第五章 勝利才是英雄——成功團隊的法門

製度是取得勝利的基本保證

從現代管理學的角度說，一個優秀的團隊是建立在完善的製度之上的，而不是建立在領導者的個人魅力之上的。雖然在一個團隊創業之初，領導者的個人魅力至關重要，但對於那些目標遠大的團隊來說，必要的製度建設絕對不能缺少，這是紅軍從剛開始建立時就明白的道理。

團隊是一個集體，是所有團隊成員的集合。從一盤散沙到具有戰鬥力和凝聚力的團隊，靠的就是製度。製度就是團隊的骨骼，在完善、健康的骨骼上，每個人都有自己的位置，每個人都有自己的職責，這樣整個團隊才能構成一個完整的、有生命力的機體。從外部來看，團隊是一個整體；從內部來看，團隊有著明確的分工與合作。這就是製度起到的作用。

所謂製度，就是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。對於我們企業來講，製度其實就是告訴我們正確做事的方法。從這個意義上來講，製度的第一屬性就是全體成員的“共同遵守”，隻有有了“共同遵守”，製度才在現實上有了意義。而所謂的共同遵守，事實上就是全體成員間無條件的在製度麵前人人平等，就是不折不扣的落實製度，可以說，製度的核心是落實。

曾經聽說過這樣一個故事說明了製度落實的重要性：有個工廠經營不下去了，被一家外企收購。廠裏的職工既感到恐慌，也抱有希望。恐慌的是廠裏可能會裁員，每個人都可能要麵對下崗的結局。希望的是新的老板能使工廠起死回生，大家又能有了依靠。新的經理到任後，並未采取什麽重大改革措施，隻是找出原廠製定的規章製度，讓所有職工學習了一天。然後提出要求，一切按原規定辦，但要嚴格執行。幾個月過去了，工廠開始扭虧，一年過後開始盈利。這一案例有多少代表性，事情是否就是如此簡單，無法輕易斷言。但在一些經營管理不善的企業中存在著嚴重的不按規章辦事的問題卻是不爭的事實。在某些違反製度的人身上，也經常會聽到諸如製度本身不合理等言論，或製定的過程不夠民主、透明。這應是可以討論的，但修訂製度也好，改進製度的製定程序也罷，都不能作為違反製度的理由。畢竟能否無條件的遵守製度最終考量的是每名員工對企業的最基本的誠信度。 製度的尊嚴是靠嚴格的製度落實手段來保證的。有法不依、有章不循、監管不力的問題，在有的地方和單位還大量的存在著。已經累計實現礦井連續安全生產４９６０多天，被譽為全國煤礦安全生產排頭兵單位的鄂莊煤礦，他們的安全經驗最重要的一條就是不折不扣的堅決按照規章製度辦事，他們認為製度就是礦井安全生產工作的“王法”，誰也不能違反。據統計，全國有關礦井安全生產的法律法規以及《煤礦安全規程》的條文規定累計達５３００多條，每一條安全的規章製度都是保障安全與生命的“警戒線”。可是，我們每次事故發生的背後，總避免不了違章的影子，由此可見，遵章守紀與遵守製度還遠沒有成為每個人的自覺行為。曾挽救過世界著名廠商ＩＢＭ公司的經理人郭士納在談管理經驗時曾講過一句話：“員工做你要檢查的東西，而不是你期望的。”這句話道出了許多規章製度、規劃計劃流於形式的真實原因。總體上看，我們並不缺少各種製度和規定，缺少的是實實在在的具體落實。

維護製度的權威必須從我做起。俗話說無規矩不成方圓，國有國法，家有家規。作為社會化大生產的重要組織形式，企業的正常運轉和發展必須依靠製度的約束。那麽，作為企業的經營者和員工，對於製度的認同和遵守，首先體現的是你對於企業的認同和歸屬。很難相信一個處心積慮想挖企業牆角的人，他的內心是真正在愛這個企業。偉大的思想家歌德曾經說過：在限製中才能顯出能手，隻有法律才能給我們自由。在作為企業之法的各項規章製度麵前，每一名領導者必須審視自己手中的權力，每一名員工必須比照自己的言行，每一名操作者必須檢討自己的每一次操作流程。

製度貴在落實。一個團隊，如果有一個人不遵守團隊的製度，那麽，這個製度就無法得到100%的執行，由此帶來的可能就是整個團隊的失敗。因此，如果你覺得自己是一個有團隊精神的人，那麽請從遵守製度開始做起吧。