第261章 超美同城上線，差評滿天飛！
黃老板沒有辦法，隻能將眼下的情況告知聯盟裏的老板們。
群裏一聽到有些地區連負責人都沒招齊，部分地區隻有幾個人負責的時候，頓時炸開了鍋。丁老板一連發了數條語音，粗獷又帶著急切的聲音瞬間充斥了整個辦公室：
“老黃，你說一些分店部分分區沒招到人就算了，怎麽連分區負責人都沒招到？”
“招一個能統籌線下全局的人就這麽難嗎？”
黃老板靠在椅背上，重重地歎了口氣。
他自然明白丁老板的憤怒，在座的各位老板都是商場老手，誰都清楚一個團隊的核心是什麽。一個小團隊最關鍵的就是要有一個核心骨，這個核心骨不僅要懂業務、會管理，更要能鎮住場子，把團隊擰成一股繩。
有了這個核心骨，後續的服務開展、市場拓展才能順理成章地推進下去。
可現在的情況是，他連這個“1”都沒能湊齊，不少地區別說核心負責人了，就連基礎的服務人員都隻有寥寥幾人。
這樣的配置，別說推進業務了，能不能撐得起基本的運營都是個問題。
群裏的討論還在繼續，不少老板都跟著附和，言語裏滿是焦慮和不滿。
“眼看著超美同城都快上線了，出了這事，怎麽能讓我們不急？”
“就是啊，前期投入了那麽多錢，要是因為人員問題擱置了，損失誰來承擔？”
緊接著，老馬的語音消息跳了出來，語氣裏的怒火幾乎要透過手機屏幕噴出來：
“老黃，你要錢我們給錢，要流量給流量，現在搞這麽一出，你對得起我們麽？”
黃老板看到這條語音，嘴角泛起一絲苦澀。
他能想象到老馬在另一端怒不可遏的樣子。
他甚至能猜到，要是自己此刻在老馬麵前，老馬恐怕都想揮拳上來，讓他嚐嚐自己那套練了多年的太極拳的滋味。
理虧是肯定的，黃老板心裏清楚。
但與此同時，他心裏的委屈也一點都不少。
麵對群裏的討伐，他再也忍不住，在群裏大倒苦水：“不是我不努力啊，關鍵是蘇寧同城的先發優勢太明顯了。”
“就說那些經驗豐富的老水電師傅，全都被蘇寧以高價請回去當老師了，專門幫忙培養年輕水電工，我們根本搶不過。”
他頓了頓繼續補充道：“再說各位此前提到的那些本地盒飯外賣小公司，現在全都搖身一變成了蘇寧同城的區域經理。”
“蘇寧同城的大區經理，幾乎都是被他們招安的本地地頭蛇。”
“你們想想，想要從這些地頭蛇手裏搶人，難度有多大？”
這條消息發出後，群裏原本熱鬧的討伐聲瞬間安靜了下來。
各位老板都是聰明人，稍微一想就明白了其中的關鍵。
他們完全可以想象到，蘇寧同城以這種方式擴張速度有多快。
幾乎是隻要找對了當地的地頭蛇，第二天就能依托地頭蛇的資源搭建起一個區域小公司。
這些地頭蛇在本地經營多年，人脈關係盤根錯節，再加上有蘇寧同城這樣的大公司在資金和資源上的扶持，幾乎分分鍾就能壟斷當地的人力資源。
超美同城一步慢，步步慢，等他們開始著手招聘的時候，優質的人力資源早就被蘇寧同城瓜分殆盡了。
現在再想招人，除了要付出更高的用人成本，找到的人也大多不是最優質的。
沉默了許久，丁老板的語音再次響起，語氣緩和了不少，但依舊帶著一絲急切：
“理解歸理解，可現在我們這麽多資金都砸進去了，曝光宣傳也都預備好了，總不能就這麽擱置吧？這損失太大了，我們誰都承受不起。”
老馬這時也冷靜了下來。
他之所以這麽激動，就是因為放不下同城服務這塊肥肉。
這片市場的潛力有多大，他比誰都清楚，絕對不能因為人員問題就這麽放棄。
他思索了片刻，提議道：“老黃，我也不罵你了。”
“你現在就把人員配置和配套設施比較完整的地區統計上報上來，我們先優先給這些城市和地區的用戶投放廣告，超美同城的APP先在這些城市上線。”
“至於那些配套不齊全的城市，我們就采取半開放服務的模式，或者直接暫不提供服務，先把基礎打好再說。”
老馬的語氣逐漸堅定起來：“至於接下來你的工作，就是要把這些沒有超美同城服務團隊的地區給我啃下來！”
說到最後，老馬甚至用上了指使手下的口吻，下了死命令：“給你兩個月的時間，一二線城市必須全部開通服務！一點商量的餘地都沒有，要是做不到我們拿你是問！”
黃老板看著這條消息，心裏很不是滋味。
好歹他也是曾經的首富，名下的產業不止超美電器，還有龐大的房地產集團，在商場上也是響當當的人物，什麽時候受過這樣的指使？
但他心裏也清楚，現在不是計較這些的時候，為了超美同城的大局，他隻能忍下來。
黃老板沉默了良久，才緩緩拿起手機，發了一條語音：“我會努力的，保證不給大家拖後腿。”
聽到這個保證，群裏的各位老板這才暫時放過了黃老板，紛紛表示先按這個方案推進，後續再根據情況調整。
掛了手機，黃老板臉上的隱忍瞬間消失，取而代之的是滿臉的怒火。
在盟友那裏吃了一肚子數落，他急需找個地方發泄。
他拿起桌上的內部電話，語氣冰冷地吩咐道：“讓所有負責超美同城招聘和運營的下屬，十分鍾內到我辦公室來，一個都不能少！”
十分鍾後，辦公室裏站滿了人，各個高管都低著頭，不敢直視黃老板的眼睛。
黃老板站起身，厲聲訓斥道：“你們看看你們幹的好事！現在聯盟裏的老板都在等著我們的結果，老馬更是給了兩個月的期限，要求一二線城市必須全部開通服務！”
他猛地一拍桌子，聲音陡然提高：
“我告訴你們，要是兩個月內不能把我們超美同城所有一二線城市的團隊招全，把服務體係搭建好，你們統統都給我滾蛋！別在我這裏占著位置不幹活！”
高管們一個個嚇得大氣都不敢出，連連點頭應承。
從黃老板辦公室出來後，這些吃了刮落的高管們，轉頭就把壓力全部轉嫁到了手下的打工人身上。
為了能在兩個月內完成任務，不丟掉自己的工作，這些打工人也是使出了渾身解數。
他們四處奔波，不僅在各大招聘平台發布高薪招聘信息，還主動上門挖角，甚至把主意打到了蘇寧同城的員工身上。
一時間，行業內到處都能看到超美同城招聘人員的身影。
他們開出的薪資待遇，比市場平均水平高出不少，甚至是蘇寧同城同崗位薪資的兩倍。
這樣的瘋狂挖角行為，很快就驚動了蘇寧同城的總裁張老板。
張老板忍不住跟宋小天吐槽道：“宋先生，這老黃是真急眼了啊！為了挖人，簡直是不計成本，開出兩倍的價格挖我們的熟手員工，根本不考慮以後能不能回本的問題。”
“照他這麽搞，後續的運營成本得高到什麽地步？”
宋小天，聽到這個消息後，不僅沒有絲毫擔心，反而笑了起來，語氣輕鬆地說道：“張總，這是好事啊。”
“超美同城開出這麽高的用人成本，根本不符合當地的市場現實情況，完全是在違背市場規律做事。”
“違背自然規律的事情，早晚會出大問題的，我們根本不用急。”
張老板愣了一下，隨即反應過來，他還真慶幸他們先埋頭發展了大半年的時間。
現在就算老黃把我們的一些熟手挖走，他們的培訓體係也能立即派人頂上，而且經過係統培訓的新員工，服務反而會更規範、更標準。
宋小天覺得不能讓老黃這麽一直挖人，他笑著說道：“不如趁他病，要他命。”
“正好借這個機會，給他一個狠狠的打擊，讓他徹底失去和我們競爭的底氣。”
說著，宋小天向張老板問道：“你這邊有沒有消息，他們的App和網站什麽時候正式上線？”
“我剛讓人打聽清楚，七天後就會正式上線。”張老板立即回答道。
“七天後是嗎？那正好。”宋小天玩味地笑了起來。
“那你就在七天後，在企鵝和拚一刀這兩個流量最大的平台投放廣告。”
“廣告詞我都幫你想好了，蘇寧同城遍布全國，網點覆蓋每一個城市，服務最全麵的同城服務後勤保障中心。”
張老板一聽這個廣告詞，頓時忍不住笑出聲來，宋先生這招也太壞了！
超美同城現在最大的劣勢就是網點不能鋪滿所有地區，很多地區的服務配套都不齊全。
這個廣告詞一放出去，簡直是往老馬聯盟那幫人心口上紮。
大眾一看超美同城這麽拉，自然更願意使用服務更全麵的蘇寧同城。
一旦超美同城接不到足夠的訂單，如何維持高成本的用人和運營成本，這就會形成一個惡性循環。
“這還不夠。”宋小天的語氣變得嚴肅了一些，凝聲道。
“既然超美同城開始燒錢搶人了，我們自然要跟上，而且要比他燒得更狠，徹底斷了他的念想。”
“老張，你現在就吩咐下去，七天後我們同步搞大優惠活動。”
“所有用戶都能收到一張五十麵值的無門檻服務券，所有新用戶額外再送一張一百塊的無門檻服務券！”
“不管是家電維修、家政服務，還是其他同城服務，都能直接使用。”
張老板聽到這個優惠力度，心裏忍不住咯噔一下。
雖然蘇寧同城不缺資金，但這樣大規模的送券活動，必然會大大分薄公司的淨利潤。
不過他也清楚，現在是爭奪市場的關鍵時期，一步都不能退讓。
他心疼但堅定地應聲道：“好，宋先生，我這就去安排！燒錢嘛，誰怕誰？我們還耗得起！”
張老板之所以有底氣說這話，不僅僅是因為蘇寧集團本身就不差錢，現金流非常雄厚，更重要的是他們背後有宋氏集團這個粗大腿在撐腰。
宋氏集團的實力，在整個行業內都是頂尖的，想要支撐這樣一場燒錢大戰，簡直是綽綽有餘。
掛了電話，張老板立即召集了公司的核心團隊，把宋小天的安排一一傳達下去。
市場部負責緊急對接企鵝和拚一刀平台，敲定廣告投放的細節。
運營部負責製定優惠活動的具體規則，確保優惠券能順利發放和使用。
客服部則提前做好了應對大量用戶谘詢的準備。
整個蘇寧同城都動了起來，有條不紊地推進著各項準備工作。
與此同時，超美同城的團隊還在為招聘的事情忙得焦頭爛額。
高管們每天都在催進度，打工人則四處碰壁，要麽是挖不到合適的人，要麽是挖到的人要求的薪資高得離譜。
好不容易招到幾個人，還得花時間培訓，根本趕不上原定的進度。
黃老板每天都要聽好幾遍進度匯報，每一次都忍不住發火，辦公室裏的氣氛壓抑得讓人喘不過氣來。
時間一天天過去，很快就到了超美同城上線的日子。為了能一炮而紅，超美同城砸了大量的資金在宣傳上。
不少阿狸迅捷寶的用戶，以及周易遊戲的玩家，都收到了超美同城上線的廣告推送。
這些用戶都是老馬聯盟旗下的核心用戶群體，也是超美同城重點爭取的目標客戶。
然而，事情的發展並沒有像超美同城預期的那樣順利。
在這批收到廣告的用戶裏，有不少人本身就是蘇寧同城的深度用戶。
他們的生活早就被互聯網深度滲透，對於各類新上線的互聯網服務都會第一時間體驗，但蘇寧同城的服務已經足夠完善、足夠便捷，早就培養出了他們的使用習慣。
所以看到超美同城的上線廣告後，這些用戶大多興趣缺缺。
隻有少數人被廣告裏的上線優惠活動吸引，想要下載體驗一下。
可當他們打開手機應用商店，準備下載超美同城APP的時候，卻發現蘇寧同城也在搞大規模的優惠活動。
“五十元無門檻服務券？新用戶還送一百元？這比超美同城的優惠力度大多了啊！”有用戶忍不住驚歎道。
原本還想體驗超美同城的心思瞬間消失，轉頭就用蘇寧同城的優惠券下了一單家政服務。
更讓超美同城崩潰的是，有不少用戶下載打開超美同城APP後，卻發現自己所在的地區根本不在服務範圍內。
一位用戶在軟件評論區吐槽道：“什麽玩意啊？宣傳得天花亂墜，結果我竟然不在他們的服務區！浪費我時間下載！”
這條吐槽就像一個導火索，接下來的幾天裏，超美同城APP的評論區裏湧出了大量的差評。“超美服務實在是太差勁了！修個空調來了三個人，折騰了半天都沒修好，還一個勁地建議我在超美電器重新買一個新空調，簡直是離譜！”
“後來我找了蘇寧同城的人，人家來了之後，就幫我換了一個變壓器，十分鍾就搞定了，收費還比超美便宜。”
“讚同樓上！超美的保姆也太不像話了，不知道都是從哪找來的人，一點服務意識都沒有。”
“上門打掃衛生，不僅把東西放得亂七八糟，還嫌棄我家麵積大，全程擺著一張臭臉，跟請了一個祖宗回來一樣！再也不會用超美同城了！”
“服務範圍窄就算了，服務質量還這麽差，價格還比蘇寧同城貴，真不知道超美同城是怎麽好意思上線的。”
“我也是被廣告吸引來的，結果大失所望。”
“客服電話打了半天都沒人接，有問題想谘詢都找不到人，垃圾軟件，已卸載！”
黃老板坐在辦公室裏，看著後台統計的差評反饋，以及不斷流失的用戶數據和日益降低的用戶活躍度，氣得渾身發抖，肝兒都在隱隱作痛。
他知道，用戶是服務行業的根本，這麽多的差評，這麽高的用戶流失率，對於剛上線的超美同城來說，簡直是致命的打擊。
屋漏偏逢連夜雨，就在黃老板心煩意亂的時候，辦公室裏的電視正在播放著廣告，蘇寧同城的廣告畫麵突然跳了出來。
“蘇寧同城遍布全國，網點覆蓋每一個城市，服務最全麵的同城服務後勤保障中心……”
廣告裏的台詞，一字一句都像針一樣紮在黃老板的心上，仿佛在**裸地嘲諷他一般。
黃老板再也忍不住，隨手抓起桌上的玻璃杯，狠狠地朝著電視砸了過去。
辦公室裏的幾個高管聽到動靜，嚇得紛紛縮了縮脖頸，低著頭不敢說話。
他們也沒想到蘇寧同城會這麽不厚道，偏偏趕著他們上線的當天，放出這麽有針對性的廣告和力度這麽大的優惠活動。
這明顯是早有預謀，就是想趁他們立足未穩，給他們致命一擊。
“廢物！都是廢物！”黃老板喘著粗氣，厲聲喝道。
“現在是什麽時候了？還在這兒畏畏縮縮的！給我加大優惠力度，超美同城的優惠券麵額全部翻倍，一定要把用戶搶回來！”
“還有，所有我們服務公司的員工，隻要一空閑就必須進行加訓，提升服務質量！要是誰達不到要求，就狠狠地罰錢！罰到他們記住為止！”
黃老板的眼睛裏布滿了紅血絲，顯然是動了真怒。
他當年靠著一艘大飛起家，在商場上摸爬滾打這麽多年，什麽大風大浪沒見過，從來都不缺一股狠勁。
現在超美同城遇到了這麽大的危機，他自然不會坐以待斃。
“我不管你們用什麽辦法，必須在過年前把一切都給我穩固下來！”
“用戶要拉回來，服務質量要提上去，那些沒開通服務的地區，也要加快招聘進度！要是過年前還達不到要求，你們就都給我卷鋪蓋滾蛋！”
黃老板的聲音帶著不容置疑的威嚴，壓得在場的所有人都喘不過氣來。