20.與家人分享成功的喜悅

·黃金寓言·

美國大文豪霍桑成名之前是個海關的小職員，有一天他垂頭喪氣地回家對太太說他被妙魷魚了。他太太蘇菲亞聽了不但沒有不滿的表情，反而興奮地叫了起來：“這樣你就可以專心寫書了。”

“是呀，”霍桑一臉苦笑地答道，“我光寫書不幹活，我們靠什麽吃飯呀？”

這時蘇菲亞打開抽屜，拿出一疊為數不少的鈔票。

“這錢從哪裏來的？”霍桑張大了嘴，吃驚地問。

“我一直相信你有寫作的才華，”蘇菲亞解釋道，“我相信有一天你會寫出一部名著，所以每個星期我都把家庭費用省一點下來，現在這些錢夠我們活一年了。”

有了太太的精神與經濟上的支持，霍桑果真完成了美國文學史上的巨著——《紅字》。

每一個成功男人的背後，肯定有一個默默無聞的女人以各種各樣的方式支持他，尤其是這種賢內助更是男人邁向成功不可缺少的。

直擊銷售:以家庭為事業的起點

做個成功的人當然很有樂趣，但是想要真正享受完整快樂的生活，還包括來自家庭的快樂。

當一個人咽下最後一口氣時，幾乎沒有人在那時候心裏還牽掛事業成就，足球的技術還有哪裏要改進?汽車夠不夠氣派?曾經到哪裏做過旅行?一般人在這個時候，一定會牽掛著他深愛的人，也許是他的伴侶或是他的兒女，以及他一生中做過的事，對其他人的生命曾經發生了什麽影響。當然，人一旦到了這時候，再牽掛也沒有什麽用了，因為已經什麽都改變不了!

不管你對事業有多大的企圖心，請不要忘了讓你的家人，以及所有你深愛的人，都能成為你每天生活的一部分。你可以多花一些時間跟你的家人相處，享受天倫之樂。當你聞著花香、呼吸大自然的空氣時，你會希望家人就在身旁，跟著你分享這樣的喜悅；當你在事業跑道上拚命衝刺時，希望你也記得把家人帶在身邊。

每個業務員的成功，都應該與家庭成員分享。

家庭是你通向成功的綠色通道，它扮演著極其重要的角色。

家庭是支持每個推銷員最可靠的“供應線”。是從事各種活動的最基本的後盾。因此，如果沒有家庭的支持，創業就等於喪失了最直接的支持，包括精神和物質兩個方麵。精神支持表現在家人讚賞你的創業項目和為你獻計獻策等激勵性的舉動；物質支持表現在節衣縮食為你籌措資金或提供某些實物性的需要。由於創業與資金需要密不可分，因此，更需要獲得家庭的全力支持。家庭的經濟收入開支，夫妻雙方及家庭主要成員都要心中有數，共同商量，妥善安排。所以，創業資金的投入，應獲得家庭主要成員的認可，共同承擔風險，共同關注創業前途。這樣，家庭才會很和睦，創業也無後顧之憂。

“推銷是夫妻共同的事業。”的確，一個成功人士離不開家庭的支持。夫妻間的愛情猶如狄更斯的名言所說：“愛，不是彼此注視，而是注視同一目標。”

對於任何事業型的人來說，家庭都是事業的支柱。妻子不但是你工作上的夥伴，而且也是負責監督你進步的監督員。在家中，丈夫主外，妻子主內，每當你白天出外拜訪客戶，她則留在家中整理、分析各種客戶信息。

推銷專家原一平的家庭觀念就是一個很好的例子——

我的夫人久蕙不僅是我的表妹，而且也是我幼年很好的夥伴。我們從小就是青梅竹馬。

我23歲那一年，由於聲譽太壞，所有人都不和我交往，我隻好離家到東京創業。最初的幾年根本沒人理睬我，惟一關心我的隻有久蕙。在那段過得還不如乞丐生活中的我，擁有的隻有久蕙，並且久蕙一直鼓舞著我。

我們兩人可謂兩個極端。久蕙溫柔賢惠，清麗動人；而我性格暴躁，又矮又小。再怎麽看都是極不相配的兩個人。沒想到這一對屬於兩個極端的人，竟在1937年也就是我34歲時，結為夫妻。

結婚後的久蕙每天讀報紙、雜誌時，若發現有參考價值的資料，就用紅筆特別畫上“√”，以便我晚上返家後閱讀。倘若電視上報導與我工作有關的資料，久蕙也會記下來向我報告。

不僅如此，作為事業夥伴的妻子，有時也會變成我的嚴師。久蕙認真地為我製定了每天必須的行程，而且都基本上是極限，促使著我努力工作。有一次，久蕙請來自己的朋友假裝要向我了解保險，而且設立了許多難解的問題來難為我。

我不知是計，但是還得仔細回答對方所問的所有問題。在妻子的幫助下，我的推銷技巧日漸純熟。

我和久蕙經常相互激勵，使得我有了無限的力量在推動著我前進。我一輩子的恩人便是我的太太，我的成功可以說一大半都是她的功勞，我實在太感謝上天給了我一個好妻子，一個幸福的家庭。

由此，我體會到：妻子、父母、兒女，這些都是親密的人，取得他們的支持和關心是最重要的。隻有會治家，才能會理事。想想看，作為一個業務員想擴大自己的客戶群，首先應該評估一下你與家庭的關係是否融洽?在人際關係的計分上，婚姻生活與家庭生活就是每個人的第一個“考場”。我認為，婚姻生活中的首要條件就是，夫妻能否朝同一目標而努力，在現實生活中，如果發生意見相左的情形，那時你是否能站在對方的立場上，替對方多想想，以求得一家的和睦相處呢?如果這樣做的話，那麽你必然會得到對方的回報。

誠然，有了對方的支持，就有了你事業上的支持，所以事業的成功離不開家庭的支持。隻有取得家人全力的支持，你的事業才會更上一層樓。

隻有擁有愛心的銷售人員才能在銷售中急客戶之所急、想客戶之所想，同時在家庭方麵也才能夠營造一個溫馨和睦的家庭，給自己製造一個安穩的後盾。而這又正是銷售成功的又一關鍵。

幸福的家庭，需要家庭中每一個成員尤其是夫妻雙方的共同努力。常常會聽到一些人抱怨自己的配偶說，我對他好，他卻不領我的情。那麽，怎麽處理好家庭中各個成員之間的關係，保持家庭幸福常在?

第一，是讓自己笑臉常開。有些人對此點很不以為然，認為有肌膚之親，何須這樣?殊不知，除了和藹可親和善意的表情之外，臉上的任何其他表情都會使家裏人疏遠你，會使與你共同生活的一切人疏遠你。試想，假如你的丈夫或妻子整天隻是板著臉，話也懶得多說一句，你會作何感想呢?或許，你會習慣成自然，那你也就變得沉默寡言了，在一個幾乎沒有笑容的家庭裏，無言往往會成為分裂的導火線。當然，不管在什麽情況下，都要做到笑臉常開，那是很不容易的。但你要保持家庭的幸福，你就要堅持做到這點。

第二，要善於了解和關心家庭中每一個成員，考慮他們的利益、願望、習慣和愛好。

有些人往往忽略了這一點，他們愛在家中發號施令，我行我素，絲毫不顧及配偶與子女的願望，結果是置家庭於難堪之中。我認識一個家庭，父親對兒子的愛情與婚姻大加幹涉，即使兒子已明確地表達了自己的立場，父親也硬要拆散鴛鴦。結果是母親與兒子站在一起來反對父親，父親不肯退讓而最終導致家庭分裂。

第三，耐心傾聽。這是一種非常實用、必要的技巧，可惜常被許多人忽略，因而要特別注意掌握它。要知道，家庭裏產生的誤會和爭執，多數就是由於你完全不聽他人的意見而引起的。傾聽也需要耐心，特別是當對方嘮嘮叨叨時，更是如此。當你對某件事感到憤怒而將發火時，你不妨先冷靜一陣，聽聽當事者的訴說，往往這麽一冷靜，火氣也就消了，爭吵也就避免了。

第四，巧妙的拒絕。也就是說，既拒絕了別人的要求又不使人感到難堪。有人把這種技巧歸納成這樣的模式：先表示讚同對方的要求。然後舉出一個理由來說明實現這個要求的難處。譬如，在經濟條件不允許的情況下，你愛人提出要購買一台洗衣機。那你可以這樣說：‘我們家中確實需要一台洗衣機，那樣可減輕家務，可是目前家裏的經濟狀況根本不允許。如果允許了，我們一定先買洗衣機。’可以想像，愛人在這樣的回答麵前，肯定是樂於接受的。當然，在條件允許的情況下，應盡可能滿足家庭中成員的每一個合理要求。這是所說的巧妙的拒絕，指的是對那些不盡合理的要求的拒絕。

第五，多鼓勵別人。任何一個人，都需要在情感上得到支持，即使所謂性格倔強的人也是如此。在困難時刻，更需要從家裏人那裏得到支持。在家庭中，做丈夫的尤其應該記住，許多男人之所以能獲得家庭的幸福，都是由於他們善於說恭維的話，因為女人喜歡聽。而對妻子來說，應該記住，即使是最聰明的男人，也會心甘情願對不那麽高明的奉承做出響應。因此要學會鼓勵，要經常地對自己的愛人、對自己家庭中的每位成員表達你對他們的讚賞。

第六，學會忍耐。不要與愛人發生衝突，更不要在家庭中製造衝突。凡事忍一忍，矛盾也就不易產生，即使產生也不會太激烈。

銷售是一個不斷必須要麵對挑戰的行業，不僅要麵對業績的挑戰，麵對新客戶的挑戰，還要麵對自己極限與能力的挑戰，一個成功的銷售人員必須要在這種種的挑戰當中去挑戰自己並且成就自己，因為這是銷售人員成功的必經之路，因此拒絕挑戰就等於拒絕成功。銷售人員的工作壓力很大，但是我每天要留出10分鍾時間給每位家庭成員，跟他們進行談話，傾聽他們的訴說。換句話說，我要給他們專有的時間，專注於他們，聽他們說，而不是我說，我提高了家庭成員之間溝通的質量。當然，我常常跟他們交流更長的時間，但是這個10分鍾的最低交流時間限製，使我對他們給予特別關注，並開始我們的交流。夫妻之間更應該互相交流，可以把自己快樂不快樂的事情，或者工作中獲得的成功、遇到的困難都告訴對方，讓對方幫自己分憂或者分享快樂。這樣可以有效地緩解緊張情緒，以便第二天能夠充滿生機地投入到更加緊張的工作中去。

成功的事業有妻子的理解，不僅能大大提高工作業績，而且還能加深兩人的感情。做推銷行業應該說是很單調的，所以有了成功，夫妻間要分享，這樣才能讓你更成功。有的人業績不錯，但是自己的親人老是不理解，可能就是沒找到這種分享成功的辦法。

所以不論從事何種行業，必須重視家庭，因為家人的理解才是最重要的。我也常因工作遭到挫折而心灰意冷，不過，我對家人的原則是報喜不報憂，不願把辛苦帶回家中。所以隻要發現自己陷入低潮，總想辦法鼓勵自己，使自己能夠很快地恢複幹勁。雖然有時也刻意把痛苦隱藏起來，但可能是技術太拙劣之故，每次都被太太識破，害得反要太太想盡方法鼓勵我。一旦碰到這種情況，我都等挨過痛苦，事過境遷後，才心平氣和地告訴太太：不管我做得多好，困難總是有的，這才能使人進步。正是靠著這種同甘共苦的精神，我們夫妻二人才會同心協力地奮戰到底，所以我們不僅在事業上獲得成功，而且家庭也更和睦、更穩固了。

目前一些從事壽險銷售的女性，雖然業績不錯，但難以取得先生的諒解與合作，其原因在於未能與先生共享快樂。

曾經有人問我：“像你這樣拚命地工作，人生還有什麽樂趣?”

其實我是天下最快樂的人，我不但在工作之中找到人生的樂趣，而且真正贏得了家庭的幸福。

原一平有關推銷中家庭和事業關係的看法，做為一個參考對正在從事推銷或將要從事推銷的人不無裨益。

銷售感言：

無論從事何種行業，必須重視家庭，必須以家庭為事業發展的起點。取得家人的支持，還有一點就是努力改善家人的生活質量。經過你的努力付出，取得豐碩的成果，與家人一同分享，並與他們一起成長。

有了家人的全力支持，天下無難事！