堵住失敗的漏洞，明晰他人的隱情 形象是門麵

在各種場合裏辦事，都要關注個人形象。一個有著良好的站姿、坐姿和行姿的人，給人莊重、正派、溫暖、舒適的感覺。人們總是喜歡儀表端莊的人，願意同那些相貌堂堂的人合作。從來沒聽說一個邋裏邋遢的人能辦成什麽大事。因此，那些輕視個人形象的人，無異於為自己的工作製造一道障礙。

美國著名心理學家梅拉比曾經提出過一個重要的公式：人類全部的信息表達=7％的語言+38％的聲音+55％的體態語。一個人的外部形象很重要，觀察一個人的舉止行為，即可了解一個人的素質、閱曆及思想感情。這種了解，比通過其口頭語言所進行的了解，往往更值得信賴。

形象是一個人的門麵，如果連自己的門麵都不珍惜，就不可能獲得某種成功的機會。然而，在一些場所，我們總是容易忽視自己形象的塑造，特別是在那些熟悉的場合，比如工作單位、親朋家中。

外部形象是人的素養和品位的體現。多數人在交際場所都注意外部形象，盡管許多有學問的人不修邊幅，不太注重自己的儀表，但那畢竟是少數。對大多數人、尤其需要出現在正式社交場合的人士來說，外部形象非常重要。質於內而形於外，文化修養高、氣質好的人，懂得如何修飾自己的形象。儀表端莊體現了一個人的素養、自尊和品位格調，也是對人和周圍環境的尊重。

有人做過實驗：當他以不同的裝扮出現在同一個地點，得到的反饋完全不同。當他身著西裝以紳士的麵孔出現時，無論是向他問路還是向打聽事情的陌生人都彬彬有禮，顯得頗有教養；而當他裝扮成流浪者模樣時，跟他接近、來對火或借錢的人以無業遊民居多。盡管不能以貌取人，但人際交往之中外部形象表達出的意義勝過語言，完全可以透視出一個人的靈魂和內在品質。

如果是第一次與人打交道，個人儀表更加重要。美好的第一印象至關重要。人們一般在見麵後5秒鍾內就對對方形成第一印象。許多人因為邋遢的形象而找不到工作、辦不成事，為此苦惱不堪。所以，外部形象是和成功連在一起的。

成功人士都有一種積極心態，外部形象是積極心態的外在表現，正式的、得體的、優雅的外部形象能夠增加人的自信和積極進取、樂觀的心態，以此麵對現實，處理人生所遇到的各種矛盾、困難和問題時，更能受到成功的青睞；反之，連自己外部形象都不注意的人，可能心態消極、悲觀，在人際交往中很難獲得別人的尊敬和信任。

外部形象的一個重要方麵就是穿戴整潔。整潔指一個人穿戴整齊幹淨。一個整齊幹淨的人總是受歡迎的。在交際場合，人們都不願意與一個蓬頭垢麵、邋裏邋遢的家夥交往，而更願意與一個幹淨整潔的人握手接近。可見，要塑造良好的交際形象，整潔是重要的一環。經常出現在交際場合的人應經常洗澡、洗頭，保持身體各部位潔淨，保證衣服平整清潔，以一種清爽的心情去迎接他人。平日裏應飯前飯後勤刷牙、多漱口、保持口腔清潔，不要留有牙病或口臭，尤其吃了辣、腥味食物後，更應清洗口腔。可采用口香糖或茶葉末清洗口腔異味，否則帶著異味與人交談是很不禮貌的。參加社交活動之前應學會修飾自己，男士應及時剃淨胡子，修麵、剪鼻毛，保持一個清新幹淨的形象。男人的形象是由一頭一腳組合而成的，故平日裏應梳理好頭發、讓頭發柔順幹淨，皮鞋應無灰鋥亮，衣服平整無汙垢。女士在打扮的同時也要重視個人衛生。故在社交場合或平日生活中，最重要的還是講究個人衛生，個人衛生是健康健美的標誌。在講究個人衛生的前提下，再適當修飾打扮，才能錦上添花。

人的外部形象，除了個人裝飾外，就是形體語言了，它反映人的動作和舉止，包括姿態、體態、手勢及麵部表情。自信的坐姿，充滿魅力的微笑、有力的、炯炯有神的目光，既是交往者自信、能力、修養的體現，又會讓他人喜歡你、親近你，從而為你帶來成功的好運。

在生活中，許多人隻注重內涵，輕視外在形象，認為那是小枝小節，不值一提。其實，這會給人帶來不愉快，進而影響自己的整體形象。

在一列火車上，有一個男子光著腳橫躺在三人的座椅上，對座沒人時，他還會把雙腳搭在中間的小桌子上。這種不雅的行為令人為之不悅，雖一時沒人發作，但大家心中早已對他有了看法。

不過，仔細一觀察，這名男子應該是一個很不錯的人，他穿一身名牌休閑裝，戴著金絲邊眼鏡，手裏捧著筆記本電腦，接電話時也彬彬有禮，聲音適中。這期間，一個小孩子還差點碰翻了他的熱咖啡，他連忙伸手去擋，自己的手燙紅了，還溫和地問小朋友有沒有受傷，並掏出自己的水果……看得出來，他是個受過高等教育的，有著良好的教養。這樣一來，人們更加費解了，不知他為什麽這樣不顧個人形象，難道他真不知道這是基本的禮貌問題嗎?

等他下了車以後，周圍的人真有如釋重負的感覺，長長地舒了口氣。這時，兩個年輕的女孩小聲議論開了：“這個人雖然不錯，但充其量隻是個‘榴蓮男人’!”

“‘榴蓮男人’?什麽意思啊!”另一個女孩不解。

“就是外麵臭裏麵香唄!有內涵沒形象的男人就配這個稱號!”

她們的談話引了大家的笑聲，也引起了人們的深思。

這個雖然有良好的品質，但不注重外表形象的男人，不知自己意識到這一點沒有。這樣的人受到大家的異議和排斥，是一件多麽可惜的事情。

不隻是在生活中，在很多正式場所，很多人由於不注意形象，衣著邋遢，舉止粗魯隨便，大大咧咧，如入無人之境，結果無法獲得別人的認同，以致失去很多機會。

有一家企業，為了從德國引進一條先進的輸液軟管生產流水線，做了長期的艱苦努力，終於說服了對方，且德方代表也已來到中國，就差在合同上正式簽字了。可是，就在步入簽字會場的那一刹那，中方代表突然咳嗽了一聲，一口痰湧了上來。他環視了一下，一時沒有找到痰盂，便隨口把痰吐在了牆角，並小心翼翼地用鞋底蹭了蹭。

那位嚴肅認真的德國人見此情景，不由得皺了皺眉。因為這位中方代表不注意形象的行為引起了他深深的憂慮。他想：輸液軟管是專供病人輸液用的，必須絕對無菌才能符合標準，可西裝革履的中方負責人居然會隨地吐痰，想必該廠工人的素質也好不到哪裏去，如此生產出的輸液軟管，怎能保證絕對無菌?到時豈不影響生產線的聲譽?於是他當即拒絕在合同上簽字。這家企業將近一年的努力就這樣在轉瞬之間付諸東流!

像這樣的教訓，我們經常能夠從報紙上，從電台裏，從人們日常的談資中找到。可見，時時刻刻注意自己的外在形象，在我們的生活和工作中是多麽重要的事情。