12.尊重他人,才能贏得尊重
·黃金寓言·
鷹和狐狸為鄰居,鷹住在樹上,狐狸住在樹下。
白天,鷹出去外麵尋找食物,狐狸就爬上樹把鷹的一個孩子吃了。鷹回來後,發現少了一個孩子,非常傷心,他知道是狐狸幹的,也不去找它評理,晚上,當狐狸睡熟了,鷹立刻把狐狸的所有孩子都吃了。
第二天,當狐狸醒來時,發現孩子一個也不見了,知道是鷹幹的,想找鷹去評理,可鷹帶著孩子早已不見了,僅剩下一個空窩。
朋友之間要建立真誠的友誼,鷹和狐狸就是互相坑害對方,最終使自己都失去了心愛的孩子。
直擊銷售:與客戶建立真誠的友誼
A公司要添置300萬元的辦公家具,公司總經理決定向B公司購買。
一天,B公司的銷售負責人打來電話,要來拜訪這位總經理。總經理心想,當對方來時就可以在訂單上蓋章了。
不料對方提前來訪,原來是因為對方打聽到A公司職工宿舍樓即將落成,希望職工宿舍需要的設備也能向B公司購買,所以帶著一大堆資料,擺滿了桌子。當時總經理正好有事,便讓秘書請對方等一下。對方等了一會,不耐煩地收起資料說:“那麽我改天再來打擾吧。”
突然,總經理發現對方在收拾資料準備離去時,不小心把總經理的名片掉在地上,並在走時又不小心踩了一腳。就因為這一看似小小的失誤,使他永遠失去了與這家公司做生意的機會,使得煮熟的鴨子飛跑了。
其實,這一失誤是一個巨大的、不可原諒的失誤,因為名片是一種“自我的延伸”。
具有“自我延伸”屬性的事物很多,你的一切用具都可以說是你的自我延伸。你的衣著、你的書本、你的相片等等,可以說,都在某種意義上代表著你,他人對這些東西的不敬就等於是對你的不敬,對此恐怕沒有人會持反對意見。名片更是一個人的化身,把他人的名片弄丟了已是對他人的不尊重,況且在名片上再踩上一腳,這簡直就是對他人的最大的蔑視!如果你的名片遭此噩運,你也斷然不會同對方做生意的。因為我們每個人都不希望被別人小視,都希望別人認為我們重要。
一次,原一平的朋友替他寫了封介紹信,介紹他拜見一家建築公司的年輕經理。
這位年輕的經理瞄一眼他帶來的介紹信,說:“如果你想談的是保險,我可沒興趣,一個月前我才又投保了一家保險公司。”
經理斷然拒絕的態度,原一平很想進一步了解,所以大膽問了這個問題:“山田先生,你是怎樣開始投身於建築界的?”山田望著謙誠地看著他的原一平談起了自己的創業史。原一平整整聽了三個多小時。後來他的女秘書進辦公室請他簽份文件,女秘書走後,山田看了原一平一眼,沒說什麽,原一平也回敬他一眼,沒有開口,過了一會,山田說:“你希望我做什麽?”
“想請您回答幾個問題。”
當原一平離開他的辦公室之前,已很了解山田先生——他的希望、野心和目標。在訪問他的過程中,山田曾說:“真搞不懂!我怎麽會告訴你那麽多有關我自己的事,我從來沒有對任何人說得這麽多,包括我的妻子。”
原一平向他道謝,並告訴他自己要對他所說的話做點回饋。兩周之後,原一平替他擬了份計劃書,其中包括其事業、公司的未來發展。原一平離開山田的辦公室時,這位經理保了100萬元人壽險,他公司的副經理也保了100萬元的險,財務秘書也保25萬元的人壽險。
這是原一平和他們建立友誼的第一步,往後10年,他們的保險金額高達750萬元。
銷售感言:
在推銷當中,推銷員經常注意真誠地推銷是非常必要的,這樣能得到客戶的信任。