二、麥金斯的“７Ｓ框架”

據著名的美國管理谘詢組織麥金斯公司（Ｍｃｋｉｎｓｅｙ & Ｃｏｍｐａｎｙ）的研究表明，戰略僅僅是企業經營管理成敗的七個要素之一。在麥金斯的“７Ｓ框架”中，前三個要素（戰略、結構和體製）是企業經營管理成敗的“硬件”；後四個要素（技巧、人員、作風和共同價值觀）是企業成功的“軟件”。

成功的企業首先必須製定適當的戰略以實現企業的目標，然後還需建立適當的組織結構和信息、計劃、控製與獎懲體製，以貫徹和實施戰略。麥金斯公司的研究人員認為，近年來美國企業落後的基本原因在於過分拘泥於以理性主義為基石的“科學管理”思想方法，導致一般管理界過分依賴於解析的、定量的方法，形成唯有數據才可信的偏頗之見，他們隻相信複雜的結構、周密的計劃、嚴格的規章、自上而下的控製、明確的分工、經濟的大規模生產等科學的、理性的手段，而忽視了管理中非常重要的人的因素。事實上，管理不僅涉及到物，也涉及到人，而人按其本性來說，絕非純理性的，感情因素的成份不容忽視。企業的成敗在很大程度上取決於是否擁有適當的人員，包括具有適當技能的普通員工和具有適當管理才能和作用的經理人員。這些人員還必須樹立共同的價值觀、基本信念和行為準則，即“企業文化”。此外，這七個要素（７Ｓ）還必須同企業所處的環境因素相適應，並隨環境的變化而變化，這才能保證企業經營管理的成功。