10.不可貪多貪大，適當說“不”無礙

·黃金寓言·

兩個人在街上一起發現一本書，他們對這本書歸誰所有的問題爭吵了起來。

有人偶然路過，問道：“你們倆誰會讀?”

“我們倆都不會。”

“那麽，你們要這本書幹啥?你們的爭吵使我想起了兩個禿子為了一把梳子而打起架來，可是他們倆頭上都沒有頭發。”

其實，你在推銷時，時不時說聲“不”並不是什麽壞事。從感覺上，你要讓顧客感到他們好像贏了幾分，但有些原則問題你是不會屈服，這樣他們既能狀態良好，感覺放鬆，又能買下你的產品。

直擊銷售:辦不到的生意不可強接

喬·吉拉德就是一位很懂得說“不”的銷售專家。事實上，當喬說：“對不起，我沒有那種款式的車。”他同樣能贏得幾分尊重，因為顧客會認為喬直率(當然是指有時候)。要是顧客提出一種沒有想到的選擇，喬決不會責怪和貶低他的意見，如果一不小心做了，顧客就會以為在侮辱他、批評他的判斷力和品味。

隻要“不”說得恰當，顧客常常會寬容地說：“沒關係，喬，沒有也無所謂。”但是要是喬和他們發生爭執的話，他們就會失控，本來小事一樁，卻可能弄得彼此人仰馬翻。

高明的談判人員都深知這條教訓，他們常常會假裝被對方“俘虜”，然後做出一副吃虧讓步的樣子。相反，要是推銷員老想壓著對方，每次都隻說“是”的話，他們就會想方設法勝過推銷員。

喬認為，讓他們說幾句得意的話不僅無礙大局，而且能夠使你獲得更多的信任票。所以，隻要推銷員在恰當的時間說“不”，推銷員就更有可能在成交之際讓顧客說“是”。

銷售感言：

人不能貪得無厭，不能企圖對什麽樣的顧客都拉過來，與之成交，要懂得拒絕，懂得說“不”。特別是推銷員在推銷產品的時候，不能夠對顧客全盤答應，要懂得說“不”的重要意義。