飯還得一口口吃

俗話說得好：“肚子再餓，飯還得一口口吃。”決策也是如此，心中雖急，也不可一口吃成大胖子。換句話說，就是別妄想一次決策完所有的問題，然後就高枕無憂了。事實上，最好的決策就是有它一定的靈活性，因為有時決策必須受到外來因素和內部機製的突然衝擊，老是死咬著原先的決策不放，隻能是玩了自己的命。問題總是一個個來解決的，不是一下把所有問題包裹到一個袋子裏，一下子扔到粉碎機中去粉碎。既然解決問題的方法是這樣，決策之路也必須這樣走。

你是一位企業主管，當你想決策一個問題時，你真正麵臨的，事實上是一堆問題。一位缺乏決策能力的企業主管最顯著的標誌是，他常企圖同時向他手上的“所有”問題一齊進攻。但是，這種“攻擊麵”常愈來愈大直至最後，他想決策這些問題所需的調兵遣將能力已超過了他的思考負荷。失敗，就成了他惟一的必由之路了。

公司所以要雇用或提升你為總經理的主要原因，是公司的確有許多問題。公司所以需要一位企業主管的惟一理由，也是因為它存在有許多棘手問題。能否成功地處理一連串問題的能力，就是用以區別一位稱職的企業主管和一個有決策能力的企業主管之惟一因素。

決策一連串問題，所以特別困難的原因之一是，這些問題並非不動地站在那兒等候你去解決。它們是一直在變動的——問題的主題、艱難性、持續時間或影響範圍等，都是隨時在變動的。

一位專業的企業主管，必須學習去“忘掉”這句俗諺：“眼光要看到整個樹林，不要隻停留在一棵棵的樹木上。”他必須同時注意到樹木和樹林，這必然是很難的。要將任何事做得最好，你當然要付出相當的代價。當你在組織中的職責及地位升高時，對付出承諾的需求也隨之升高。

因為時間是你最重要的資產，所以要珍惜它而聰明地善加利用。問題是可以解決的，如果你一次隻看一個問題的話——因為如此之後，你可以給每個問題分配一段適當的時間；在那段時間內，你可以將你全部的精力投注在那個問題上，以求得最佳的解決方法。

必須提出這個似乎是老生常談的論調，但是卡斯特將軍當知道如果能夠集中那些兵丁，一次隻攻占一個山頭的話，他可能早就成為最著名的軍事英雄了；而他要他們一次進攻好幾個地方的結果，就是必然的敗績。英國之所以能夠保住其製海權，是因為納爾遜勳爵(1758—1805)將“T字形排列”的技巧發揮到極致，因此當一艘敵艦進入射程時，他可以將“所有”的戰艦對著同一靶點，以廣泛、龐大而集中的火力，一次攻打一艘。將所有的問題，就像納爾遜將軍對付所有的敵艦一樣，將它們依其輕重緩急，排定先後順序，然後集中你所有的力量，一次隻對付一艘，你就不會被對方輕易擊沉。

戰爭的決策是如此，企業的決策更是如此，因為企業要打起市場之戰，比真刀真槍還厲害，還殘酷，傾刻間巨額資產就會消失殆盡。

我們的告誡是：排列後大小問題的順序，用係統的眼光逐個決策，不要一次成交，而要次次成交!