那兒壓根沒有什麽值得一提的東西。”艾莎一見到這兩個人就覺得難受,他本來對查塔諾加就沒有什麽好感,打心眼裏認為那是個十分粗鄙的地方,更何況那裏來的人中有一位是托馬斯。艾莎在心底對自己說:“這個瘋狂地想發財的家夥又來了!”

不知是艾莎的傲慢令托馬斯大丟麵子,還是由於天熱,三十八歲的他竟然臉紅通通地直流汗。他專注地傾聽艾莎講話,不停地點頭表示讚同,然後輕鬆自然地把自己的計劃描繪給艾莎聽。

“艾莎·甘特多先生,我們的計劃是為了把貴公司的可口可樂裝成讓人們可以隨時想喝就喝的飲料,要把它做成美國最有名氣的蘇打汽水,讓可口可樂成為全美最有名氣的瓶裝飲料!”

艾莎卻推托道:“我沒有本錢、時間,更沒有腦筋來搞瓶裝生意,還有,這世界上有大多做事不負責任的人,根本不在乎他們的瓶裝產品名聲好壞,我很擔心可口可樂的名氣會被人搞砸,就像當年華克所做的一樣。所以,我禁止我的外甥薩姆·迪都再賣瓶裝可口可樂!”

托馬斯和懷特漢得並不覺得碰壁就很難受,像他們這樣又肥又壯的大塊頭並不因為小子個艾莎的幾句話就放棄自己的努力。他們繼續指天發誓似地保證他們會維護可口可樂的純淨和尊嚴,一定要像“先生您”一樣把它推向輝煌。至於說到瓶子的質量問題,懷特漢得滿有把握他說:“尊敬的先生,您放心好了。我們不是采用;日式的無用的哈裏森瓶塞,而是將主要采用“王冠瓶塞及封口公司的產品!”

最後,這兩個人以犀利而動聽的言詞作結:“艾莎,先生,我們以人格擔保,我們在經營可口可樂的時候,每一天都會以提高可口可樂的聲譽為職責和目的的;”他們也不要求艾莎立即做出判斷,而是請他廣泛征求他人的意見,嚐一嚐他們帶來的樣品,再好好考慮,他們這幾天就待在亞特蘭大。

托馬斯和懷特漢得是那種非常執著於信念的人,同時他們又非常地友善,說話風趣活潑具有天才推銷員的優良品質。盡管他們知道自己給艾莎的第一印象並不怎麽樣,但是他們還是把艾莎捧得飄飄然,讓他對瓶裝可口可樂的惡感慢慢緩和下來。最後,艾莎對他們說:“你們手上的合同非常可觀,我自己已經投入所有的錢,好使得這份事業受人敬重。”艾莎還說,他得花些時間了解兩人的背景,幾天之內答複他們,而在他考慮期間,兩人必須擬出一份合適的合同。

其實,文莎在內心深處肯定對這兩個人頗為讚賞,認為他們具有可口可樂公司成員應有的特質,對他們各自的特長尤其是業務上的專長也十分感興趣。十二天後,托馬斯和懷特漢得接到通知,來到艾莎的力公室。一見麵,艾莎就十分大度且熱情地歡迎他們。

“歡迎你們,可口可樂公司的新成員!我同意你們將可口可樂製成瓶裝的計劃,但願大家很好地合作!”

托馬斯和懷特漢得不約而同地互相凝視了一下,又眨了眨眼睛。他們壓抑住心頭的狂喜,故作鎮定地擺出一副並不十分驚奇的樣子。懷特漢得在說一謝謝”的同對,從公文包裏掏出一份合同,遞給艾莎:“尊敬的先生,請您過目,這是份六百字的合同,我們已經簽好名了。”

艾莎伸手接過,放在案頭細細地審讀起來。一會兒,抬起頭來,笑道:“小夥子們,你們幹得很不錯!”

艾莎簽字了。

托馬斯和懷特漢得如願以償。

他們向艾莎保證,這筆交易他絕不會後悔,然後趕緊趁艾莎先生還沒有變卦開溜了。艾莎見他們行色匆匆,在背後叫道:“孩子們,你們若是把這件事搞砸了,別回來在我的肩上哭泣,因為我對這筆生意沒有信心!”

艾莎心想:這筆生意最糟也不過就是沒賺到錢罷了。如果這兩個“娃娃商人”成功了,我便可以賣出更多可口可樂;失敗了,對我和公司無論時間還是金錢都不會受損,兩個家夥真是笨得可愛!他們雖然在合同中規定瓶裝商人隻能用可口可樂糖漿瓶不得使用任何替代品,和不得經營蘇打水店,而這份權利完全可歸我們可口可樂公司的。

他又想:我要做到的條件是以每加侖一美元的代價出售可口可樂糖漿並給他們打廣告。這對我根本不會有丁點兒損失呀?更何況,“瓶裝商人無法供應合同規定範圍的需求”時這份合同便作廢。

但是,艾莎萬萬沒有想到,這份簡單不過的合同為可口可樂帶來了革命性的改變,舉世最創新、最有活力的特許經營權係統便由此誕生了。他更沒有想到,一向精明強幹的艾。莎·甘特多先生也會有疏漏之處,而且二丁點的疏忽大意給公司在二十世紀裏帶來了無數的訴訟。那就是合同的有效期和可口可樂糖漿的價格變化是沒有確切認定的。

艾莎如此輕易地拱手讓出了可口可樂的裝瓶權利,造成後來可口可樂公司花了好幾百萬美金來零零碎碎地買回它。

托馬斯和懷特漢得一拿到簽約的合同,就迫不及待地在查塔諾加創辦了第一家瓶子生產廣,沒過多久又把可口可樂裝瓶工作分售出去。十二月九日,兩人合資創立了“可口可樂裝瓶公司”。

但是,公司沒多久就鬧不下去了。由於托馬斯和懷特漢得是不同類的兩個人,又互相以對方為對手,所以他們隻在一點上取得了一致:即:把可口可樂瓶裝事業搞起來。比如,托馬斯用棕色瓶子,懷特漢得則偏偏喜歡綠的或透明的;前者認為每瓶裝八盎司,後者就說是六盎司;和裝瓶商簽定合同時,前者要規定有效期為兩年,後者卻認定了是永久的..爭執不下。最後,兩人隻得將領域一分兩半:托馬斯在人口多的東、西兩岸和查塔諾加城及方圓五十英裏的地方發展;剩下的全歸懷特漢得去經營打點。兩人的公司分別叫做托馬斯公司和東南瓶裝母公司,後者總部在亞特蘭大。

兩個人各起爐灶之後,麵臨的情況都是一樣,所采取的措施又是相一致的。雙方根本就沒有資金和人力把可口可樂的瓶裝生意推廣到全國,於是都改找有點嘲無比熱忱的裝瓶商、但是又都麵臨著找不到合適的裝瓶商,找到了又留不住的困惑。兩個看法不同的人,仍然經常聯絡,交換一些經營策略,兩人都找上了鐵路公司的職員,讓他們做可口可樂的兼職推銷員。

還有,他們明確地看到可口可樂的未來,而且扮演許多角色,身兼數職;為可口可樂做推銷,給裝瓶商鼓勁,為汰料打廣告、裝瓶,不時扮演律師打官司、與人談判、提供資金,有時還要動點腦筋做化學試驗,外加記帳。他們一手策劃了美式特許專賣權係統的雛型,把可口可樂推向廣大人群。

他們兩人還是並肩戰鬥,麵對各種流言蜚語,跟可口可樂公司討價還價,與艾莎重新修訂合約等等。很多時候,這兩個昔日的合資者,今天的競爭對手又手拉手地麵對生活、麵對生意!

維利姆·坎普貝爾曾寫過一本描繪可口可樂瓶裝初期曆史的小說《大酒廠》,借一名推銷員之口寫下了這樣一段話:“這些就是得到可口可樂特許獨賣權的商人,他們是小人物,過去想得不多、如今也不多想。..而他們是托馬斯和懷特漢得能用的人——因為他們也不認識更好的人!艾莎先生告訴我說,他找不到一個真正的生意人願意做瓶裝生意,他擔心汽水裝瓶商會毀了他的產品,這就是他等待了十年之久,才把特許權釋出的原因。他知道一般藥商都很幹淨、小心,但是他真是怕極了那些裝瓶商人。”

這樣的評價也許不對,我們不妨看一看托馬斯的合作夥伴。

托馬斯的合約中規定:裝瓶商隻準用王冠牌的瓶蓋,而且隻能做可口可樂的生意。但是他實在沒有辦法貫徹它,最後被迫把裝瓶權利授給習慣使用哈裏森式瓶塞的汽水商,那些人隻不過想在夏天推出一些品質粗劣的水果汽水供應當地市場。令人感到幸運的是”托馬斯說他找到了一個“穩重、誠實,工作認真而且非常節儉的德國人”威廉·赫克。

托馬斯十分信任威廉·赫克,因為他在裝瓶業堪稱是個“老手”。當他與懷特漢得產生“六盎司還是八盎司”的爭論時,赫克向托馬斯大肆鼓動,說道:

“托馬斯先生,你的市場在東西海岸和我們這個小城。這些地方人口集中,商業發達,我們麵臨的競爭十分激烈,要想站穩腳跟必須征服大量的消費群體,比如工人、體力勞動者。他們中間大多是黑人占多數,而黑人對可口可樂的需求量大,因此必須是八盎司一瓶才能更好地讓顧客過一把痛。”

托馬斯想了想,深曉其理後興奮地對赫克說:“對,就該是八盎司,而不是六盎司,無論是艾莎先生或者懷特漢得先生都不會讓我改變主意的!”

赫克得到了托馬斯的支持,把飲料推肉群眾,而不單是那些出入高級場所、有閑暇“啜飲”的人。托馬斯很快從市場反饋上得到了信息:“我們有個客戶是在臨近小城開美容院的兩個黑人,上星期他們賣出了二十七箱可口可樂!”另外一個在通往鄰近小城納許維年路上的店裏賣了十八箱可口可樂給工廠裏的黑人。而與此同時,在當地高格調的酒店裏才賣出三箱。

但是,有一種“芹菜可樂”讓赫克感到頭疼,他向托馬斯抱怨道:“美菲得的仿冒品‘芹菜可樂,搶走了我們的生意,我拿它一點辦法都沒有,它也是瓶裝貨哩。”

托馬斯聽後馬上建議:“別怕,赫克!我們有一種最有效的辦法:你從當地消費者中找一個人出來!”

“那又有什麽用呢?即使有這樣的人,他也鑒別不出誰是誰非,他照樣會買美菲得的‘芹菜可樂’,而不是我們賣的正宗可口可樂?”赫克一任托馬斯拍打著肩膀,無可奈何地攤開雙手,搖了搖頭。這個時候,他的聰明才智就趕不上托馬斯了。托馬斯很靈活地轉動兩個眼珠,伸出一個指頭,說道:“你的妙法是叫這個人散布流言,讓他到處說‘芹萊可樂,隻不過是廉價的垃圾,經銷者由於賣它們更有賺頭而不惜坑害消費者。”

赫克一下子明白過來,可他不相信托馬斯的法子是“肯定會成功的”,他又不得不試一試。手忙腳亂地拋出自己的存貨之後,赫克心頭突然靈光一現:“為什麽我不可以仿冒呢?”於是,赫克一麵向托馬斯報告經營效果不錯,一麵自己調配汁液再貼上以前剩下的標簽當作“赫克可樂”賣出去。

赫克的欺騙行徑還是被托馬斯知道了,鞭長莫及的托馬斯隻有寫信給當他的瓶裝商要他們停止“赫克可樂”的裝瓶工作。當地的瓶裝商向托馬斯保證,赫克的產品對可口可樂無法造成絲毫威脅,“赫克可樂並不是可口可樂,赫克扯謊說喝了它的人會怎樣怎樣,那種大話根本就沒有人相信。”

與赫克的例子完全相反的是另一個叫亞瑟·普那得的裝瓶商的事跡,那簡直有許多傳奇色彩,令人難以置信。

最初,普那得在阿拉巴馬州的杭茲維爾城專賣可口可樂的假冒產品,生意都一直不好,因為美國的北方冬季太長,飲料銷售的旺季很短,短得隻有一瞬間。當托馬斯找上門來的時候,普那得就買下了當地的可口可樂瓶裝廠專門做可口可樂的裝瓶銷售。如果能夠吸引更多的消費者,就可以賺大錢,為此普那得肯求托馬斯把紐約市的特許專賣反賣給他。但是,托馬斯說:“那是一個大‘金塊’,我要把它留給最優秀的裝瓶商人。”結果,托馬斯賣了紐澤西州紐約的特許專賣權,普那得就在當地建立起工廠來。可是,當工廠建成以後,普那得才發現工廠的兩邊是一家酒館和一個“基督教婦女戒酒聯盟”住宅區,四周的空氣是僵滯的,新飲料幾乎沒法站穩腳跟。更何況,在北方漫長的冬季裏,沒有人會想要喝冰冷的軟性飲料。

普那得挖空心思地想占領紐約市場,他采取的方法十分巧妙。先在市中心百老匯大街開了家賣香芋的零售店,繼而每周偷偷地用破手提箱裝兩打可口可樂去賣,然後告訴托馬斯他已經開始在向紐約供貨,最後接受大批訂單大量地生產;一九○四年的時候,普那得不得不在紐約開一家瓶裝廠。其實,普那得首先闖入的是紐約市的意大利人居住區。並且,他也搞不懂這地區的蔬菜店、美容院、葬儀社和馬具製造商為什麽訂那麽多可口可樂,後來普那得才曉得:

原來這些意大利的店都是為了掩蓋幕後的非法勾當——賭博,賭場老板偶然發現,把可口可樂和紅葡萄酒混和,喝的人會整晚喝個不停,又不容易醉,因為裏麵的咖啡因成分能讓人保持頭腦清醒。

懷特漢得的生意經和托馬斯似乎有些相同,而又完全不同,特別是他我的合作夥伴。最先,他找到魯普敦用讓出一半的地區專賣權的代價換得這位律師兼藥商的二千五百美元資金:懷特海得繼而把生產基地遷往亞特蘭大。

他親自總理公司的日常事務,和自己年輕有為的常務總經理查理·比瑟·瑞華特一起策劃大小事情。魯普敦就像守護神一樣給瓶裝公司和公司的合作者——裝瓶商人提供資金,他不停地引誘那些被相中的對象,告訴他們:“雖然這個行業是新的,飲料也是新的,但是這種飲料已經迅速地得到大眾的認可。過不了多久,這樁生意就會讓你賺大錢的。”

魯普敦是那種唯利是圖的商人,他在每一個瓶裝工廠都想要攫取利潤。

事實上,他後來成了查塔諾加的首富,因為他在大多數工廠都擁有相當的股權,他全憑分紅就獲得了令人咋舌的利潤。

有人評價魯普敦,說他這一輩子就是不停地賺錢、賺錢、賺錢,言詞很有些瞧不起他。可驕做的他卻說,“在美國,你賺不到錢就是傻瓜、廢物,你能夠不斷地賺錢,就像我一樣,豈不是表明你的聰明才智和真正能幹?”

後來,魯普敦像艾莎一樣把許多親戚朋友拉來做幫手,他們個個都成了富翁。

因而,人們總說魯普敦的名字像艾莎一樣,在可口可樂世界裏撐起了一片天。

有魯普敦這樣的裝瓶商,加上開發了的南方市場,可口可樂瓶裝母公司很快就打開了一個強大的市場。

在早期的經營中,托馬斯率先賣掉瓶裝廠一心一意地經營裝瓶帝國,懷特漢得也在兩年後跟著這麽做。很多經營策略,幾乎都是托馬斯率先提出並實施的,懷特漢得隨之趕緊學習、模仿。

托馬斯深信,發放試飲票是打開銷路的最好辦法;但是,這種方式要大做廣告,在公共汽車站台、零錢盤、碟子、海報、月曆等日常用品上廣而告之,還要有許多鋼製的、布質、油布做的長條橫幅廣告,護欄廣告,燈具廣告等等也有必要。托馬斯於是就寫信給魯賓遜,央求他在路易斯安維爾的零售店裏多做點廣告,他告訴魯賓遜:“這是我們碰到的頭一個大都市,我們的廣告根本就遠遠不夠。短期內,我們將有四五百個零售店在市區出現,必須讓更多的人群知道並去購買可口可樂!..”

懷特漢得也鼓勵自己毛下的裝瓶商人向魯賓遜提出類似的要求,慫恿他們要求魯賓遜給他們在公共汽車上登廣告,或者提出用昂貴的德國石板畫、吸墨紙、新奇的小玩藝以及想得到的各種東西做廣告來推銷飲料。“托馬斯在銷售淡季——冬季裏鼓動他的裝瓶商人到各個小學,趁小朋友放學時發放免費試飲票;還在報紙發行量大的地方密集地在大報上打廣告,以及要求主要的銷售單位提供推薦信,懷特漢得也亦步亦趨地跟在後麵這樣做。

不過,兩人做得最好配合得最一致的行動還是和可口可樂修訂合同。因為可口可樂受不了他們的廣告要求,他。們也對公司的束手縛腳感到惱火;所以最終坐在一起商討修改一八九九年的合同。正如他們所說的一樣,可口可樂公司送來的糖漿總是誤點,合同規定他們要向瓶裝工廠派出“督察人員”

但工廠把這些人視為間諜、痞子;這些矛盾得歸咎於合同!

一九○一年,修約簽訂了。其中最大的改變是可口可樂公司再也不向瓶裝母公司做免費廣告,還有裝瓶商人給瓶裝公司一筆利潤,雖然每瓶隻有零點幾美分,可短短的數年內,公司就賺到了好幾百萬美元。

曾經有過這樣的時日,可口可樂公司和裝瓶商之間爆發激烈的爭辯,互相攻擊指責,甚至打官司上法庭。瓶裝母公司被艾莎他們視為海盜,認為他們在可口可樂公司和裝瓶商中間兩頭撈得的油水和好處是不勞而獲。許多蘇打水店的老板也對瓶裝母公司表示極大的憤怒:“我們預料你們的生意會垮得一千二淨的,——盡管你們已經‘美’了這麽久!不要高興得大早了!用這種不倫不類的東西來裝可口可樂,偽造者會趨機大撈一把市破壞你們以及我們的蘇打水生意的!”

因為遼些老板的生計受到了瓶裝可口可樂的威脅,可他們義無返顧地指責也隻維持了很短的時間。還有人提出,瓶裝母公司使用童工,在可口可樂中摻有雜質。

其實,瓶裝母公司應該是把可口可樂帶入新天地的先驅。他們大展鴻圖,把可口可樂打進了每個城市的市區和效區以及鄰近地區、鄉間小鎮和村莊。

在瓶裝初期,瓶裝線公司組織並訓練了一批小型裝瓶商人,並在中間擔任補賃、協調的工作,還不斷地投入資本。

是瓶裝母公司把可口可樂更廣泛地推進市場,是托馬斯和懷特漢得在中間大顯身手,把可口可樂灌進了全美市場的每一個角落。

可口可樂經過老攀帕敦、艾莎、托馬斯等人之手已經像太陽一般地升起來了,照耀著全美市場。

這種由藥品到飲料到瓶裝產品的過程是曲折艱難的。各個人物在其間發揮了他們的聰明才智,無論是欺騙還是投機,都是富有美國特色的經營和投資活動。

可口可樂從此像密西西比河的河水一樣從北到南遍流美國各個市場,進而流向海外。

混沌歲月

艾莎麵對外界強大的壓力,不得不改變可口可樂的配方,剔除可卡因成份。艾莎的成功來自於他的吝嗇。可口可樂偽劣產品魚目混珠,奧伊成為守護神。哈斐·韋尼對可口可樂的幾次圍剿使可口可樂公司元氣大傷。“桶和壺案”雙方醜態百出,韋尼和艾莎對薄公堂,卻不了了之。艾莎憑借強大的經濟實力擠身政壇,身居顯位。

可口可樂公司內外交困。強敵大舉入侵,迪伯一手葬送了甘特多家族。英雄末路,晚景淒涼。

蕭牆起火,手足相殘,可口可樂王朝大內證。飛鳥盡,良弓藏,狡兔死,走狗烹。

眾矢之的

艾莎一念之間,可口可樂脫胎換骨。改方、瓶裝,可口可樂終獲成功。可口可樂的廣告大戰使其銷往全球。王朝的大臣大將開始爭權奪利。

一脫胎換骨

自從可口可樂問世,艾莎就為可口可樂中的可卡堿成份頭疼不已。天下攘攘,皆為利往,可口可樂的同行眼見艾莎一夜暴富,眼紅嫉妒。在美國法律上,不允許飲料中含有使人上癮的成份,攻擊者憑借這一點對可口可樂展開肆意圍殺,他們都宣稱,可口可樂是鴉片,是毒藥,是人犯罪的根源。

眾所周知,可口可樂與其中的可卡堿是息息相關,它最初的配方中就含有可卡堿,艾莎在強敵的大肆攻擊下,猶豫不決,他擔心剔除了可卡堿,可口可樂便沒有了原來的風貌了。他的態度使對手們歡呼雀躍,他們認為艾莎是自投羅網,自此,可口可樂便紛爭連連。

由於種族衝突和美國人民吸毒者的增多,使可卡堿又成為焦點事物。美國人民視可卡堿為洪水猛獸,可口可樂自然受到了強烈的抨擊,艾莎的對手於是展開強大的輿論戰,一位叫丁賽的傳教士進行演講,他大肆抨擊可口可樂,說可口可樂中有三分之二是可卡堿,喝可口可樂是吸毒的開始,是犯罪的源頭,艾莎對此在報上發表聲明,說:“可口可樂是一種純淨的飲料,絕對沒有一點副作用。我不會因一點利潤而出賣全國甚而全球人民的健康的。”

但是艾莎也心知肚明,自己的可口可樂中確含有可卡堿的成份,他想用此聲明來停止這種對可口可樂王朝不利的論戰。

當然,美國人民並不相信艾莎的說詞,強烈要求艾莎做出誠實的回答。

他無可奈何,隻好在國稅局答辨會上承認他的可口可樂確實含有非常微量的可卡堿,因為有幾位醫生在答辨會上用大量的事實和例子證實了吸可口可樂者有“可口可樂習慣性”的病症。這一論點使艾莎無詞可遁,而且這些醫生都是非常有名氣,他們所說的一定是毋庸置疑的。但是艾莎又說可口可樂中那種微量的可卡堿對人體並沒有什麽損害,他也出示了幾位醫生的證詞。顯然,艾莎對這次答辨會有充分的準備。在一九○一年至一九○三年之間,艾莎因可口可樂中的可卡堿問題幾次上庭,而且,情況對他非常不利,在法庭上,別人問他可口可樂中的可卡堿含量倒底有多大時,他吞吞吐吐說不出話來,後來真相大白,一位化學家化驗出每盎司糖漿中竟然有4%微克的可卡堿,難怪艾莎對此遮遮掩掩,不讓人知道其中的秘密。

艾莎迫於目前壓力,決定把剔除可卡堿列上公司的日程。他也非常清楚,這是一件至關重要的事。一九○三年,他與新澤西州美屋一家叫約夫·埃格勞特的工廠簽訂合同,內容主要是讓約夫,埃格勞特工廠負責把可口可樂中的可卡堿剔除,使可口可樂成為一種真正的純淨飲料。

在可口可樂發展史上,艾莎的這個決定是扭轉乾坤的一招,他對可口可樂的貢獻是不可磨滅的。

一九一三年,在可口可樂行業中,又有一個非常顯著的改變,這就是可口可樂逐漸采用瓶裝,這是可口可樂的一次重大革命,開始時艾莎並不讚同采用瓶裝,但是隨著科學技術和運輸業的發展,可口可樂瓶裝勢在必行。

許多生產可口可樂裝瓶的業主漸漸進入巨富之列,毋疑,他們對可口可樂的發展立下了不朽的功勳。可口可樂的瓶裝使其遠銷海外。在美國,有幾位很有名的瓶裝業主,他們是幾位女士,如懷特漢得的遺孀——再嫁的洛蒂、拜德·懷特漢得,伊凡斯和普瑞德的嫂嫂朱麗亞。洛蒂在懷特漢得逝世後,她本來想把瓶裝公司賣掉,但後來轉念一想,又繼續生產,後來終於成為一個成功的瓶裝公司老板。而朱麗亞在丈夫沒逝世時就開始經營瓶裝業。她經營裝瓶業自一九一一年開業,賺了很大一筆錢。

隨著裝瓶業的發展,在一九一三年,幾百家瓶裝公司成立可口可樂瓶裝業者協會,當時他們並不是為了擁護可口可樂公司,而是為了維護自身的利益,為了一致對抗訴訟案件。在那時,由於技術的原因和人為的因素,瓶裝可口可樂從一產生便問題連綿,而且瓶子樣式不一致,裝的又是碳**,可口可樂瓶經常爆炸,對消費者產生嚴重的損失。而且在回收的可口可樂瓶中,有一些令人惡心的髒物,這些髒物不能完全清除,有時就在瓶中順便又賣給顧客。

雖然,可口可樂的消費者因瓶子的爆炸有所損失,他們向法院控訴,但是他們沒有足夠的證據起訴可口可樂公司,隻有不了了之。但是,可口可樂公司也並不希望和消費者對質公堂,因為那樣畢竟會損害公司的名譽,影響可口可樂的銷售。有一些消費者就抓住可口可樂公司這個缺點,進行敲詐活動,如一九一三年,有兩個。州的裝瓶商同時發現他們付“閉嘴錢”給同一位女人。那位女人就是利用裝瓶商不想上法庭的心理進行敲詐。她把一些死蟲放在可口可樂瓶子裏,向可口可樂公司宣稱說她買了次品,裝瓶商為了封住她的嘴而不得不妥協。

這種詐騙行為日益增多,裝瓶商感到有必要成立一個保險機構,他們訂立攻守同盟,形成了美國最早的首宗權益保險案。後來,裝瓶商拒絕和消費者進行庭外和解,他們和消費者真正地上公堂打官司,這樣就減少了詐騙案的產生。

不斷的訴訟和人們對剛發現的細菌非常在意,每一個裝瓶商都強調他的可口可樂是純淨的飲料。他們也努力改變以往瓶子不幹淨的不好風氣,使可口可樂成為真正的純淨飲料。

二艾莎和他的親人們

在這裏,我們有必要介紹一下甘特多家族。艾莎是在甘特多家族中最重要的一員,他有兩位兄弟,一個是威廉,一個是阿頓。甘特多第二代中有沃爾,小艾莎,迪伯幾人,在這幾人中豪爾做為艾莎的繼承者和繼位人,最具才幹,也最得艾莎的賞識。

艾莎作為一個成功的商人,他具有商人一切的特性,他雄心勃勃,要憑可口可樂而征服全球,雖然這一宏願直到他死也沒能實現,但是他同一位記者吹噓,說他的可口可樂遠銷海外,這種話其實有點過份,可口可樂雖然在加拿木、英國、法國和檀香山,但除了加拿大和古巴外,其餘的地方隻是一點點銷量罷了。

艾莎憑可口可樂發了橫財,但是,他並不因自己的富有而慷慨大方,他具有了資本主義社會商人的一切劣根性,他認為人與人根本沒有什麽朋友關係,有的都是些生意關係。艾莎以吝嗇聞名於外,他與人的交往,是決定對方金錢的多少,他是一個**裸的拜金主義者。別人根本沒機會從他手中得到錢物。有一次一位神職人員向他借錢,因為這位神職人員有五位孩子,他實在負擔不下孩子們生活費用,但艾莎隻借給他十美金,還附有一張令人尷尬的紙條:你知道,我不是很有錢。這種語氣任何人都不能忍受。

眾所周知,可口可樂的配方是由攀帕敦發明的,艾莎從他手中把配方賣走。攀帕敦逝世後,他的遺孀生活非常艱難。有些婦女見義勇為替她向艾莎討一點救急,艾莎對她也並沒有什麽同情心,一口回絕了。

有一件事,可以清楚地認識艾莎的真麵目,在一九○八年,美國的第四屆童工委員會在亞特蘭大召開,大會主要討論如何改善棉紡廠惡劣的工作條件,在佐治亞州,當時童工還是合法的,但是棉紡織廠中童工的工作時間每天超過十小時,而且工資又低。艾莎是亞特蘭大總商會的主席,但他的祝辭令人噴飯,在他的祝辭中他說:“雇用童工是合法的行為,重工會使國家繁榮富強,兒童工作有利於兒童的成長,兒童做工愈早,他愈能成為有用的人。”

艾莎最後表示,委員會的職能就是使童工成為一個有用之才。

艾莎的這種祝辭,使人不明白他是如何想的,或許他曾是一位童工,想起自己創業的艱辛,或許他隻為自己的公司打算,雇用童工能節省一些費用。

有些來賓不同意他的致辭,打斷他的演講,並且富有諷刺性他說他是一個“很幽默的人”。艾莎的事業如日中天,他創辦了甘特多投資公司,又躋身於亞特蘭大的不動產事業中。一九○六年,十六層的甘特多大廈建成。艾莎新成立的中央銀行投資公司位於一樓。而且艾莎的照片和一瓶可口可樂的銅盒嵌在大廈的基石上。隨著艾莎事業的進步,他進一步在全美國發展自己的影響,在克薩斯。巴爾的摩,紐約等地他都投資興建摩天大樓,大樓的名稱都叫甘特多大廈。艾莎利用各種機會賺錢,投機倒把,他的事業充斥於美國的各個方麵,他在鐵路方麵也擁有股份。他很會把握市場,而且他又有雄厚的資金,所以他在商界裏遊刃有餘。當棉花價格跌入穀底時,他低價購買棉花堆積起來,等價格回升再拋手狠狠賺上一筆。再如一九○七年美國經濟大恐慌時,他吃下一些資金周轉不靈的房地產,經濟恢複時就自然賺了大筆錢。

隨著年歲漸增,艾莎的錢財積累得更多,他是一個典型的工作狂,當有記者訪問他能否偷閑半日,他反問說:“我根本閑不住,而且工作是我唯一的快樂。”有時他也向他的晚輩吹說他自己發家致富的經曆,艾莎他自己說並沒有給晚輩留下什麽好處,他非常希望兒子能超過他,成為傑出的企業家。

在艾莎的親人中,他的弟弟阿頓主教給他的幫助很大,阿頓主教和艾莎互相幫助,彼此分享宗教觀和理財權,而且阿頓主教曾助艾莎使可口可樂在拉斯委爾站住腳跟。艾莎的兒子豪爾也開始幫助父親管理公司的業務。這一切都使可口可樂王朝漸漸步入鼎盛時期。

艾莎有一種非常不利於可口可樂王朝發展的思想,他認為他的可口可樂,是一種高級飲料,他沒有認識到可口可樂廣闊的市場。他不希望可口可樂進行瓶裝,也不想讓公司去迎合那些低級場合,但是,這一切,都阻擋不了曆史的車輪,在現實前他無論如何也不得不低下頭來,使可口可樂順流發展。

三奧伊和迪伯

由於生產可口可樂的利潤極大,市場上便充斥著各種各樣的假冒產品。

偽冒產品從名稱到裝瓶樣式都和可口可樂相差不大,他們用一些諸如熱情可口可樂、阿飛可樂、咖啡可樂、可口與可樂、可樂可口等類名稱進入市場,可口可樂公司對此非常氣憤,幾次訴諸法庭,連連戰敗。因為偽冒者說他們並沒有侵權。“可口”和“可樂”都是形容詞,不具有什麽版權,你可以用,我也可以用。艾莎對此無可奈何。偽冒者有一段時間猖獗無比,他們有的竟然把工廠設在可口可樂公司的附近,他們對艾莎的警告根本不屑一顧,他們這樣挑釁地說:“就算我們偽冒了可口可樂,你又能把我怎麽樣。”

這種情況或許是艾莎的報應,他從攀帕敦手中低價收買可口可樂配方,攀帕敦死後也不讓艾莎得心應手,他的鬼魂肯定在地下大搞秘方批發,以致市場上充塞了各種樣式的可口可樂,但是由一個有名的化學家檢驗,這些偽劣產品的質量都比可口可樂低,這也是唯一一點讓艾莎感到欣慰的事。

我們說起可口可樂公司和製造偽劣產品者的鬥爭,就不能不說說雷特·奧伊。雷特·奧伊是哥倫比亞法律學院的畢業生。艾莎慧眼識英雄,請其為可口可樂公司辦理法律上的業務,那時奧伊隻有二十來歲。奧伊果然不負艾莎所望,不過幾年,便成為可口可樂公司的守護神,使可口可樂成為神聖不可侵犯的產品。

一九○五年,美國的商標法獲得通過,可口可樂馬上進行商標注冊。奧伊受到商標法的鼓舞,決定對仿冒者進行反擊。從一九○九年開始奧伊發動全麵攻擊,對仿冒者進行死纏爛打,幾年下來,偽劣產品就少多了。

奧伊不隻是可口可樂公司的律師,也是可口可樂公司的成員,他對裝瓶商公司員工以及其他人員進行演講,號召他們齊心合力為保護注冊商標奮戰,奧伊在演講中說:“我們這些人都和可口可樂公司息息相關,我們應全心全意為公司的利益而鬥爭。”一九一四年奧伊促使裝瓶商大會召開,在會上他警誡裝瓶商,可口可樂的商標隻能用在正牌產品上,奧伊宣稱說:“如果你們不這樣做,不支持公司,那樣可口可樂就算玩完了,沒有誰能夠挽救,但隻要我們同心合力,那就沒有誰能夠侵犯我們可口可樂公司。”

奧伊的成功是美國法律界上的一個奇跡,他的勝訴案件能編成幾本書,由於可口可樂公司有這樣一尊守護神,偽冒者隻有望洋興歎。奧伊曾經勝訴過各種各樣的案子,任何飲料隻要有不利於可口可樂的地方,他就對此死纏不放,商標有點相同他就告,名字有點相似他也告,奧伊的成功就是在於把偽冒產品在搖籃中把其扼殺。我們可以這樣說,現代美國的商標法實際是他所建立起來的。

奧伊的另一大貢獻是促使可口可樂公司統一了裝瓶。首先,班·旦米斯提出一個設想,把商標貼在瓶身固定的位置上作個標準,如果有仿冒者的商標貼在相似位置,奧伊就告其侵權。但是,奧伊並不由此而打住他想更進一步統一可口可樂的裝瓶,當時,可口可樂的裝瓶和別的蘇打水瓶並沒有什麽不同。這樣,偽冒者很容易便能偽冒,現實的形勢促使可口可樂的裝瓶要進一步改革。

在一九一四年的裝瓶大會上,奧伊對一個小裝瓶商說:你現在不要斤斤計較造新瓶子所造成的短期經費損失。我們不是為一時賺錢,而是建立一個永久性的事業,我們希望可口可樂永遠是全球性的飲料。他貼出廣告,向社會廣泛征求一種能體現可口可樂內涵的裝瓶設計。

第二年六月,可口可樂公司找了幾家玻璃廠創作原型。有一個叫舒特玻璃公司從可口可樂這種飲料的成分中得了靈感,他們在大英百科全書的古可類植物中,找到可可亞的豆莢,他們從可可亞有凹槽的輪廊為創意出發點,這個公司的工程師埃爾·迪恩創造出幾種裝瓶樣式。

迪恩所設計的裝瓶,我們稱為荷包裙瓶子,這有點像當時所流行女士服裝。他最開始的幾隻樣品,瓶身中間太大而不得不加以縮小,這就成了現在我們所見到的這種大胸脯瓶子,當時人們稱為梅蔽瓶。一九一六年的可口可樂裝瓶商大會上,這種瓶子以壓倒性的優勢被認定為可口可樂的統一裝瓶,但是由於這種裝瓶造價昂貴,幾年以後,大多數的裝瓶商才開始製造這種裝瓶。

當時奧伊建議統一可口可樂裝瓶並沒有什麽崇高的想法,可是出乎他的意料,他所提倡的建設卻使這種新的瓶子成為可口可樂公司的象征,他不僅使可口可樂公司獲得了巨大的經濟效益,也使其避免了許多無所謂糾紛。這樣就杜絕了偽冒。

在可口可樂公司中,群雄並起,除了奧伊,迪伯也是可口可樂公司的支柱人物。他是艾莎的侄子,年輕有能力,富於拚搏精神。他是可口可樂公司的銷售經理,他是個自信、性急的人,他和公司的元老魯賓遜產生了不可避免的矛盾,這是可口可樂公司少壯派和頑固派因對公司發展的意見不同而產生分歧,兩者之間的關係一觸即發。

迪伯在公司掌握大權後,便開始排擠魯賓遜,因為他對魯賓遜那種過時的工作方式非常不滿。一九六○年,迪伯和魯賓遜終於發生衝突。迪伯攻擊魯賓遜的特別計劃,這個特別計劃是用小冊子的樣式顯示批發商和裝瓶商的銷售量。迪伯對艾莎建議說:“用這種小冊子的方式記錄公司的內幕,向外泄露,實是商業界之大忌,我反對這樣做,我們應當取消小冊子的發行”。

接著他又解釋說,小冊子的發行無非是把公司的一切業務向外泄露,導致在商業競爭中失敗,而且小冊子也會給立法機關以確實的證據認定可口可樂公司的勢力有多大。

而頑固派的元老魯賓遜卻堅持繼續使用小冊子,他反駁迪伯說,小冊子是可口可樂公司發展的最有力的證據,而且小冊子也可以鼓勵經銷商為提高銷售量而彼此競爭,從根本上說魯賓遜強調的是光明正大的生產和競爭,他說用這種方式可以證明我們公司經濟實力的雄厚和提高客戶對公司的信心。

他又說,取消小冊子無異降半旗,掩蓋了公司的光輝歲月和不朽的功勳,公司職員無心工作,自絕於深淵,這樣公司將麵臨覆滅之險。

兩人鬥爭的結果是以魯賓遜敗北而告終,艾莎接受了迪伯的建議,取消了小冊子。於是迪伯大權獨攬,兼管了可口可樂公司的廣告業務和銷售任務,他開始大跨步改革,開始與他的朋友威廉·查斯的廣告公司合作,他一反魯賓遜的工作方式,在夏季就用大筆資金開展廣告業務,魯賓遜對這種工作方式頗有微詞,他說迪伯的廣告方法是閃電型廣告,雷風暴雨,結果隻有把公司搞得大亂。

但是魯賓遜無法改變這個事實,他在可口可樂公司的地位一落千丈,鬱鬱不得誌,於是隻有退休一條路可走,而迪伯開始全麵管理公司的廣告部門,成為新聞煤介的焦點人物。一九○九年他當選為美國廣告俱樂部主席,他更加雷厲風行地推行“事實廣告”以獲得顧客接受,他把可口可樂和一些低劣的飲料區別開來。

由於迪伯的巨大成功,使他成為一個居功自傲之輩,他被勝利衝昏了頭腦,他口發狂言:今日的廣告界就是我的世界,他的這種想法阻礙了他的廣告業務的發展,他反對使用大型電氣化招牌。並且他以為在猶大地區做特別招牌是得不償失之舉。他看不到可口可樂的國外市場,當時有人勸說重視一下外國市場的巨大潛力,可是他卻不屑一聽,說些像這樣的一類話:美國就夠我們忙了。他拒絕了海外公司與可口可樂公司合作的請求。

在待人接物方麵,迪伯也不能接受別人的意見,他不顧瓶裝商賓·湯米斯的反對,一味說可口可樂是一種高品格的飲料,能給人以壯陽的作用,可是,結果卻與他的願望相違,在一定程度上人們就不讓小孩吸可口可樂。還不如隻要說可口可樂是最純淨的飲料,便能吸引人。迪伯極力為自己的失誤辨解,他說他和查斯至少討論過不在六次,他又說:“我出這樣的一個廣告是非常正確的,可口可樂的確是飲料,但也不僅僅是飲料,如果我們在廣告中說可口可樂是一種簡單純淨的飲料,我們根本沒有理由說可口可樂有不凡之處”。迪伯始終堅持他自己的觀點,他認為,小孩不要喝太多的可口可樂,他也希望自己的孩子少喝點可口可樂。

可是,迪伯萬萬沒有料到他的這番話和可口可樂公司的一位死敵的觀點有相似之處。這個人就是哈斐·韋尼。他使可口可樂公司差點陷入覆滅的深淵。

四廣告大戰

可口可樂不是任何時候都是一帆風順的,而且它生產出來也不能就此帶來利潤,而要把其銷售出去才能說得上再生產,在這一點上,可口可樂公司做得非常好,他們充分利用廣告,使全球人們都認識了可口可樂。

在可口可樂王朝中,開始是魯賓遜負責廣告工作,他每年都要送出一百萬件廣告物品,種類繁多。我們可以這樣說:世界上沒有一種東西可口可樂沒把廣告打上去。一九○○年,可口可樂公司的廣告費在八萬五千美元左右,可到了一九一二年,就增到百萬以上。迪伯曾這樣誇口說:“可口可樂是全美國最會做廣告的產品。他們利用各種小事物做廣告;如溫度計、平麵看板、金屬製圖案、日曆、碟子、火柴盒記事本、棒球等等東西。說句非常公道的話,每一個美國人都曾擁有可口可樂王朝所贈送的各種玩意兒。

可口可樂公司利用廣告使可口可樂漸漸滲透了美國的各個階層。在當時的美國,有很多事物都貼上可口可樂的商標,如可口可樂香糖、雪茄等。

可口可樂公司為了吸引顧客,在做廣告時漸漸增加了一些意**的味道。

有一種采用流行歌曲的進行宣傳的廣告,聽起來使人有一種被強奸的感覺。

如有一首歌是寫一個年輕人巫山雲雨後寫信回家說:“哎喲!媽媽,你將不認識你的兒子了,哎喲!媽媽,我變得男子性十足,我正在喝可口可樂,樂不可支,我是個小魔鬼。”像這樣充滿性挑逗的歌曲自然受到年輕人的歡迎,連帶也就喜歡上可口可樂。

艾莎雖然對這種黃色廣告頗有徽詞,但他並沒有指揮他的廣告公司如何去打廣告,他隻要求能給他帶來利益就可以了。有一個由懷頓所領導的廣告公司則更為大膽,他明目張膽地利用性來打開市場。在一九○八年他有一個廣告就是在一個碟子上用一個**女郎拿著可口可樂,碟子邊還有一行文字:可口可樂加威士忌,可口可樂加琴酒。他們還有一個廣告是一個隻穿有黑色內衣的麗人橫躺在**,臉上的表情勾人魂魄,手持空杯,身邊的桌上有瓶可口可樂,廣告的題目叫,‘滿足”,不言而明,這個女郎的滿足是多方麵的。美國人民在街上隨處可以見到用美女、模特兒故作端莊地吸著可口可樂,一邊用媚眼秋波勾引顧客購買可口可樂。

在可口可樂廣告戰同時,美國出現了可口可樂推銷員,他們開始滲入美國的鄉村城鎮,為可口可樂的銷售立下了汗馬功勞。在一九○三年,可口可樂公司的二十九名銷售負在亞特蘭大舉行了一次銷售會議,在這次會議上,各地的推銷員各自交流經驗,合作促銷。

迪伯主管可口可樂王朝中推銷員的訓練,他要去全國各處巡察,了解可口可樂的銷售情況,在這次會議上,他對推銷員做了非常精采的演講,他說作一個推銷員並不是一件可恥的事,而且他還稱讚推銷員是偉大、有紳士風度的高尚人物。他鼓勵推銷員要大膽推銷,不要害怕丟臉。那些推銷員聽了迪伯那番鼓動性的話非常激動,歡呼雀躍起來:可口可樂萬歲!讓你壯,不讓你醉,這是新時代的飲料!

在這次會議上魯賓遜也獻辭祝賀,但是他和迪伯相比就相形絀,他隻要求推銷人員記下仿冒名稱之類微不足道的小事。

推銷員一起討論了如何贈發那些印有可口可樂廣告的小物品,他們都認為避免在住宅區附近散發,因為在住宅區附近贈品大部分被小孩拿走,沒有一點效果,而應找商業區,辦公大樓和大學校園贈送物品。有的推銷員還記錄哪種人是可口可樂最大的主顧,他們認為文書小姐和會計小姐愛喝可口可樂。但是他們也認為女人並不是可口可樂最主要的市場。

經過這次會議,各地的推銷員都受到了良好的訓教,有了很大的進步,為以後的可口可樂推銷打下了良好的基礎。

迪伯和魯賓遜的鬥爭,以魯賓遜敗北而告終,迪伯接手魯賓遜主管廣告業務,迪伯的工作方式跟魯賓遜完全不同,魯賓遜是溫和主義者,是持重穩妥地慢步前進,而迪伯是狂風暴雨式的工作方式,對於迪伯的具體工作情形,上文已經隱隱地涉及過,不再多說。

迪伯以後,可口可樂公司又出現了一個廣告界的鬼才,他就是阿迪·尼。

尼不像一般的“可口可樂人”那樣火爆,而是一個內斂型人物,個性相當沉靜,他對人生進行過嚴肅認真的研究,尼並不是一開始就對廣告有所偏好,他而是頗想作一個成功的作家,他非常希望成名和發財,他的夢想在可口可樂王朝中終於得以實現。

尼在廣告界很有名氣,對可口可樂的廣告風格有突出的貢獻。一九一九年他加入查斯廣告公司,他出了一係列可口可樂廣告,漸漸擺脫了用文字勸說做廣告的風格,而是完全以圖畫的形式展出。如他出的一個廣告中描繪兩位女士,一位手持網球拍,一個手持高爾夫球杆,兩人正暢飲可口可樂,文字少,留白多令人印象深刻。

一九二○年,查斯廣告公司順應新潮流,率先將廣告文字減至極致,這完全歸功於尼。有一篇題目叫《生命》的廣告,簡單地描繪了忙碌街景的一角,巨大的牆壁上書寫著“暢飲可口可樂!可樂清新!”還有一種完全沒有文字的廣告,描繪紐約的天空和港口,前景出現一隻手握著一杯可口可樂。

這種幹淨利落的廣告手法,充分顯示了尼的才能。

尼真正的才能還是在創造完美、有格調的廣告標語。一九二三年他非常成功地推出了一個標語“口渴不分季節”。這個標語一直沿用多時。可口可樂公司一直推動可口可樂成為適應全年暢飲的飲料,尼的這個“口渴不分季節”真正使可口可樂成為全年性的飲料。

如果沒有廣告,可口可樂絕不會發展到今天這種狀況,在可口可樂公司,廣告業務是非常重要的一項,也可以說是公司的前沿陣地,是絕不可以缺少的一環,可口可樂公司廣告大戰的勝利,使可口可樂真正銷往全球,成為全年暢飲的飲料。

圍剿與反圍剿

哈斐·韋尼上任為美國化學藥品管理局局長,對可口可樂王朝來說是一個沉重的打擊。韋尼鋒芒畢露,雷厲風行、大刀闊斧,橫掃美國成藥業。韋尼和艾莎是一對天生死敵,各顯神通,展開一場持久的戰爭。

一第一次反圍剿

我們說奧伊是可口可樂的守護神,那麽哈斐·韋尼便是可口可樂索命的克星。他好像對可口可樂有一種與生俱來的厭惡感,自從他上任為美國化學藥品管理局局長,便堅定不移地禁除偽劣產品,他認為在食品中的添加劑對人體非常有睿,從一九○二年開始,他就以成藥業為開刀的對象,把開頭直指向可口可樂。

當然韋尼對可口可樂的圍剿需要一種法律的許可,韋尼心知肚明,憑盲目衝動是辦不成大事,根本動搖不了艾莎的一根毫毛。他憑借自己的身份地位,穿梭遊說於全美國的各個階層,向支持他的記者提供消息、建議,對美國婦女團體和商團發表演說,他到處宣揚食品的不衛生將會損害美國人民的身體,他強烈要求製定一套食品和藥物營製法。在韋尼的努力下,美國的《純正食品及藥品法案》幹一九○六年問世,人們都叫這部為“韋尼博士法”。

現在,韋尼便扛著他的這部法律,準備對可口可樂牛刀小試。他知道,沒有周密的準備是勞而無功的,韋尼翻閱可口可樂的備忘錄,他發現了可口可樂一個致命的傷口,那就是他從一九○一年的國稅局談判紀錄裏,找到了可口可樂含有微量可卡堿和2%的酒精成份的證據。這一發現使韋尼如獲至寶,他馬不停蹄地遊說美國各階層。美國陸軍軍醫署署長被這一古老的證據說動,寫下了一件令艾莎大為光火的證明書:在美國如果有士兵每天喝半打可口可樂,這就相當於吸毒。可口可樂裏不僅含有可卡堿而且還有酒精成份。

韋尼就以這份證明書遊說美國軍方。皇天果然不負有心人,美國陸軍部於一九○七年六月下令軍營裏禁止飲用可口可樂,這使可口可樂公司蒙受了無可挽回的損失,不僅失去了大量的市場,而且在美國人民眼中留下一個非常不好的形象。

可口可樂公司損失慘重,雖然美國市場沒有受到什麽影響,但是在古巴,卻慘不可言,古已民族主義者趁著這一大好時機,大肆攻擊可口可樂,說可口可樂是一種“輕微的毒藥”,可口可樂在古巴的生意一落千丈,以前生意興隆的飲料店現在門可羅雀。

艾莎對這種情況非常焦慮,他利用可口可樂財力雄厚的優點,許諾給許多有巨大影響的政客以選票,那些政客為了自己的利益,出麵大力周旋,要求陸軍撤銷在軍中禁飲可口可樂的禁令。艾莎也策動報紙對韋尼發起刁難,一時間謠言滿天飛。可口可樂公司嚴正聲明可口可樂是一種純正、健康,偉大的全國性溫和飲料,根本沒有可卡堿和酒精成份,艾莎的聲明顯然起了一點作用,陸軍部特地檢查了可口可樂,認定可口可樂並沒有可卡堿,酒精含量也非常少,於是陸軍部便在一九○七年十一月解除了禁令。

顯然,韋尼的願望沒有完全成功,但是他從另一方麵打擊了可口可樂,可口可樂在古巴市場的生意完全丟掉,經過好幾年後,可口可樂公司才收複了古巴市場。

二第二次反圍剿

韋尼策劃陸軍部在軍中禁飲可口可樂的同時,他還鼓動輿論界發表對可口可樂不利的言詞,展開輿論大戰。

在這場圍剿戰中。唱主角的是一位叫馬薩·阿頓的基督教女士。韋尼是在幕後策劃指揮,阿頓是美國基督教婦女禁酒協會醫藥組的主席,她也是一個要求嚴禁可口可樂的狂熱主義者。阿頓為了對付可口可樂,特地寫了一本書,在書中她用大量的事實和案例敘說可口可樂含有可卡堿,這種物質對人體非常有害,她勸說美國人民不要為貪一時口欲而送性命。她還說可口可樂中的咖啡因和酒精成份混合會嚴重損害人體健康,尤其對兒童的健康有害,她高聲疾呼全國的婦女和兒童聯合起來反對可口可樂,阿頓的這本書使她名譽大增,聞名於全國,被選舉為美國科學推廣協會的成員。

韋尼的這一招使艾莎措手不及。艾莎為了挽救可口可樂的聲譽,特地派他的侄子迪伯處理阿頓這件事。迪伯接到任務後便馬不停蹄地北上紐約,想使阿頓停止對可口可樂的大肆攻擊。

迪伯和阿頓的會麵非常富有戲劇性,他們倆人都擺出一副誓不兩立的態度。迪伯是猛龍不過江,來者不善,而阿頓是水來土掩,沉著應戰,倆人展開一番你來我往的舌戰。

迪伯氣勢洶洶地對阿頓說:“夫人,我的叔叔是那樣英明,有才能和目光遠大的人,他怎麽會生產一種能讓人上癮的飲料呢!難道我叔叔完全不顧他的名譽地位嗎?我們的可口可樂根本沒有一丁點副作用,而且我叔叔又是一個非常有名的慈善家,許多學校和教會都接受過我叔叔贈送的可口可樂。”

但是阿頓並沒有被迪伯的高談闊論所打動,她用英國有名的暴君查理二世的例子說明對兒童慈善親愛並不能證明可口可樂對人身體沒有損害。她說查理二世也是一個非常喜愛兒童的人,但是他的殘酷橫暴是聞名全球的,而且贈送一點可口可樂給教會和學校,也不過是可口可樂公司另一種廣告手段罷了。

相較之下,迪伯的涵養就比阿頓顯然遜了一籌,迪伯聽了阿頓這番話,暴跳如雷,語無倫次,他高聲大吼:“可惡的,你以為我們會生產毒藥嗎,我們自己的孩子也喝可門可樂呢!難道我們不珍惜自己孩子的生命嗎?你說我們可口可樂有毒,這完全是誣人入罪,我要你對全國人民向我們道歉。”

但是阿頓卻完全不動聲色,對迪伯的口沫橫飛毫不在意,她微笑他說:“先生,請你用準詞眼,我在書中並沒有用過有關如‘毒藥,一類的詞,但我確信可口可樂這種飲料對人身體有所損害,當然,這是否真實,需要讓顧客和時間來檢驗,或許我們的法律能作出公正的評判。我隻舉一個簡單的例子說明可口可樂有副作用:在我們紐約城中就有一個小男孩因喝可口可樂上癮而變成了一個植物人,現在他正在醫院治療,迪伯先生,如果你不相信我的話,可以去醫院打聽一下,醫院的人會證實我的話的。”

在這一回合的較量中,可口可樂又占了下風,迪伯根本不是舌鋒銳利的阿頓的對手,會談結束時,迪伯根本沒有辦法動搖阿頓的意誌,迪伯隻好鬱鬱返回亞特蘭大,向艾莎報告北上紐約但失利而歸這一事件。但是,這些並沒有阻止可口可樂公司的發展,在一九○七年這樣的風雨交加之年,可口可樂公司都盡賺一百二十萬美元,而且更有上升的兆頭。

三第三次反圍剿

幾次爭鋒,雖然韋尼都是略占上風,但是並沒有遏製可口可樂的發展,韋尼認為這是他的失敗,他養精蓄銳,準備跟艾莎來一次大決戰。這一次他要做好精密的布置。韋尼派他的助手蓋布多去南方做一次實地調查。蓋布多孤軍深入,直入可口可樂的心髒地帶亞特蘭大城。

在蓋布多眼中,亞特蘭大可以說是一個可口可樂城,他發現在亞特蘭大每一條大街的拐彎處和辦公大樓,都有可口可樂飲料店的蹤跡。他調查到,坐辦公桌和腦力勞動者喝的可口可樂特別多,他們上班前喝一杯,中午吃飯時也喝一杯,晚上還要來上幾杯,這種情形在別的地方根本不可能有的,而且有的癮君子一天竟然要十幾杯可口可樂,亞特蘭大市民已經喝可口可樂喝瘋了。蓋布多認為,亞特蘭大正處於潰滅的邊緣。

蓋布多又去實地調查了可口可樂的瓶裝廠,瓶裝廠給他的形象更加壞,他認為那些瓶裝都不符合衛生標準,亂七八糟,活像一個垃圾場,他在報告中說:煮糖漿用的大壺看起來便讓人倒胃口,而且裝飲料的瓶子,一旦有了異物,就一直留在瓶子裏,瓶子的清洗又非常馬虎,隻有一小部分髒物能清洗掉..,工地髒得嚇人,全是一些雜七雜八的髒東西,各種麥杆、塵埃、殘渣充斥整個工廠。

蓋布多的甫巡使韋尼更加堅定不移地相信可口可樂是一種有害的飲料,現在他完全放下心來,以前他都是捕風捉影地懷疑可口可樂,沒有什麽真實證據,現在他有了這樣一手資料,他成立一支新的“毒品打擊小組”準備大刀闊斧地幹一場。

一九○九年間,韋尼終於抓住了一個機會,蓋布多和林區調查員偵探到有一批糖漿將要運到查塔諾加,韋尼準備在這批糖漿上做點文章,他指揮調查員立即檢查可口可樂工地。當豪爾看見他們如天降神兵一樣出現在工廠的地下室時,嚇得不知所措,一切都沒法掩蓋,隻有無可奈何地送給韋尼他們一些可口可樂樣品和原料,不幸的是,裏麵有可卡堿和可樂果。韋尼的這一招給艾莎一個致命的打擊,他暴跳如雷,指著豪爾的鼻子大罵:“你這個廢物,難道沒生眼睛,別人進了你的工地你竟然不知道,你不會拖延時間,把一些礙眼的東西轉移。”艾莎又對天發誓,跟韋尼誓不罷休。

韋尼乘勝追擊,擴大戰果,他搜查了可口可樂公司的工地,又沒收了三十七桶和二十壺的可口可樂糠漿,幾天後,又接著沒收了幾批,韋尼終於抓著了艾莎的尾巴,他現在再也不顧忌政府官員的幹涉和說情,也不顧農業部警告他不要再找艾莎這個飲料大王的麻煩,他準備破釜沉舟,背水一戰。

美國曆史稱這次鬥爭為“美利堅合眾國關於四十桶和二十四壺可口可樂的案件的審判”這是一場曠日持久的官司,持續竟達八年之久。