書籍
職業化員工
作者:
類別: 其它
狀態: 完結
我們經常聽到一些企業的管理者搖著頭說：“這個人能力尚可，就是職業化素質太差了……”調查顯示，90％的公司認為，製約其發展的瓶頸是：缺乏高素質的職業化員工。一般情況下，一個員工隻能發揮出自身能力的40％～50％；但如果這名員工能夠受到良好的職業化素質教育，那...
正文
- 『前言』
- 第一章 職業化的工作態度 1．以顧客的眼光看事情
- 2．耐心對待你的客戶
- 3．把職業當成你的事業
- 4．對自己言行負一切責任
- 5．用最高職業標準要求自己
- 6．一切都應以業績為導向
- 7．為實現自我價值而工作
- 8．積極應對工作中的困境
- 9．懂得感恩，接受工作的全部
- 第二章 職業化的工作道德 1．以誠信的精神對待職業
- 2．廉潔自律，秉公辦事
- 3．嚴格遵守職業規範和公司製度
- 4．決不泄露公司機密
- 5．永遠忠誠於你的公司
- 6．公司利益高於一切
- 7．全力維護公司品牌
- 8．克服自私心理，樹立節約意識
- 9．培養職業美德，締造人格魅力
- 第三章 職業化的工作技能 1．製定清晰的職業目標
- 2．學以致用，把知識轉化為職業能力
- 3．把複雜的工作簡單化
- 4．第一次就把事情做對
- 5．加強溝通，把話說得恰到好處
- 6．重視職業中的每一個細節
- 7．多給客戶一些有價值的建議
- 8．善於學習，適應變化
- 9．突破職業思維，具備創新精神
- 第四章 職業化的團隊意識 1．團隊是個人職業成功的前提
- 2．個人因為團隊而更加強大
- 3．麵對問題要學會借力與合作
- 4．幫助別人就是幫助自己
- 5．懂得分享，不獨占團隊成果
- 6．與不同性格的團隊成員默契配合
- 7．通過認同力量增強團隊意識
- 8．顧全大局，甘當配角
- 第五章 職業化的工作形象 1．員工形象代表著公司形象
- 2．職業化的服飾禮儀
- 3．職業化的形體禮儀
- 4．職業化的工作禮儀
- 5．職業化的宴會禮儀
- 6．職業化的電話禮儀